【摘 要】
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目的 探讨开展精细化管理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.方法 从理念更新、制度健全、人员培训、流程管理、工作模式改变、服务创新等方面,把精细化管理贯穿优质护
【机 构】
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江苏省扬州市苏北人民医院护理部,江苏省扬州市苏北人民医院神经内科36病区
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目的 探讨开展精细化管理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.方法 从理念更新、制度健全、人员培训、流程管理、工作模式改变、服务创新等方面,把精细化管理贯穿优质护理服务活动过程中.结果 确保了护理安全,提高了护理质量,提升了患者对护理工作的满意度.结论 精细化管理是一种科学的、规范的解决问题的方法.
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