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摘要：执行力作为一种现代管理理念，是企业做强做大的内在因素，执行力决定着企业竞争力的强弱。企业执行力建设在企业中地位十分重要，甚至可以说是一切工作的关键所在。旨在对影响企业执行力建设的问题进行逐一分析，并提出加强执行力建设的着力点，最终通过增加企业的执行力来影响企业的生产经营活动。
关键词：执行力；执行力文化；学习型企业；闭环执行机制
作者简介：毛晶（1978-），女，吉林永吉人，华电煤业集团有限公司人力资源部，工程师；郑鑫（1980-），女，天津人，华电煤业集团有限公司人力资源部，经济师；陈德贵（1971-），男，四川德阳人，华电煤业集团有限公司人力资源部副主任，经济师。（北京100031）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）06-0026-02
企业做强做大，体现在竞争力上，包括稳定的市场份额、持续的盈利能力和良好的市场形象。增强企业的竞争力，关键在提升执行力上，竞争力是企业做强做大的外在表现，而执行力是企业做强做大的内在因素，没有执行力，就没有竞争力。因此，企业所面临的最大挑战，不是在不可控制的外部条件上，而是在通过自身完全可以控制的执行力上，执行力应该是一切工作的关键所在。
一、执行力的概念
按照《辞海》表述，“执行”即：贯彻施行，实际履行。执行的概念源自美国人拉里·博西迪和拉姆·查兰的《执行——如何完成任务的学问》一书。关于执行力的概念，众多管理学家结合自身管理探索与实践众说纷纭，至今也没有一个权威、确切的解释。狭义的执行力应该是指通常所说的贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，说得通俗易懂一些就是按时、按质、按量完成任务。而广义的执行力应该是执行意识、执行能力、执行机制的综合表现，执行意识体现了主观能动性强与否，执行能力体现了业务素质高与否，执行机制体现了考核机制健全与否。执行意识是前提，执行能力是基础，执行机制是保障，三者缺一不可、互为支撑，共同服从和服务于实现既定的目标计划和工作任务。
执行力是企业提升效益、做强做大、实现战略的关键，也是员工增强谋职能力、提升自我品牌、实现自我价值的内在要求。只有员工的执行力增强了，企业的执行力才有可靠的根基。
二、执行不力的原因分析
执行力是一个老生常谈的话题，也是一个老大难的问题。执行力不强，政令不畅，效率不高，会直接导致决策部署落实不到位，目标任务完成不彻底，间接导致员工不思进取、人心涣散，最终使企业发展步入恶性循环，战略规划也就难以实现。很多企业从鼎盛不知不觉地走向衰亡，不是没有资金，也不是没有人才，而是输在了执行上。执行不力有多种表现形式，但突出表现在：拒不执行不作为，消极执行慢作为，错误执行乱作为，以及偏差执行，推诿扯皮等等。究其原因主要有：
1.没有意识主动执行
执行力不强，主要是员工的主人翁责任感没有在工作中得到有效体现，没有主动、积极地对待自己的工作，更没有意识去执行。意识决定行为，强力推进执行力建设首先要推进观念建设，树立执行意识。因此，引导企业员工增强宗旨意识、责任意识、服务意识、效益意识，切实强化执行意识，就显得尤为重要。美国已故大演说家、“成功学家鼻祖”罗曼·文森特·皮尔在其著作《态度决定一切》中强调“积极的态度是成功人生的基石”。员工有了积极的态度，工作中如果遇到困难就会想方设法去克服，不会绕道而行；如果不会干就会主动去学习，努力创造一流的工作业绩。
2.没有能力支撑执行
员工只具备强烈的敬业精神，想把工作干好，但没有能力干好也不行。在企业中时常会发现，一些员工工作态度很好，也很努力，经常加班加点地干工作，但最终的工作效果却不尽如人意，执行总是不到位。主要原因还是自身的工作能力不强，因为“不会干”导致了“干不好”。知识与技能是提高执行力的基础，因此良好的执行力必须以具备过硬的业务能力为支撑，只是具有“想干”的积极态度也是远远不够的。
3.没有机制督促执行
一些企业的领导经常强调执行力的重要性，经常开展关于执行力建设的宣传教育，企业也不缺乏人才，领导的带头作用也发挥得较好，但安排了的工作就是落不到实处，最终使企业难以推进管理，错过发展良机。究其原因，还是督促执行的机制没有形成，评价标准没有予以明确，考评工作没有正常开展，薪酬奖惩没有得到及时兑现，导致员工干与不干一个样，干多与干少一个样，干的标准与干的不标准一个样。
