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护患沟通要领一全面互动、突破沟通障碍;护理人际交往中的道歉技巧一抓住有利的道歉时机、选择恰当的道歉角度、使用适当的共情技巧、提供足够的相关信息、把握适宜的道歉分寸、做出必要的改进承诺、采取一定的弥补行为.
谈护患有效沟通要领及道歉技巧
【摘 要】
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护患沟通要领一全面互动、突破沟通障碍;护理人际交往中的道歉技巧一抓住有利的道歉时机、选择恰当的道歉角度、使用适当的共情技巧、提供足够的相关信息、把握适宜的道歉分
【机 构】
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湘潭医卫职业技术学院
【出 处】
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丝路视野
【发表日期】
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2018年28期
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