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21世纪将是一个生态文明的世纪,也是企业竞争将进入包括质量、环境和社会责任的全面责任竞争时代。发布企业社会责任报告是优秀企业积极参与社会责任竞争的一种主动行为方式。“石油”则是最早鼓励企业发布环境及可持续发展报告的行业。
最近几年,越来越多的企业开始发布独立的年度社会责任报告,定期向公众汇报企业在经济、环境和社会责任方面的业绩。这样做的好处是不言而喻的,这些信息的传递将帮助企业赢得消费者信赖、舆论支持、政府好感,乃至社会责任投资(Social Responsible Investment)的青睐。不过,各家企业社会责任报告的“含金量”却不尽相同。怎么看报告,从报告里都能看出什么,却是见仁见智的。我们不妨做一回“企业社会责任(CSR)的分析师”,选取“石油”这个最早鼓励企业发布环境及可持续发展报告的行业,来看看业内的石油巨头们都是怎么做的。
埃克森美孚
埃克森美孚是目前全球排名第一的石油公司,自2001年起发布独立的企业社会公民报告,然而埃克森美孚在履行企业社会责任方面却屡遭批评,在企业社会责任评分排行榜(Accountability Rating)上位于所有欧美石油公司之尾。它的报告是否能让我们看出一些端倪?
壳牌
英荷皇家壳牌已连续10年发布环境及可持续发展报告。作为石油业界唯一一个同时入选道琼斯可持续发展指数(Dow Jones Sustainability Index) 及富时4好指数(FTSE4Good World Index), 并被达沃斯世界经济论坛公布为“全世界100家最具可持续发展公司”之一的企业,壳牌完全有资格被视为行业的CSR标杆。
中国石油
中国石油是中国最大的石油公司,已在美国纽交所、香港联交所及上交所上市交易。它长达66页的首份企业社会责任报告,会对关注社会责任投资的投资者和机构产生如何的影响,与国际同行相比有哪些不同,值得关注。
战略地位的陈述
埃克森美孚、壳牌和中国石油三份报告的篇首都是各自集团最高经营决策者的致辞,其中阐述了企业对于社会责任、可持续发展和企业社会公民的看法。
埃克森美孚集团董事长兼CEO Rex W. Tillerson 的致辞从满足能源需求,应对气候变化及对企业公民的承诺等三个方面陈述了公司对于社会责任的认识。他指出“埃克森美孚的首要任务是以对经济、环境和社会负责任的态度生产世界需要的能源”,应对该挑战的方式是“注重长远,重视实效”。
对于壳牌而言,“提供促进发展和减少贫困所需的大量能源、确保不间断的能源供应、以对社会和环境负责的方式实现上述目标。在帮助迎接这些挑战的同时继续保持富有竞争力的经济效益”是可持续发展目标的核心所在,并且战略计划与业务相配合,包括“增加石油和天然气开采的上游业务投资、提高精炼和市场营销等下游业务的利润”。
中国石油集团总经理蒋洁敏则在致辞中表示,“社会各界对我们寄予厚望,我们必须担负起各种不同的责任,并付诸坚实的努力:持续稳定地为社会供应能源,保证生产运营过程的安全清洁,促进员工的全面发展,关注民生,支持作业所在地社会经济发展,支持社会公益事业。公司近年来的快速发展与成绩的取得,来源于全体员工的智慧与勤奋努力,受惠于中国改革开放和经济持续增长的大好环境,得益于国内外合作伙伴和广大消费者对我们的厚爱与信任。用发展的成果回报投资者、回报客户、回报员工、回报社会是我们应尽的职责。”
显然,中国石油对于企业社会责任的看法与埃克森美孚和壳牌的出发点并不一样。中国石油将企业社会责任视为社会各界及和谐社会对企业的要求,是由外而内的;而埃克森美孚和壳牌则是兼顾企业发展与社会责任,是由内而外的。作为国家石油公司,中国石油的这一提法是合情合理也是完全必要的;但是作为上市公司,中国石油忽略了分析企业内在的需求,没有提及企业社会责任与提高企业竞争力和可持续发展之间的关联,这对于广大关注社会责任的投资者和机构而言,中国石油履行社会责任的动因和战略高度未必能让人信服。
CSR管理的汇报
企业社会责任管理涉及诸多领域,在此我们仅聚焦三家公司在环境方面的CSR管理情况,因为对于石油企业来说,如何管理其对环境产生的影响是最受公众关注的问题。
埃克森美孚围绕其五大工作重点展开报告,包括提高能源效率,减少喷焰燃烧,温室气体排放,防止石油泄漏及保护生物多样性等,并辅以一案例,反映埃克森美孚在减少因海洋作业声响对生物生存环境造成影响方面的努力。
壳牌以提出主要环境问题并列出解决方案的思路来报告公司在环境保护方面的工作,分为气候变化,替代能源,空气污染,石油泄漏,生物多样性等5个部分,并提供了“勘探阿拉斯加北部沿海的资源”,“尼日利亚的原生森林”等多个实例。