三、执行力建设的着力点
企业领导人员应该把执行力建设作为自身的首要工作来抓，作为强化自身执行力建设的重点工作来抓，真正做到抓扎实、抓到位、抓出成效。不同的企业有其自身的实际情况，影响执行力提升的主要因素也不尽相同，必须找准症结所在，对症下药。一般而言，执行力建设必须把握好意识培育、能力提升、机制建设三个着力点，做到同步、协调推进。
1.着力于创建执行力文化，让员工从潜意识执行
抓执行力建设应该从抓执行意识的提升做起。有了积极的态度，就会具备积极的思维，产生积极的行动，最终从潜意识形成良好的执行力。员工也只有具备积极的态度，才能够根据自己的岗位职责，创造性地做工作，主动性地找工作，努力做得更及时、更到位，而不是被动应付。
企业文化是企业的灵魂，是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。它体现在企业生产、管理、经营的每一个环节。因此，要想使企业培育和提升执行力，将企业塑造成一个执行力组织，就必须首先在企业内部建立起一种执行力文化。执行力文化的核心在于转变企业全体员工的行为，使之能够切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去。
培育员工积极向上的态度，必须着力于创建执行力文化，增强员工的执行意识。要把执行文化作为企业文化建设的重要组成部分，把执行理念作为企业文化的理念体系之一进行精心设计。设计执行理念，必须以简单精练、易于操作为原则，要让员工一看执行理念就知道自己的差距在哪里，自己应该怎么执行，切忌抽象枯燥。有了执行理念以后，还要通过宣传教育进行执行文化引导，通过作风建设转变员工工作作风，使执行文化在员工中入脑入心，使雷厉风行、保质保量完成工作任务成为员工的自觉行动，从而实现“要我执行”向“我要执行”的转变。同时，要鼓励员工树立坚定的信心和必胜的决心，以充足的自信克服自身的缺点与不足，努力超越自己，相信自己能够把工作干好，甚至比别人干得更有创意，正如老子所言“自胜者强”。
2.着力于建设学习型企业，让员工有能力去执行
员工具备执行意识，愿意学习业务知识，企业就要顺势而为，营造良好的学习氛围，并为其创造必要的学习条件。要通过形式多样的培训，加强员工业务能力、综合素质和优良品质的培养，真正让员工有能力去执行，这既是企业发展的需要，也是员工自身发展的需要。
学习型组织是由美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的，认为学习型组织是“全体成员通过共同学习，得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负”。这种组织具有自觉学习和持续提升的能力，可以实现高于个人绩效总和的综合绩效。在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。
建设学习型企业，是提升员工素质的有效载体，也是提升执行力的重要途径。建设学习型企业，就要把全面提升员工素质提升到战略高度，作为一项系统工程来抓，全面推进人才的引进、培养、选用、评价和激励工作。要制订科学的人力资源开发中长期规划，明确目标，完善机制，落实措施，做到整体规划、分步实施、循序渐进，既注重人才的数量补充，又注重素质的提升和结构的优化，实现数量、素质、结构的协调推进，打造总量适当、结构合理、专业配套的人才资源队伍，满足企业在不同发展阶段的人力资源需求。要通过开展多渠道、全方位、分层次，立足岗位、切合实际的定制化教育培训，如集中培训、岗位轮换、岗位练兵等多种形式，增强员工的素质和能力，使每个员工胜任工作、主动承担责任、具有创造性完成任务的能力和沟通协作精神，为提升执行能力打下基础，使之在提高自我、完善自我、发展自我的过程中实现自身价值和企业目标。
3.着力于构建闭环执行机制，让员工不得不执行
员工执行没有，执行到位没有，如何评价，并落实到员工的考核上，体现到员工的薪酬中，是加强执行力建设的重要环节。要把执行力作为企业的一项制度、一种纪律，通过构建闭环有效、可控在控的执行机制，让员工必须按时按要求执行，否则就会受到处罚。
