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电子商务加上的“电子”两字,并没有真的改变其商务的本质,它的机理同于非电子商务,仍满足经济运作的基本原理,即需求-交换-生产,也遵循4种基本商务模式:——制造企业:市场需求调查-签订电子销购合同-电子采购-生产-网上结算-支付交割。——商贸企业:市场需求调查分析-电子采购-配送到商店-商品销售-售后服务(商贸企业不涉及生产,是利用电子商务最多的行业)。——消费者:查询商品-质量评价-购买商品-收货-获得售后服务。消费者是最大的市场,他们追求商品的多样化、个性化、多品种且小批量,而这些要求只有电子商务才能满