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成功管理者的任务 即使在组织迈向扁平的时代,管理者的作为仍是影响员工行为的最关键因素之一,因此,一个成功的管理者应达到下列的任务: 将公司的理念与日常工作联结在一起。管理者必须成为公司策略与顾客之间的桥梁,不但要掌握公司的理想,也要了解公司的理想对于推销与服务有什么作用,以便与员工不断沟通。 制定方向。管理者必须有能力以训练、回馈和支持来提供团队清楚