“明确的目标是成功的开始”。目标管理是美国管理学大师彼得·德鲁克于1954年提出的。目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。构建闭环执行机制，最简单易行的办法就是推行目标计划管理，并对每一项目标计划和工作任务实施PDCA循环式管理，真正使部署的每一项都做到有计划、重实施、必检查、严处理，不让任何一项计划和工作落空。许多企业执行力不强，往往不是计划环节出了问题，主要是后续的目标计划实施、执行结果检查和考核奖惩兑现工作没有配套跟上。在实施方面，应该制订必需的程序和流程，让员工知道怎么做，对于一些经常性的重复工作还要制订规章制度予以规范。加大监督考核的力度，监督考核是推动执行力提高的重要保障，应该明确评价标准，要以完善的、具有科学性和可操作性的制度体系和评价体系为基础，建立对员工执行力监督考核的长效机制，把监督考核结果作为奖惩的主要依据，促使其进一步提高执行力。另外，还要将目标计划的执行情况作为员工年度绩效奖励发放、薪酬晋级、职务晋升、评选先进的重要依据，长期执行不好的员工还可考虑转岗培训，甚至解除劳动合同。
总之，执行力是企业市场竞争力的重要影响因素，是企业经营者管理水平的重要体现，也是企业适应市场、开拓市场的必然要求。执行力的提升，有赖于领导的重视、全员的参与和机制的配套，有一个从不自觉到自觉，从不习惯到习惯的过程，不可能通过简单地喊喊口号、搞搞活动就一蹴而就。加强执行力建设必须从执行文化培育、员工素质提升、执行机制建立等方面全面、系统、协力推进。
参考文献：
[1][美]拉里·博西迪,拉姆·查兰.执行——如何完成任务的学问[M].刘祥亚,等,译.北京:机械工业出版社,2007.
[2]王春明.浅谈执行力的建设与实践[J].经济师,2011,(2).
[3]魏中龙.如何培育和提升企业的执行力[J].北京工商大学学报(社会科学版),2003,(6).
[4]陈爱民.关于企业执行力建设的思考[J].辽宁经济,2010,(4).
[5]杨志强.企业执行力建设探讨与实践[J].现代商贸工业,2008,(9).
[6]李春辉.关于执行力建设的几点思考[EB/OL].(2008-12-05). http://www.cscec5b3.com/bencandy.php?fid=46&id=1260.
[7][美]彼得·德鲁克.管理的实践[M].齐若兰,译.北京:机械工业出版社,2009.
（责任编辑：熊怡）
关键词：执行力；执行力文化；学习型企业；闭环执行机制
作者简介：毛晶（1978-），女，吉林永吉人，华电煤业集团有限公司人力资源部，工程师；郑鑫（1980-），女，天津人，华电煤业集团有限公司人力资源部，经济师；陈德贵（1971-），男，四川德阳人，华电煤业集团有限公司人力资源部副主任，经济师。（北京100031）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）06-0026-02
企业做强做大，体现在竞争力上，包括稳定的市场份额、持续的盈利能力和良好的市场形象。增强企业的竞争力，关键在提升执行力上，竞争力是企业做强做大的外在表现，而执行力是企业做强做大的内在因素，没有执行力，就没有竞争力。因此，企业所面临的最大挑战，不是在不可控制的外部条件上，而是在通过自身完全可以控制的执行力上，执行力应该是一切工作的关键所在。
一、执行力的概念
按照《辞海》表述，“执行”即：贯彻施行，实际履行。执行的概念源自美国人拉里·博西迪和拉姆·查兰的《执行——如何完成任务的学问》一书。关于执行力的概念，众多管理学家结合自身管理探索与实践众说纷纭，至今也没有一个权威、确切的解释。狭义的执行力应该是指通常所说的贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，说得通俗易懂一些就是按时、按质、按量完成任务。而广义的执行力应该是执行意识、执行能力、执行机制的综合表现，执行意识体现了主观能动性强与否，执行能力体现了业务素质高与否，执行机制体现了考核机制健全与否。执行意识是前提，执行能力是基础，执行机制是保障，三者缺一不可、互为支撑，共同服从和服务于实现既定的目标计划和工作任务。
执行力是企业提升效益、做强做大、实现战略的关键，也是员工增强谋职能力、提升自我品牌、实现自我价值的内在要求。只有员工的执行力增强了，企业的执行力才有可靠的根基。
