论文部分内容阅读
“您好,这里是12345政府服务便民热线!”作为抚顺12345政务服务便民热线平台的一名话务员,这是我说得最多的一句话.rn每天进入话务大厅,就能听见此起彼伏的电话铃声,那是市民对我们的一种呼唤.这让我深切地感受到12345热线平台工作的重要性.
时晓晨:r做好政府与群众之间的一根“连接线”
【摘 要】
：
“您好,这里是12345政府服务便民热线!”作为抚顺12345政务服务便民热线平台的一名话务员,这是我说得最多的一句话.rn每天进入话务大厅,就能听见此起彼伏的电话铃声,那是市民对我们的一种呼唤.这让我深切地感受到12345热线平台工作的重要性.
【出 处】
：
民心
【发表日期】
：
2022年2期
其他文献
April 2020 saw the launch of an airlift program carrying medical supplies from China to Mexico, just 39 days after Mexico reported its first confirmed COVID-19 case. Referred to as the air bridge between both countries, the flights became the main deliver
期刊
“楼体安装保温板并重新粉刷,上下水管线全部更新,就连下水井盖也画上了美丽图案.”寒冬时节,鞍山市铁西区共和街道共和小区居民金先生对老旧小区改造工程赞不绝口.rn小区破旧乱 居民盼改造rn共和小区建于20世纪90年代,随着时间的推移,公共设施老化、排水管网不畅等问题日益凸显,严重影响了居民的日常生活.截至2021年7月,鞍山12345政务服务便民热线平台累计收到76件反映共和小区下水堵塞、道路不平、房屋漏雨、环境脏乱等诉求.承办单位只能头痛医头、脚痛医脚,难以从源头上解决问题,群众满意度较低.
期刊
为打牢“一网通办”的数据基础,实现实体政务服务与网上服务无缝对接、线上线下深度融合,规范政府部门依法行使行政职权,为企业、群众提供高效便捷的政务服务,2021年12月14日,辽宁本溪市开启由全市具有审批职能部门组成的为期半个月的政务服务事项精细化专班工作.
期刊
为进一步提高政务服务效能,倒逼政务服务部门转变工作作风,盘锦市在全省率先推行“评优评差”工作制度,以评促优,惠民利企,推动政务服务更加规范高效,优化营商环境,助力企业更好发展.
期刊
2021—2022年度采暖期初期,辽宁就迎来了寒潮、强风、道路结冰、暴雪等4个预警.气温骤降,给供热单位带来了严峻挑战.民生责任扛在肩,沈阳惠涌供热本溪分公司多线出击“抗雪保供热”,确保热用户家中温暖.rn这场罕见的大暴雪如期而至并伴随着大风,部分地区积雪“封门”,供热工作拉响警报!由于此次气温下降幅度较大,本溪分公司立即启动极端天气应急预案,保障热源供给充足,提高供热参数;信访部门通过电话和走访,实时查看用户室内温度,及时上报热源厂调整热量分配,确保居民家中温暖舒适.
期刊
律师调解作为近年来我国多元化纠纷解决机制的新举措,实践中取得了一定成就,但在法律规范方面仍显薄弱.律师调解中,律师扮演着不同的角色,这些角色设定不明、边界不清的情况反映出我国律师调解现阶段发展面临的诸多困境.为优化我国律师调解,可采取的举措包括引导律师事务所成立律师调解工作室、规范调解律师的资格标准、审查监管调解律师的业务行为以及通过加大财政支持与发挥市场作用的方式保障调解律师的收益等.
近日,市民刘阿姨拨打省12345热线咨询这样一件事:“我年纪大了,不用智能手机,现在因疫情原因,出行都需要出示健康码,我想问问如果我乘坐火车或者客车,没有健康码怎么办?”rn话务员查询知识库后,为刘阿姨耐心解答了出行的相关政策:“对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示\'通信行程卡\'作为辅助行程证明等替代措施.具备条件的地区,要在铁路、公路、水运、民航等客运场站和高速公路服务区,为不使用智能手机的老年人等群体设立\'无健康码通道\',现场安排人员做好服务引导和健康核
期刊
营口市把持续优化营商环境作为推动高质量发展的战略选择,瞄定“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”目标,坚持问题导向,精准施策,不断推进.2021年7月,“营商之家”服务平台上线运营,打通了政企沟通“最后一公里”;8月,在全省率先成立民营经济促进局;9月,原营商环境建设局和原行政审批局整合为营商环境建设局,进一步理顺了体制机制;11月,设立“民营企业家日”,制定出台《营商环境优化行动方案(2021—2024年)》,推出89条目标和举措.
期刊
12345政务服3务便民热线平台办件人,我拥有这个名字已经7年了.rn刚成为诉求办件人的时候,我以为这个工作会很简单、很轻松,可是真正干了才知道,要做好这个工作真的很难很难.
期刊
2021年12月10日,朝阳市营商环境建设局为公开选聘的营商环境体验员颁发聘书.首批聘任的营商环境体验员将切实解决企业和群众办事创业的痛点、堵点、难点问题.rn11月初,朝阳市营商局面向社会发布公开选聘营商环境体验员志愿者公告,经对报名材料进行初筛审核,确定了首批营商环境体验员志愿者名单.入围的首批体验员普遍具有较高的政治素养、较强的法治观念和良好的职业道德.
期刊