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[摘要]高职教育的发展一定程度上满足了社会对高技能应用型人才的需求,但同时一些高职院校在教学质量方面也出现了诸多问题。教学质量是高职教育的生命线,而健全的教学质量监控体系是建立教学质量长效机制的关键,是保障高职院校教学质量的重要手段。文章在阐述构建高职院校教学质量监控体系应遵循的若干原则基础上,进一步探讨了教学质量监控体系应如何构建。
[关键词]高职院校 教学质量 监控体系 构建
[作者简介]王风玲(1963- ),女,山东潍坊人,山东商务职业学院教务处处长,副教授,硕士,研究方向为教学管理;熊晓亮(1978- ),男,湖南永州人,山东商务职业学院教务处,硕士,研究方向为教育学原理;王华伟(1983- ),男,山东威海人,山东商务职业学院教务处,硕士,研究方向为信息管理。(山东烟台264670)
[中图分类号]G717[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)20-0028-02
高职院校要提升人才培养质量,就必须始终坚持把提高教学质量作为工作的出发点和归宿。然而,近年来,高职教育在规模迅速发展的同时也暴露出一系列问题,这其中教学质量问题尤为突出。教学质量是高职教育发展的核心,坚持规模、质量、结构、效益协调发展,是我国高等职业院校的发展出路。
教学质量监控是高职院校教学管理的重要环节,直接影响着高职院校的教学管理水平和教学质量。健全而高效的教学质量监控体系,有助于及时准确地获取教学信息,并通过对信息的分析和反馈,调动各种调控机能,形成自我控制、自我约束、自我发展、自我完善的教学质量运行机制,从而有力地促进高职院校教学质量持续健康地发展。因此,如何构建一套目标明确、可操作性强、方法科学的教学质量监控体系,不断提升高职院校的教学质量,是当前的重要课题。
一、教学质量监控体系的内涵
监控是“人们按照某种目的或愿望,通过一定的手段,给系统提供一定的条件,使其沿着可能空间中某个确定的方向发展,消除不确定性”。教学质量监控是指根据预定的标准,采用一定的方式方法和手段,对教学准备、教学过程、教学结果等各个环节进行监测和调控,以提高教学有效性的实践活动或行为。教学质量监控体系是以教学质量为监控与保障对象,实时控制教学过程,对教学效果进行反馈控制的教学系统。实时控制是在教学系统运行的整个过程中,依据目标要求和系统可能出现的偏差,对系统进行人为干预的控制。反馈控制就是依据系统输出结果和系统目标之间的偏差,调节教学系统,从而达到偏差最小化。
教学质量监控包括监督和控制两个层面。“监”是对教学过程的实时监测过程,“控”是在科学监测的基础上,依据对反馈的教学信息的分析,对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础,是手段;“控”是反馈,是调节,是目的。
高职院校教学质量监控是针对高职院校教育教学特点而实施的一种教学质量监控,影响教学质量的相关因素是其监控的对象,监控的主体则是教学管理部门相关人员及从事教学一线的广大教学人员等。
二、高职院校教学质量监控体系构建应遵循的主要原则
构建规范、科学、合理的教学质量监控体系,是提升高职院校教学质量的关键,而构建教学质量监控体系时应遵循以下几点原则:
1.导向性原则。教学质量监控工作不是为了监控而监控,从监控方案的设计到监控的具体实施都必须指向一个明确的目标,那就是促进教学质量的提高。如果不坚持这个目的指向,过分强调管理、评价等功能,就有可能使教学质量监控体系的建设偏离方向。构建高职院校教学质量监控体系,对院校的教学工作要有明确的导向作用,要有利于充分调动教师的教学积极性和学生的学习热情,引导教学工作朝着深度、广度和高水平的方向发展。监控体系在实施过程中,应依据教学目标,在严格监督的同时着力于正面指导和引导,以督促导,以导为主,使被监督者化压力为动力,从而促进教学工作的不断改进和提高。
2.科学性原则。构建教学质量监控不只是一项行政任务,更是一种科学行为,要用科学的精神与态度,分析其内在规律,运用科学的理论和方法去构建教学质量监控体系。影响教学质量的因素很多,而且有些是很难用数据和量化指标来衡量的,因此,在制定教学质量监控与评价的具体指标时,我们要将定性与定量评价相结合,使精确量化与模糊量化互补,采用多种监控与评价的方法。
