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摘 要 翻转教学法是在教学过程中借助导学案、视频等，使教师从“演员”转变为“导演”，通过对翻转教学法在各高等院校应用的分析与研究，结合笔者在公共关系学课程的实践，形成了以导学案为起点，翻转考核方式为终点的翻转教学模式，以期对公共关系学课程的教学改革提供借鉴。
【关键词】公共关系学；翻转教学法；应用与实践
随着高等院校转型工作的开展，互联网的普及和信息技术在教育领域的应用，使“翻转教学法”在高等院校变得可行和现实。翻转教学法是指在教学过程中借助导学案、视频等，通过学生课上汇报等形式，使教师从“演员”转变为“导演”，从而优化课堂的方法。公共关系学课程实践操作性较强，采取“满堂灌”的方式授课，不利于学生能力的培养和素质的提高。运用翻转教学法，让学生在适当听课之后，完成相应的任务单，然后通过课堂上师生的交流与沟通等方式，达到消化、吸收知识的目的。
1 翻转教学法的应用
最早开始实践这种方法的是荷兰一位中学理科教师——弗朗思·道格（Frans Droog）。2011年9月，北京大学、北京邮电大学、武汉大学、湘潭大学、广西师范大学等全国11所大学开展了翻转式教学的课程实验，取得了良好的教学效果。实现了教育目的、教育理念和教学方式的翻转，形成了探究式数字化的教学模式。
1.1 云教育
在教学活动中，教师又要讲课，又要管理学生，还要对理解力差的学生进行辅导……。常常会觉得分身乏术，其实很多事情都是重复的劳动，比如讲课、批改作业、作业辅导等等。提供云教育的云计算机可以二十四小时不知疲倦，不厌其烦的为学生提供服务，满足学生任何时间提出的需求。一是云教育能在上课时帮老师完成部分重复的工作，教师的体力劳动得以减轻，从而让教师有更多的体力提高教学质量。二是可以实现为不同的学生推送不同的资源，在大班制教学下实现一对一的教学，有助于每一个学生学识水平的提高。三是新的技术和资源给了老师更大的空间，可以给老师更多的时间和空间去思考和创新。比如如何让学生学习更容易，如何让学生的学习更有意义等等。同时也为了能满足学生个性化学习的需要，让学生根据自己的兴趣、爱好、时间，个性化的，更好的完成知识的学习。
1.2 基于建构主义理论下的教学
建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过各种方式而获得。应用建构主义理论进行教学，是因为在这种理论下，教师不再讲一味的讲解要传授的知识，这样才能给学生自主学习的空间，才能以学生的学为主体。教师的教学不直接教授知识，而是提供情境帮助学生解决问题，能培养学生自主学习能力、协作学习能力。这为老师放弃知识讲授同时又让学生学会知识，提供了行之有效的方法。理论上让实现“教是为了不教”成为可能。在建构主义的教学模式下，目前采取的教学方法主要有：支架式教学（Scaffolding Instruction）、抛锚式教学（Anchored Instruction）。
1.2.1 支架式教学。
支架式教学是课前将本节课所涉及的基础内容分别录成视频分发给学生。学生根据老师的要求完成学习，形成知识应用的“支架”。课堂教学时教师先要做一个小测评，检测“支架”的达成情况，为后一步的教学做准备。如果“支架”达成效果好，直接进入应用教学。通过教师参与的协作学习完成案例分析、模拟操作、小型策划等用教学，建构学生的分析问题和解决问题的能力；如果“支架”效果不理想，先强化“支架”，再进行相关教学。
1.2.2 抛锚式教学。