二、执行不力的原因分析
执行力是一个老生常谈的话题，也是一个老大难的问题。执行力不强，政令不畅，效率不高，会直接导致决策部署落实不到位，目标任务完成不彻底，间接导致员工不思进取、人心涣散，最终使企业发展步入恶性循环，战略规划也就难以实现。很多企业从鼎盛不知不觉地走向衰亡，不是没有资金，也不是没有人才，而是输在了执行上。执行不力有多种表现形式，但突出表现在：拒不执行不作为，消极执行慢作为，错误执行乱作为，以及偏差执行，推诿扯皮等等。究其原因主要有：
1.没有意识主动执行
执行力不强，主要是员工的主人翁责任感没有在工作中得到有效体现，没有主动、积极地对待自己的工作，更没有意识去执行。意识决定行为，强力推进执行力建设首先要推进观念建设，树立执行意识。因此，引导企业员工增强宗旨意识、责任意识、服务意识、效益意识，切实强化执行意识，就显得尤为重要。美国已故大演说家、“成功学家鼻祖”罗曼·文森特·皮尔在其著作《态度决定一切》中强调“积极的态度是成功人生的基石”。员工有了积极的态度，工作中如果遇到困难就会想方设法去克服，不会绕道而行；如果不会干就会主动去学习，努力创造一流的工作业绩。
2.没有能力支撑执行
员工只具备强烈的敬业精神，想把工作干好，但没有能力干好也不行。在企业中时常会发现，一些员工工作态度很好，也很努力，经常加班加点地干工作，但最终的工作效果却不尽如人意，执行总是不到位。主要原因还是自身的工作能力不强，因为“不会干”导致了“干不好”。知识与技能是提高执行力的基础，因此良好的执行力必须以具备过硬的业务能力为支撑，只是具有“想干”的积极态度也是远远不够的。
3.没有机制督促执行
一些企业的领导经常强调执行力的重要性，经常开展关于执行力建设的宣传教育，企业也不缺乏人才，领导的带头作用也发挥得较好，但安排了的工作就是落不到实处，最终使企业难以推进管理，错过发展良机。究其原因，还是督促执行的机制没有形成，评价标准没有予以明确，考评工作没有正常开展，薪酬奖惩没有得到及时兑现，导致员工干与不干一个样，干多与干少一个样，干的标准与干的不标准一个样。
三、执行力建设的着力点
企业领导人员应该把执行力建设作为自身的首要工作来抓，作为强化自身执行力建设的重点工作来抓，真正做到抓扎实、抓到位、抓出成效。不同的企业有其自身的实际情况，影响执行力提升的主要因素也不尽相同，必须找准症结所在，对症下药。一般而言，执行力建设必须把握好意识培育、能力提升、机制建设三个着力点，做到同步、协调推进。
1.着力于创建执行力文化，让员工从潜意识执行
抓执行力建设应该从抓执行意识的提升做起。有了积极的态度，就会具备积极的思维，产生积极的行动，最终从潜意识形成良好的执行力。员工也只有具备积极的态度，才能够根据自己的岗位职责，创造性地做工作，主动性地找工作，努力做得更及时、更到位，而不是被动应付。
企业文化是企业的灵魂，是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。它体现在企业生产、管理、经营的每一个环节。因此，要想使企业培育和提升执行力，将企业塑造成一个执行力组织，就必须首先在企业内部建立起一种执行力文化。执行力文化的核心在于转变企业全体员工的行为，使之能够切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去。
培育员工积极向上的态度，必须着力于创建执行力文化，增强员工的执行意识。要把执行文化作为企业文化建设的重要组成部分，把执行理念作为企业文化的理念体系之一进行精心设计。设计执行理念，必须以简单精练、易于操作为原则，要让员工一看执行理念就知道自己的差距在哪里，自己应该怎么执行，切忌抽象枯燥。有了执行理念以后，还要通过宣传教育进行执行文化引导，通过作风建设转变员工工作作风，使执行文化在员工中入脑入心，使雷厉风行、保质保量完成工作任务成为员工的自觉行动，从而实现“要我执行”向“我要执行”的转变。同时，要鼓励员工树立坚定的信心和必胜的决心，以充足的自信克服自身的缺点与不足，努力超越自己，相信自己能够把工作干好，甚至比别人干得更有创意，正如老子所言“自胜者强”。
2.着力于建设学习型企业，让员工有能力去执行
员工具备执行意识，愿意学习业务知识，企业就要顺势而为，营造良好的学习氛围，并为其创造必要的学习条件。要通过形式多样的培训，加强员工业务能力、综合素质和优良品质的培养，真正让员工有能力去执行，这既是企业发展的需要，也是员工自身发展的需要。
