护士第二受害者经验的调查分析

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目的:调查护士经历不良事件后作为第二受害者的痛苦和支持现状,分析其影响因素并提出临床实践建议。方法:于2018年5-6月采用方便抽样法选取四川省2所三级甲等医院经历不良事件的258名护士为研究对象,采用自行设计的一般资料问卷、不良事件特征问卷,以及第二受害者经验及支持量表进行调查。结果:护士第二受害者痛苦得分为(3.22±0.93)分,组织支持为(2.59±0.56)分,离职倾向为(3.38±1.26)分,缺勤为(2.85±1.14)分,非工作相关支持为(2.18±1.03)分。差异显著因素对第二受害者组织支持、离职倾向、缺勤、非工作相关支持变异的解释程度分别为4.7%、1.6%、6.3%、2.5%。结论:护士经历不良事件后的第二受害者痛苦水平较高,得到的支持水平较低,并受到多因素影响。医院管理者应当客观认识护士的第二受害者痛苦,并提供正式组织支持和专业心理辅导,促进护士职业健康和生活幸福,从而改善医疗护理质量。
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