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湖南通信服务公司在成立的3年多时间里，大胆创新，探索出存续事务人员管理的成熟模式，这就是“服务公司主管，各市州移动通信分公司代管”的管理方法，在离退休、内退人员分散在全省各市县，服务公司、市县无分支机构的情况下，成功推行了代管模式，有效实施了存续事务的精细管理，较好地落实了集团公司存续事务“管理、服务、资金”到位的要求，确保了全省存续事务人员的长期稳定。