【摘 要】
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一、前言20世纪60年代初,美国通用电气公司的阿曼德·费根堡姆(Armand Vallin Feigenbamn)和质量管理专家约瑟夫朱兰(Joseph M.Juran)提出了“全面质量管理”(Total Quality
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一、前言20世纪60年代初,美国通用电气公司的阿曼德·费根堡姆(Armand Vallin Feigenbamn)和质量管理专家约瑟夫朱兰(Joseph M.Juran)提出了“全面质量管理”(Total Quality Management,TQM)
I. INTRODUCTION In the early 1960s, Armand Vallin Feigenbamn and quality management expert Joseph M. Juran of General Electric Company proposed “Total Quality Control” (Total Quality Management, TQM)
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