【摘 要】
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目的探讨采用全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果。方法选择急诊科在全面流程管理实施前后的病人、医生和护士作为研究对象,包括护理人员为25人,医生为20人和病人212人
【机 构】
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中山大学孙逸仙纪念医院急诊科,中山大学孙逸仙纪念医院眼科,中山大学孙逸仙纪念医院护理部
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目的探讨采用全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果。方法选择急诊科在全面流程管理实施前后的病人、医生和护士作为研究对象,包括护理人员为25人,医生为20人和病人212人次。本次研究对象均签署知情同意书,愿意参加本次研究。采用SPSS13.0统计软件进行统计描述与分析。结果研究人群在实施全面流程管理前登记时间研究表明,就诊登记时间,留观登记时间和离观登记时间均有明显的改善(P<0.05),研究人群全面流程管理在急诊护理实施前后工作效率分析表明,病人满意度、急诊医生满意度和护士满意度均有明显的改善(P<0.05)。结论采用全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果较好,应加强临床推广。
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