抛锚式教学是课前教师将自学内容录制成微课视频，然后将视频和学案一起分发给学生。学生根据学案结合微课视频或教材完成对教学内容的自主学习。课堂上，先进行测评，通过测评找准每一个学生教学的“抛锚”点，也就是学生做错或无法完成的地方。然后通过协作学习，差异化教学让优生得以提升，后进生得以达标。方法是先交流协作，让优生来讲，让优生得以巩固的同时让后进生进步达标。之后便是课堂目标达成测评，达成目标的学生进入反思提升阶段，未达成的进行一对一辅导。
1.3 先学后教，翻转课堂。
翻转课堂（The Flipped Classroom ），又翻译为”反转课堂“或“颠倒教室”。 通常情况下，一门课程，尤其是管理类课程，有些基础知识学生自己就能学会，不需要老师教，而难度较大的理论与实务才需要教师指导，同时这种指导性的资源在网络上有很多，学生能够轻而易举的获取。翻转课堂把学生能学会的部分放给学生在课外自学，把不容易掌握的应用部分提到了课堂上集中教学，学生可以通过网络优质的教育资源去学习，而不是仅仅依赖老师去传授知识，课堂和老师的角色则发生了变化，老师更多的责任是去为学生解决疑惑，和引导学生去运用知识。这种重心的调整同时配合自主学习指导，更符合学习的规律，巧妙提高整个学习过程的有效性。如果要让学习有所突破，那就是应用的突破，只有应用突破了，孩子才能做知识的主人，才能用知识去解决问题，去创新。
1.4 差异化教学。
在自主学习时，有的学生学习能力强，学得好。有的却差一些，理解问题不到位。如果教学时一刀切，不是有的学生听不懂，就是有的学生没有满足学习需求，所以翻转课堂的教学还要注意差异化教学。差异化教学是教育体系中，根据兴趣导向和天赋的差别，所组织的教学活动。在这种教学活动中，教师有目的、有计划、有组织地引导学生积极自觉地学习，促进学生特殊才能迅速提高。力求每一个学生能在自身的基础上得到提升。学习能力差一点的，要求至少学会基础知识；能力好一点的，力求会一般应用；能力优秀的，则要求会综合应用。要实施差异化教学必须针对每一位学生的具体情况，而针对每一位学生具体情况的教学就是一对一教学。
2 翻转式教学法的特点 2.1 少讲多学，合作共赢。
学生课前已经完成了对知识的学习，在课堂上先独立做作业，对于难题则通过小组协作的方式来解决，组内不能解决的通过全班来解决，全班学生都不能解决的由教师来解决。在学生独立或互助学习时，教师巡视课堂，给予学生必要的个别指导。 “翻转课堂”让所有学生都有事可做，让所有学生都动起来、忙起来，增加了师生之间和生生之间的互动和个性化的接触时间。
2.2 一对一的贴心辅导。
由于教师的角色已经从内容的呈现者转变为学习的教练，这让教师有时间与学生交谈，回答学生的问题，参与到学习小组，对每个学生的学习进行个别指导。当学生完成作业时，教师会将为相同问题所困扰的学生成立辅导小组，为这类有相同疑问的学生举行小型讲座。当更多地成为指导者而非内容的传递者时，教师就有机会组织学生之间的互动，学生相互学习和借鉴，从而真正实现一对一的贴心辅导。
2.3 即时掌握学情。
翻转式教学法可以即时掌握学生的学习情况。学生课前自学结束后，可以进行线上测试，通过测试可以反映其自学情况，同时教师也可以通过教师端掌握学生自学后对知识的掌握情况，有助于教师调整其教学进度、教学难易度，制定班级的辅导计划。
2.4 培优补差。
翻转式教学法能够起到培优补差的作用。应用传统的授课方式经常会出现优等生“喂”不饱、后进生“吃”不进的情况，而翻转式教学法能够使优等生“快进”、后进生“慢进”。优等生可以根据自己自学情况适当的加快学习进度，完成教师的布置任务；对于后进生而言，他们可以通过自学反复巩固知识，对于有难度的知识点可以单独询问教师、解决疑问。通过科技手段，翻转式教学方式能够解决班级的教学弊端，实现一对一教学，使教学效益最大化。
3 公共关系学课程翻转教学法的实践
笔者尝试着将“翻转式教学法”运用到公共关系学课程中，也取得了良好的效果。翻转式教学法不仅仅体现在教学方法上，还体现在对课程的整体规划、流程设计等方面。
3.1 编写导学案。
