【摘 要】
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目的探讨在精神科实行以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理后的应用效果。方法2017年1月开始实施以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理，包括完善工作绩效考核，融合岗位激励、优质护理服务激励等相结合的绩效管理方法，比较实施前（2016年1—12月）和实施后（2017年1—12月）精神科在院患者护理不良事件发生率、护士离职意愿、出院患者对护理满意度和护士对工作满意度。结果实施波特-劳勒综
【机 构】
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武汉大学人民医院精神卫生中心 430060,武汉大学人民医院护理部 430060,武汉大学人民医院精神卫生中心 430060,
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目的探讨在精神科实行以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理后的应用效果。
方法2017年1月开始实施以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理，包括完善工作绩效考核，融合岗位激励、优质护理服务激励等相结合的绩效管理方法，比较实施前（2016年1—12月）和实施后（2017年1—12月）精神科在院患者护理不良事件发生率、护士离职意愿、出院患者对护理满意度和护士对工作满意度。
结果实施波特-劳勒综合激励模式为导向的护理绩效管理后，护理不良事件的发生率从1.049千住院日下降到0.555千住院日，差异有统计学意义（χ2=8.06，P<0.01）。护士的离职意愿总分从（16.93±4.75）分下降到（13.65±4.50）分，差异有统计学意义（P<0.01）。出院患者满意度从95.2%上升到98.5%，差异有统计学意义（χ2=9.29，P<0.01）。护士工作满意度从（65.48±4.85）分提高至（82.95±6.35）分，差异有统计学意义（P<0.01）。
结论在精神科实行以激励为主的护理绩效管理，能够有效提升护士工作的积极性，降低护士的离职意愿；提高护理工作质量；增加患者满意度。
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