中国石油涉及环境的内容分5个小节,分别是“推进生产过程的环境友好”,“建设环境友好的企业与工程”,“提高突发事件应急能力”,“优先开发清洁能源”及“节约资源提高能源利用率”,归在“安全清洁的生产运营”一章下,主要以汇报工作进展和成绩为主,描述了很多集团下属企业的工作成果,如“辽阳石化N2O减排项目顺利通过国家评审”,“辽河油田公司欢喜岭采油厂获得‘国家环境友好企业’称号”等。
从整体的陈述逻辑和结构来看,壳牌在对于环境保护方面的汇报更具高度和可信度。它首先确定了当前各界最关心的主要环境问题,表明了企业在这些问题上的立场,其次描述了公司的政策和采取的行动;报告内容既有指导原则又有实施方略,不靠堆砌工作实例来表明在环境保护方面的成果。
环境问题放大镜:二氧化碳排放
三份报告都提到了二氧化碳排放,这一目前最广受关注的环境问题。
壳牌的报告首先引述了首席执行官范德伟的话,表明了壳牌对于这一问题的观点:“作为一个公司,对我们来说关于气候变化的科学性辩论已一锤定音。现在的讨论是关于我们可以采取哪些行动。像我们这样的企业应该把二氧化碳的管理变成一个商机,带头寻找以负责任的方式来管理二氧化碳、更有效地使用能源。”接下去,报告就壳牌在温室气体排放的管理方式,二氧化碳捕集技术,低二氧化碳排量的电力,二氧化碳排量更低的运输燃料等方面做出的努力及取得的进展作了陈述,并注明网站的辅助信息还包括产品的二氧化碳排量,投资决策过程中考虑二氧化碳成本问题,就减排措施为客户提供帮助等内容。相关段落还配了壳牌自1997年以来的温室气体排放量折线图。
埃克森美孚在温室气体排放的问题上近几年一直遭受非议。其2003年的报告就曾被Ethical Corporation网站评论为避重就轻。2006年的报告中,埃克森美孚指出,“气候仍是科学研究中一个异常复杂的领域。由于因温室气体排放对社会和生态系统造成的风险可能会被证实为极其重要的,所以需要制定和实施应对这一风险的战略。”可见,与壳牌直接采取行动不同,埃克森美孚对于二氧化碳排放与气候变化的关系的认定仍有保留。在该章节下,埃克森美孚提出了一系列从政策制定者角度需要考虑的应对气候变化的问题,以及公司在呼吁政府制定政策方面做出的努力。其次,埃克森美孚提供了其在报告温室气体排放方面参照的标准,控制二氧化碳排放的工作进展,以及研发投入,并配合以2003年以来的温室气体排放量柱状图。
相比之下,中国石油涉及二氧化碳排放的内容仅有两小段,且描述得比较宽泛。“我们关注温室气体减排,支持开展温室气体减排的技术和学术交流活动。积极通过开发利用清洁能源和可再生能源,大力加强矿区绿化和广泛开展义务植树等,减少碳排放。”无法让报告阅读者确定其在温室气体排放方面的立场及具体努力。
CSR业绩的披露
埃克森美孚、壳牌和中国石油的报告都采用了GRI 标准编制报告,并提供了GRI业绩指标的索引。壳牌和中国石油还就业绩指标是否属于充分报告作了进一步披露。GRI业绩指标分为经济、环境、劳工措施、人权、社会及产品责任六大类别,共79项,其中47项为核心指标,是企业全面披露CSR业绩的量化标准。
根据笔者统计,GRI框架所设的全部业绩指标中,壳牌有17项未予以报告,而中国石油及埃克森美孚未报告的指标分别为41及43项,超过所设指标总数的一半以上。如果仅考虑未报告的核心指标,则壳牌仅有7项未予以报告,中国石油及埃克森美孚分别为26项及23项,超过壳牌的3倍多。(作者为上海交通大学MBA研究生)
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2007年11月出版的美国《财富》杂志公布了2007年度对财富全球500强前100名公司(G100)的企业社会责任评分排名。英国石油公司(BP)荣膺第一。中国进入G100的三家公司中国石化,国家电网及中国石油,分列排行榜的第57,69及80位。相对位置和评分分值都显著优于去年。这一进步至少要归因于一点,那就是三家企业在2007年都发布了各自的第一份企业责任报告,为国际社会评价中国企业在企业社会责任(CSR)和可持续发展方面的业绩提供了重要信息。
最近几年,越来越多的企业开始发布独立的年度社会责任报告,定期向公众汇报企业在经济、环境和社会责任方面的业绩。这样做的好处是不言而喻的,这些信息的传递将帮助企业赢得消费者信赖、舆论支持、政府好感,乃至社会责任投资(Social Responsible Investment)的青睐。不过,各家企业社会责任报告的“含金量”却不尽相同。怎么看报告,从报告里都能看出什么,却是见仁见智的。我们不妨做一回“企业社会责任(CSR)的分析师”,选取“石油”这个最早鼓励企业发布环境及可持续发展报告的行业,来看看业内的石油巨头们都是怎么做的。
埃克森美孚
埃克森美孚是目前全球排名第一的石油公司,自2001年起发布独立的企业社会公民报告,然而埃克森美孚在履行企业社会责任方面却屡遭批评,在企业社会责任评分排行榜(Accountability Rating)上位于所有欧美石油公司之尾。它的报告是否能让我们看出一些端倪?