3.可操作性原则。教学质量监控体系的构建具有很强的实践性,要通过实践去探索,需要反复深入到教学实践中去提炼和构建理论,以此增强理论的可行性和可操作性。在构建教学质量监控体系时应删繁就简、化难为易,使教学质量监控体系主干清晰、程序简单、容易实施。监控体系中各部门的职责分工要明确,所制定的工作指标和评价标准要易于操作,监控和评价过程要得到学校各部门及个人的接受和认可,并能引导他们积极参与到监控和评价中来,从而使教学质量监控体系既能体现全面监控的思想,又能满足实际操作的需求。
4.激励性原则。在构建和实施教学质量监控体系时,要有效地运用激励机制,将师生在教学活动中的各种心理需求同教学目标有机结合,充分调动师生的积极性。在教学质量监控评估中,不仅要重视评估结果,更要看重评估过程,要通过评估,使教师真正从评估过程中获取教学营养,提升自身素质,增强教学信心,提高教学质量。
5.动态性原则。针对教学过程的动态性特点,对其进行的监控和评价也同样应是动态的,而且必须根据内外部条件和因素的变化不断地加以调整与完善。在确立评价标准时,要注重质量标准的多样性,根据市场需求的变化和教学过程的动态发展,随时调整评价标准。如根据不同的培养目标和专业设置、不同类型的培养模式、不同的生源素质及办学层次等条件,制定不同的质量标准。
6.以人为本原则。高职院校教学质量监控体系中的“监控”,不是指传统意义上狭义的为达到目的而行使权力的行为,而是要从人本主义思想出发,在关心并尽量满足人的精神需求的基础上,使影响高职院校教学质量的人的因素最大限度地发挥作用。教学质量监控过程中应突出考虑教师的作用,充分发挥他们在监控体系中的主导地位。对教学工作的评价必须贯彻人本原则,防止见物不见人。具体而言,一是评估要把人的思想工作纳入其中,尊重人的思想,做好人的工作;二是制度执行过程中要有一定的弹性,做到刚性控制与适度柔性的统一。
三、高职院校教学质量监控体系的构建
高职院校教学质量监控体系的运行系统是由目标系统、制度系统、组织系统、信息系统、评估系统五个相互关联的子系统组成。其中目标系统起导向作用,制度系统是基础,组织系统是保证,信息系统是前提,评估系统是改善工作的手段。紧紧围绕目标系统,各系统构成一个有机整体,才能促进教学质量的提高。
1.教学质量监控的目标系统。高职院校教学质量监控的最终目标是确保教学质量,提升高职院校的内涵发展。其目标子系统主要由三部分构成:一是人才培养目标监控,其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式和人才培养方案的确立以及专业设置等;二是人才培养过程监控,其主要监控点为专业教学计划和课程教学大纲的制订和实施、教材建设、师资配备、授课计划和教案的执行、教学内容和方法的改革、考试机制的完善等;三是人才培养质量监控,其主要监控点为课程合格率、职业技能水平、毕业生就业率及就业水平、用人单位对毕业生评价等。
2.教学质量监控的制度系统。建设教学质量相关的制度系统是构建高职院校教学质量监控体系的中心工作。完善的教学管理规章制度有助于形成必要的监督和约束机制,以此规范教学过程。要按照人本化、最优化、规范化的原则,建立严格而又灵活的教学管理制度系统。通过建立教学常规管理制度、常规教学检查制度、教学督导制度、学生信息员制度以及学生评教制度等,保证教学质量监控队伍的正常工作,保障教学质量监控体系的正常运行,使得教学质量监控有法可依,有章可循。
3.教学质量监控的组织系统。教学质量监控的组织是教学质量监控体系得以有效运行的保证。根据高职院校管理的职能,由院、系(部)、教研室构成三级监控组织在不同层面上实施教学质量监控。学院层面的监控组织主要立足于宏观层面的监控,其权威性的常设监督机构主要有教学指导委员会、专业设置委员会、教材委员会及院教学督导委员会等。其任务是对学院的教学工作进行监督、检查、评估、审议和指导,从而保证有关教学管理规章制度的贯彻落实。系(部)是实施教学及管理的实体,也是实施教学质量监控最重要的组织,主要立足于教学中观层面的监控,其组织机构主要有系(部)教学督导组。系(部)教学督导组一般是在系(部)主任领导下,对本部门的教学及管理工作进行督查、评估和指导,具体工作重点是对教学过程的微观性督察和对教师的指导。教研室是最基层的教学单位,是实施教学及管理的最小单位,也是实施教学质量监控最直接的组织。
