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电子商务加上的“电子”两字，并没有真的改变其商务的本质，它的机理同于非电子商务，仍满足经济运作的基本原理，即需求－交换－生产，也遵循４种基本商务模式：——制造企业：市场需求调查－签订电子销购合同－电子采购－生产－网上结算－支付交割。——商贸企业：市场需求调查分析－电子采购－配送到商店－商品销售－售后服务（商贸企业不涉及生产，是利用电子商务最多的行业）。——消费者：查询商品－质量评价－购买商品－收货－获得售后服务。消费者是最大的市场，他们追求商品的多样化、个性化、多品种且小批量，而这些要求只有电子商务才能满