壳牌
英荷皇家壳牌已连续10年发布环境及可持续发展报告。作为石油业界唯一一个同时入选道琼斯可持续发展指数(Dow Jones Sustainability Index) 及富时4好指数(FTSE4Good World Index), 并被达沃斯世界经济论坛公布为“全世界100家最具可持续发展公司”之一的企业,壳牌完全有资格被视为行业的CSR标杆。
中国石油
中国石油是中国最大的石油公司,已在美国纽交所、香港联交所及上交所上市交易。它长达66页的首份企业社会责任报告,会对关注社会责任投资的投资者和机构产生如何的影响,与国际同行相比有哪些不同,值得关注。
战略地位的陈述
埃克森美孚、壳牌和中国石油三份报告的篇首都是各自集团最高经营决策者的致辞,其中阐述了企业对于社会责任、可持续发展和企业社会公民的看法。
埃克森美孚集团董事长兼CEO Rex W. Tillerson 的致辞从满足能源需求,应对气候变化及对企业公民的承诺等三个方面陈述了公司对于社会责任的认识。他指出“埃克森美孚的首要任务是以对经济、环境和社会负责任的态度生产世界需要的能源”,应对该挑战的方式是“注重长远,重视实效”。
对于壳牌而言,“提供促进发展和减少贫困所需的大量能源、确保不间断的能源供应、以对社会和环境负责的方式实现上述目标。在帮助迎接这些挑战的同时继续保持富有竞争力的经济效益”是可持续发展目标的核心所在,并且战略计划与业务相配合,包括“增加石油和天然气开采的上游业务投资、提高精炼和市场营销等下游业务的利润”。
中国石油集团总经理蒋洁敏则在致辞中表示,“社会各界对我们寄予厚望,我们必须担负起各种不同的责任,并付诸坚实的努力:持续稳定地为社会供应能源,保证生产运营过程的安全清洁,促进员工的全面发展,关注民生,支持作业所在地社会经济发展,支持社会公益事业。公司近年来的快速发展与成绩的取得,来源于全体员工的智慧与勤奋努力,受惠于中国改革开放和经济持续增长的大好环境,得益于国内外合作伙伴和广大消费者对我们的厚爱与信任。用发展的成果回报投资者、回报客户、回报员工、回报社会是我们应尽的职责。”
显然,中国石油对于企业社会责任的看法与埃克森美孚和壳牌的出发点并不一样。中国石油将企业社会责任视为社会各界及和谐社会对企业的要求,是由外而内的;而埃克森美孚和壳牌则是兼顾企业发展与社会责任,是由内而外的。作为国家石油公司,中国石油的这一提法是合情合理也是完全必要的;但是作为上市公司,中国石油忽略了分析企业内在的需求,没有提及企业社会责任与提高企业竞争力和可持续发展之间的关联,这对于广大关注社会责任的投资者和机构而言,中国石油履行社会责任的动因和战略高度未必能让人信服。
CSR管理的汇报
企业社会责任管理涉及诸多领域,在此我们仅聚焦三家公司在环境方面的CSR管理情况,因为对于石油企业来说,如何管理其对环境产生的影响是最受公众关注的问题。
埃克森美孚围绕其五大工作重点展开报告,包括提高能源效率,减少喷焰燃烧,温室气体排放,防止石油泄漏及保护生物多样性等,并辅以一案例,反映埃克森美孚在减少因海洋作业声响对生物生存环境造成影响方面的努力。
壳牌以提出主要环境问题并列出解决方案的思路来报告公司在环境保护方面的工作,分为气候变化,替代能源,空气污染,石油泄漏,生物多样性等5个部分,并提供了“勘探阿拉斯加北部沿海的资源”,“尼日利亚的原生森林”等多个实例。
中国石油涉及环境的内容分5个小节,分别是“推进生产过程的环境友好”,“建设环境友好的企业与工程”,“提高突发事件应急能力”,“优先开发清洁能源”及“节约资源提高能源利用率”,归在“安全清洁的生产运营”一章下,主要以汇报工作进展和成绩为主,描述了很多集团下属企业的工作成果,如“辽阳石化N2O减排项目顺利通过国家评审”,“辽河油田公司欢喜岭采油厂获得‘国家环境友好企业’称号”等。