4.教学质量监控的信息系统。在实施教学质量监控过程中,无论是教学目标的设计,还是进行教学质量评价、控制,都离不开教学质量信息的支持。加强教学质量信息的管理和反馈,是健全教学质量监控体系的重要内容。在实践操作中,要畅通信息反馈渠道,使信息的收集与反馈良性互动,各种形式的教学质量信息反馈应该能够在院长、职能部门、系(部)级教学单位、教研室、教师和学生等信息主体之间保持双向互动,真正使教学质量监控工作富有成效。
高职院校教学质量监控体系中的信息采集与反馈系统是一个封闭的回路,在运行过程中如果有一个环节出现堵塞,整个监控模式的运行就会受到影响。因此,在构建教学质量监控体系时,要创设多个畅通的信息采集与反馈渠道,避免出现传统直线式监控中实时性差、反馈不及时、纠偏不力等问题。
5.教学质量监控的评估系统。教学质量作为一种综合性指标,难以对其进行精确定量。为了判断和衡量各教学环节的教学质量,评价作为不可缺少的手段,在教学质量监控体系中发挥着重要作用。
为了保证高职院校教学质量评价的科学性,要建立科学合理、权重分明的教学质量评价指标体系。教学质量评价指标体系的构建,在遵循教学过程的客观规律的同时,要反映教学过程的个性特色,要制定出多样化的评价指标体系;既要反映静态的、便于量化的教学因素,又要看到那些动态的、不易操作的指标。静态评价可采用标准化指标,而动态因素则采用灵活性指标,在定量测评的基础上增加定性评语,这样才能更好地体现教学质量监控的科学性。
高职院校在实施教学评价的过程中要坚持“以评促建、以评促改、以评促管,重在提高”的评价方针,充分发挥评价功能,促进各项教学基本建设和整体教学质量稳步提高。
[参考文献]
[1]安之铸.教育科学与系统科学[M].长春:吉林教育出版社,1990.
[2]高海生,胡桃元,许茂组,等.高等教育教学质量保障监控体系的构建与实践[J].教育研究,2006(10).
[3]秦梦华,李红霞,张旭东,等.构建“以人为本、三维一体”的教学质量监控体系[J].教育研究,2007(11).
[4]吴晓义.发展性教学监控的教育生态学思考[J].教育研究,2006(4).
[5]张定国.教学质量监控体系的构建与实施[J].黑龙江高教研究,2004(6).
[6]赵佩华.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J].常州信息职业技术学院学报,2008(5).
[关键词]高职院校 教学质量 监控体系 构建
[作者简介]王风玲(1963- ),女,山东潍坊人,山东商务职业学院教务处处长,副教授,硕士,研究方向为教学管理;熊晓亮(1978- ),男,湖南永州人,山东商务职业学院教务处,硕士,研究方向为教育学原理;王华伟(1983- ),男,山东威海人,山东商务职业学院教务处,硕士,研究方向为信息管理。(山东烟台264670)
[中图分类号]G717[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)20-0028-02
高职院校要提升人才培养质量,就必须始终坚持把提高教学质量作为工作的出发点和归宿。然而,近年来,高职教育在规模迅速发展的同时也暴露出一系列问题,这其中教学质量问题尤为突出。教学质量是高职教育发展的核心,坚持规模、质量、结构、效益协调发展,是我国高等职业院校的发展出路。
教学质量监控是高职院校教学管理的重要环节,直接影响着高职院校的教学管理水平和教学质量。健全而高效的教学质量监控体系,有助于及时准确地获取教学信息,并通过对信息的分析和反馈,调动各种调控机能,形成自我控制、自我约束、自我发展、自我完善的教学质量运行机制,从而有力地促进高职院校教学质量持续健康地发展。因此,如何构建一套目标明确、可操作性强、方法科学的教学质量监控体系,不断提升高职院校的教学质量,是当前的重要课题。
一、教学质量监控体系的内涵
监控是“人们按照某种目的或愿望,通过一定的手段,给系统提供一定的条件,使其沿着可能空间中某个确定的方向发展,消除不确定性”。教学质量监控是指根据预定的标准,采用一定的方式方法和手段,对教学准备、教学过程、教学结果等各个环节进行监测和调控,以提高教学有效性的实践活动或行为。教学质量监控体系是以教学质量为监控与保障对象,实时控制教学过程,对教学效果进行反馈控制的教学系统。实时控制是在教学系统运行的整个过程中,依据目标要求和系统可能出现的偏差,对系统进行人为干预的控制。反馈控制就是依据系统输出结果和系统目标之间的偏差,调节教学系统,从而达到偏差最小化。
