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目的为改进零售药店药品不良反应(ADR)监测工作提供参考。方法对平湖市零售药店2011年上报的108份不良反应报告进行统计分析,了解其ADR发生的特点。结果涉及的药品有10大类共53种。抗生素、中成药品种数及其所致ADR例数居前;ADR主要由口服药引起;新的、严重的ADR上报较少;报告分布不均衡。结论应加强宣传和培训,提高零售药店药学人员的ADR报告意识与能力。