学习型组织是由美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的，认为学习型组织是“全体成员通过共同学习，得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负”。这种组织具有自觉学习和持续提升的能力，可以实现高于个人绩效总和的综合绩效。在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。
建设学习型企业，是提升员工素质的有效载体，也是提升执行力的重要途径。建设学习型企业，就要把全面提升员工素质提升到战略高度，作为一项系统工程来抓，全面推进人才的引进、培养、选用、评价和激励工作。要制订科学的人力资源开发中长期规划，明确目标，完善机制，落实措施，做到整体规划、分步实施、循序渐进，既注重人才的数量补充，又注重素质的提升和结构的优化，实现数量、素质、结构的协调推进，打造总量适当、结构合理、专业配套的人才资源队伍，满足企业在不同发展阶段的人力资源需求。要通过开展多渠道、全方位、分层次，立足岗位、切合实际的定制化教育培训，如集中培训、岗位轮换、岗位练兵等多种形式，增强员工的素质和能力，使每个员工胜任工作、主动承担责任、具有创造性完成任务的能力和沟通协作精神，为提升执行能力打下基础，使之在提高自我、完善自我、发展自我的过程中实现自身价值和企业目标。
3.着力于构建闭环执行机制，让员工不得不执行
员工执行没有，执行到位没有，如何评价，并落实到员工的考核上，体现到员工的薪酬中，是加强执行力建设的重要环节。要把执行力作为企业的一项制度、一种纪律，通过构建闭环有效、可控在控的执行机制，让员工必须按时按要求执行，否则就会受到处罚。
“明确的目标是成功的开始”。目标管理是美国管理学大师彼得·德鲁克于1954年提出的。目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。构建闭环执行机制，最简单易行的办法就是推行目标计划管理，并对每一项目标计划和工作任务实施PDCA循环式管理，真正使部署的每一项都做到有计划、重实施、必检查、严处理，不让任何一项计划和工作落空。许多企业执行力不强，往往不是计划环节出了问题，主要是后续的目标计划实施、执行结果检查和考核奖惩兑现工作没有配套跟上。在实施方面，应该制订必需的程序和流程，让员工知道怎么做，对于一些经常性的重复工作还要制订规章制度予以规范。加大监督考核的力度，监督考核是推动执行力提高的重要保障，应该明确评价标准，要以完善的、具有科学性和可操作性的制度体系和评价体系为基础，建立对员工执行力监督考核的长效机制，把监督考核结果作为奖惩的主要依据，促使其进一步提高执行力。另外，还要将目标计划的执行情况作为员工年度绩效奖励发放、薪酬晋级、职务晋升、评选先进的重要依据，长期执行不好的员工还可考虑转岗培训，甚至解除劳动合同。
总之，执行力是企业市场竞争力的重要影响因素，是企业经营者管理水平的重要体现，也是企业适应市场、开拓市场的必然要求。执行力的提升，有赖于领导的重视、全员的参与和机制的配套，有一个从不自觉到自觉，从不习惯到习惯的过程，不可能通过简单地喊喊口号、搞搞活动就一蹴而就。加强执行力建设必须从执行文化培育、员工素质提升、执行机制建立等方面全面、系统、协力推进。
参考文献：
[1][美]拉里·博西迪,拉姆·查兰.执行——如何完成任务的学问[M].刘祥亚,等,译.北京:机械工业出版社,2007.
[2]王春明.浅谈执行力的建设与实践[J].经济师,2011,(2).
[3]魏中龙.如何培育和提升企业的执行力[J].北京工商大学学报(社会科学版),2003,(6).
[4]陈爱民.关于企业执行力建设的思考[J].辽宁经济,2010,(4).
[5]杨志强.企业执行力建设探讨与实践[J].现代商贸工业,2008,(9).
[6]李春辉.关于执行力建设的几点思考[EB/OL].(2008-12-05). http://www.cscec5b3.com/bencandy.php?fid=46&id=1260.
[7][美]彼得·德鲁克.管理的实践[M].齐若兰,译.北京:机械工业出版社,2009.
（责任编辑：熊怡）