从整体的陈述逻辑和结构来看,壳牌在对于环境保护方面的汇报更具高度和可信度。它首先确定了当前各界最关心的主要环境问题,表明了企业在这些问题上的立场,其次描述了公司的政策和采取的行动;报告内容既有指导原则又有实施方略,不靠堆砌工作实例来表明在环境保护方面的成果。
环境问题放大镜:二氧化碳排放
三份报告都提到了二氧化碳排放,这一目前最广受关注的环境问题。
壳牌的报告首先引述了首席执行官范德伟的话,表明了壳牌对于这一问题的观点:“作为一个公司,对我们来说关于气候变化的科学性辩论已一锤定音。现在的讨论是关于我们可以采取哪些行动。像我们这样的企业应该把二氧化碳的管理变成一个商机,带头寻找以负责任的方式来管理二氧化碳、更有效地使用能源。”接下去,报告就壳牌在温室气体排放的管理方式,二氧化碳捕集技术,低二氧化碳排量的电力,二氧化碳排量更低的运输燃料等方面做出的努力及取得的进展作了陈述,并注明网站的辅助信息还包括产品的二氧化碳排量,投资决策过程中考虑二氧化碳成本问题,就减排措施为客户提供帮助等内容。相关段落还配了壳牌自1997年以来的温室气体排放量折线图。
埃克森美孚在温室气体排放的问题上近几年一直遭受非议。其2003年的报告就曾被Ethical Corporation网站评论为避重就轻。2006年的报告中,埃克森美孚指出,“气候仍是科学研究中一个异常复杂的领域。由于因温室气体排放对社会和生态系统造成的风险可能会被证实为极其重要的,所以需要制定和实施应对这一风险的战略。”可见,与壳牌直接采取行动不同,埃克森美孚对于二氧化碳排放与气候变化的关系的认定仍有保留。在该章节下,埃克森美孚提出了一系列从政策制定者角度需要考虑的应对气候变化的问题,以及公司在呼吁政府制定政策方面做出的努力。其次,埃克森美孚提供了其在报告温室气体排放方面参照的标准,控制二氧化碳排放的工作进展,以及研发投入,并配合以2003年以来的温室气体排放量柱状图。
相比之下,中国石油涉及二氧化碳排放的内容仅有两小段,且描述得比较宽泛。“我们关注温室气体减排,支持开展温室气体减排的技术和学术交流活动。积极通过开发利用清洁能源和可再生能源,大力加强矿区绿化和广泛开展义务植树等,减少碳排放。”无法让报告阅读者确定其在温室气体排放方面的立场及具体努力。
CSR业绩的披露
埃克森美孚、壳牌和中国石油的报告都采用了GRI 标准编制报告,并提供了GRI业绩指标的索引。壳牌和中国石油还就业绩指标是否属于充分报告作了进一步披露。GRI业绩指标分为经济、环境、劳工措施、人权、社会及产品责任六大类别,共79项,其中47项为核心指标,是企业全面披露CSR业绩的量化标准。
根据笔者统计,GRI框架所设的全部业绩指标中,壳牌有17项未予以报告,而中国石油及埃克森美孚未报告的指标分别为41及43项,超过所设指标总数的一半以上。如果仅考虑未报告的核心指标,则壳牌仅有7项未予以报告,中国石油及埃克森美孚分别为26项及23项,超过壳牌的3倍多。(作者为上海交通大学MBA研究生)
相关链接
2007年11月出版的美国《财富》杂志公布了2007年度对财富全球500强前100名公司(G100)的企业社会责任评分排名。英国石油公司(BP)荣膺第一。中国进入G100的三家公司中国石化,国家电网及中国石油,分列排行榜的第57,69及80位。相对位置和评分分值都显著优于去年。这一进步至少要归因于一点,那就是三家企业在2007年都发布了各自的第一份企业责任报告,为国际社会评价中国企业在企业社会责任(CSR)和可持续发展方面的业绩提供了重要信息。