教学质量监控包括监督和控制两个层面。“监”是对教学过程的实时监测过程,“控”是在科学监测的基础上,依据对反馈的教学信息的分析,对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础,是手段;“控”是反馈,是调节,是目的。
高职院校教学质量监控是针对高职院校教育教学特点而实施的一种教学质量监控,影响教学质量的相关因素是其监控的对象,监控的主体则是教学管理部门相关人员及从事教学一线的广大教学人员等。
二、高职院校教学质量监控体系构建应遵循的主要原则
构建规范、科学、合理的教学质量监控体系,是提升高职院校教学质量的关键,而构建教学质量监控体系时应遵循以下几点原则:
1.导向性原则。教学质量监控工作不是为了监控而监控,从监控方案的设计到监控的具体实施都必须指向一个明确的目标,那就是促进教学质量的提高。如果不坚持这个目的指向,过分强调管理、评价等功能,就有可能使教学质量监控体系的建设偏离方向。构建高职院校教学质量监控体系,对院校的教学工作要有明确的导向作用,要有利于充分调动教师的教学积极性和学生的学习热情,引导教学工作朝着深度、广度和高水平的方向发展。监控体系在实施过程中,应依据教学目标,在严格监督的同时着力于正面指导和引导,以督促导,以导为主,使被监督者化压力为动力,从而促进教学工作的不断改进和提高。
2.科学性原则。构建教学质量监控不只是一项行政任务,更是一种科学行为,要用科学的精神与态度,分析其内在规律,运用科学的理论和方法去构建教学质量监控体系。影响教学质量的因素很多,而且有些是很难用数据和量化指标来衡量的,因此,在制定教学质量监控与评价的具体指标时,我们要将定性与定量评价相结合,使精确量化与模糊量化互补,采用多种监控与评价的方法。
3.可操作性原则。教学质量监控体系的构建具有很强的实践性,要通过实践去探索,需要反复深入到教学实践中去提炼和构建理论,以此增强理论的可行性和可操作性。在构建教学质量监控体系时应删繁就简、化难为易,使教学质量监控体系主干清晰、程序简单、容易实施。监控体系中各部门的职责分工要明确,所制定的工作指标和评价标准要易于操作,监控和评价过程要得到学校各部门及个人的接受和认可,并能引导他们积极参与到监控和评价中来,从而使教学质量监控体系既能体现全面监控的思想,又能满足实际操作的需求。
4.激励性原则。在构建和实施教学质量监控体系时,要有效地运用激励机制,将师生在教学活动中的各种心理需求同教学目标有机结合,充分调动师生的积极性。在教学质量监控评估中,不仅要重视评估结果,更要看重评估过程,要通过评估,使教师真正从评估过程中获取教学营养,提升自身素质,增强教学信心,提高教学质量。
5.动态性原则。针对教学过程的动态性特点,对其进行的监控和评价也同样应是动态的,而且必须根据内外部条件和因素的变化不断地加以调整与完善。在确立评价标准时,要注重质量标准的多样性,根据市场需求的变化和教学过程的动态发展,随时调整评价标准。如根据不同的培养目标和专业设置、不同类型的培养模式、不同的生源素质及办学层次等条件,制定不同的质量标准。
6.以人为本原则。高职院校教学质量监控体系中的“监控”,不是指传统意义上狭义的为达到目的而行使权力的行为,而是要从人本主义思想出发,在关心并尽量满足人的精神需求的基础上,使影响高职院校教学质量的人的因素最大限度地发挥作用。教学质量监控过程中应突出考虑教师的作用,充分发挥他们在监控体系中的主导地位。对教学工作的评价必须贯彻人本原则,防止见物不见人。具体而言,一是评估要把人的思想工作纳入其中,尊重人的思想,做好人的工作;二是制度执行过程中要有一定的弹性,做到刚性控制与适度柔性的统一。
三、高职院校教学质量监控体系的构建
高职院校教学质量监控体系的运行系统是由目标系统、制度系统、组织系统、信息系统、评估系统五个相互关联的子系统组成。其中目标系统起导向作用,制度系统是基础,组织系统是保证,信息系统是前提,评估系统是改善工作的手段。紧紧围绕目标系统,各系统构成一个有机整体,才能促进教学质量的提高。
1.教学质量监控的目标系统。高职院校教学质量监控的最终目标是确保教学质量,提升高职院校的内涵发展。其目标子系统主要由三部分构成:一是人才培养目标监控,其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式和人才培养方案的确立以及专业设置等;二是人才培养过程监控,其主要监控点为专业教学计划和课程教学大纲的制订和实施、教材建设、师资配备、授课计划和教案的执行、教学内容和方法的改革、考试机制的完善等;三是人才培养质量监控,其主要监控点为课程合格率、职业技能水平、毕业生就业率及就业水平、用人单位对毕业生评价等。
2.教学质量监控的制度系统。建设教学质量相关的制度系统是构建高职院校教学质量监控体系的中心工作。完善的教学管理规章制度有助于形成必要的监督和约束机制,以此规范教学过程。要按照人本化、最优化、规范化的原则,建立严格而又灵活的教学管理制度系统。通过建立教学常规管理制度、常规教学检查制度、教学督导制度、学生信息员制度以及学生评教制度等,保证教学质量监控队伍的正常工作,保障教学质量监控体系的正常运行,使得教学质量监控有法可依,有章可循。
3.教学质量监控的组织系统。教学质量监控的组织是教学质量监控体系得以有效运行的保证。根据高职院校管理的职能,由院、系(部)、教研室构成三级监控组织在不同层面上实施教学质量监控。学院层面的监控组织主要立足于宏观层面的监控,其权威性的常设监督机构主要有教学指导委员会、专业设置委员会、教材委员会及院教学督导委员会等。其任务是对学院的教学工作进行监督、检查、评估、审议和指导,从而保证有关教学管理规章制度的贯彻落实。系(部)是实施教学及管理的实体,也是实施教学质量监控最重要的组织,主要立足于教学中观层面的监控,其组织机构主要有系(部)教学督导组。系(部)教学督导组一般是在系(部)主任领导下,对本部门的教学及管理工作进行督查、评估和指导,具体工作重点是对教学过程的微观性督察和对教师的指导。教研室是最基层的教学单位,是实施教学及管理的最小单位,也是实施教学质量监控最直接的组织。
4.教学质量监控的信息系统。在实施教学质量监控过程中,无论是教学目标的设计,还是进行教学质量评价、控制,都离不开教学质量信息的支持。加强教学质量信息的管理和反馈,是健全教学质量监控体系的重要内容。在实践操作中,要畅通信息反馈渠道,使信息的收集与反馈良性互动,各种形式的教学质量信息反馈应该能够在院长、职能部门、系(部)级教学单位、教研室、教师和学生等信息主体之间保持双向互动,真正使教学质量监控工作富有成效。
高职院校教学质量监控体系中的信息采集与反馈系统是一个封闭的回路,在运行过程中如果有一个环节出现堵塞,整个监控模式的运行就会受到影响。因此,在构建教学质量监控体系时,要创设多个畅通的信息采集与反馈渠道,避免出现传统直线式监控中实时性差、反馈不及时、纠偏不力等问题。
5.教学质量监控的评估系统。教学质量作为一种综合性指标,难以对其进行精确定量。为了判断和衡量各教学环节的教学质量,评价作为不可缺少的手段,在教学质量监控体系中发挥着重要作用。
为了保证高职院校教学质量评价的科学性,要建立科学合理、权重分明的教学质量评价指标体系。教学质量评价指标体系的构建,在遵循教学过程的客观规律的同时,要反映教学过程的个性特色,要制定出多样化的评价指标体系;既要反映静态的、便于量化的教学因素,又要看到那些动态的、不易操作的指标。静态评价可采用标准化指标,而动态因素则采用灵活性指标,在定量测评的基础上增加定性评语,这样才能更好地体现教学质量监控的科学性。
高职院校在实施教学评价的过程中要坚持“以评促建、以评促改、以评促管,重在提高”的评价方针,充分发挥评价功能,促进各项教学基本建设和整体教学质量稳步提高。
[参考文献]
[1]安之铸.教育科学与系统科学[M].长春:吉林教育出版社,1990.
[2]高海生,胡桃元,许茂组,等.高等教育教学质量保障监控体系的构建与实践[J].教育研究,2006(10).
[3]秦梦华,李红霞,张旭东,等.构建“以人为本、三维一体”的教学质量监控体系[J].教育研究,2007(11).
[4]吴晓义.发展性教学监控的教育生态学思考[J].教育研究,2006(4).
[5]张定国.教学质量监控体系的构建与实施[J].黑龙江高教研究,2004(6).
[6]赵佩华.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J].常州信息职业技术学院学报,2008(5).