在接受教学任务之后，按照翻转教学的要求，根据公共关系学课程的特点以及学生的知识基础，以备课组为团队提前做好课程设计，编写出导学案。首先，将公共关系学课程分成几个版块，即公共关系基本原理、公共关系实务以及公共关系礼仪等。然后，对每一个版块的教学过程进行设计，如要求学生查阅什么资料，做出什么报告，以及采取哪种翻转教学方法，是否请业师授课，是否进行企业参访，如何进行考核等。授课过程中每位教师都按照导学案的安排进行教学，保证了同一门课程的统一性。
导学案中对一些教学方法、模拟操作、考核方式等的具体做法要详细说明，提前下发给学生，这样，学生对一门课程的整体安排了然于胸，教师不需要一再地解释、说明，学生也可以提前做好准备工作，使课堂上的时间更加紧凑，达到了事半功倍的效果。
3.2 收集、创建教学视频。
首先，备课组成员结合每一门课程的内容，通过网络去收集相关视频，共同研讨，筛选采纳，穿插在不同的部分，并随时更新。其次，按照教学大纲的要求，教师自主创建视频。短期内，视频可重复使用。
3.3 打造翻转课堂。
公共关系学课程操作性比较强，与日常生活联系紧密，对相关问题，不同人的见解各不相同，学生更需要与教师正面交流沟通。因此，借助教学视频，利用信息技术、翻转式教学方法等，来打造翻转课堂，让学生成为课堂上的主角。目前常用的翻转式教学方法主要有任务驱动法、情境教学法、模拟操作法、演示法等。通过翻转课堂的打造，进一步提高了学生对公关问题的分析和解决能力，达到了公关知识高层次的综合运用和创新。
3.4 采取翻转式考核方式。
传统的考核方式主要以考试来呈现，具有模式僵化、目标狭隘、方式单一和命题陈旧等弊端，忽略了学生在教学中的主体作用，不能培养学生分析问题和解决问题的能力。在相当程度上扼杀了学生的创新意识，忽视了学生的个性发展，无法测试出学生在翻转课堂中全部的学习效果。而翻转式考核方式是在学期初进行安排，期中开始实施，期末分组汇报，历时半个学期，让学生在学中做、做中学。不仅能够考核出学生的团队合作能力、组织能力、时间管理能力、表达能力等，而且能够考核出他们的创新能力。
为了增强翻转式考核方式的操作性、严谨性，体现公平、公正，需要科学合理组织考核。公共关系学课程期末考核评定可以总结为五个字：做、说、评、问、答。其中，做：学生进行公共关系策划，提交策划案，并根据策划案进行实施，拍出照片和视频；说：将公关策划、实施情况以PPT的形式进行汇报，每一个学生要做出自我总结。评：由另一小组对汇报组的PPT做出评论。问：评论组评论结束之后，由非汇报小组向汇报组提问；答：汇报组回答提问组的问题。授课教师给这五个方面设定相应的权重，给合学生的表现形成期末成绩。
作者单位
吉林农业科技学院 吉林省吉林市 132101
【关键词】公共关系学；翻转教学法；应用与实践
随着高等院校转型工作的开展，互联网的普及和信息技术在教育领域的应用，使“翻转教学法”在高等院校变得可行和现实。翻转教学法是指在教学过程中借助导学案、视频等，通过学生课上汇报等形式，使教师从“演员”转变为“导演”，从而优化课堂的方法。公共关系学课程实践操作性较强，采取“满堂灌”的方式授课，不利于学生能力的培养和素质的提高。运用翻转教学法，让学生在适当听课之后，完成相应的任务单，然后通过课堂上师生的交流与沟通等方式，达到消化、吸收知识的目的。
1 翻转教学法的应用
最早开始实践这种方法的是荷兰一位中学理科教师——弗朗思·道格（Frans Droog）。2011年9月，北京大学、北京邮电大学、武汉大学、湘潭大学、广西师范大学等全国11所大学开展了翻转式教学的课程实验，取得了良好的教学效果。实现了教育目的、教育理念和教学方式的翻转，形成了探究式数字化的教学模式。
1.1 云教育
在教学活动中，教师又要讲课，又要管理学生，还要对理解力差的学生进行辅导……。常常会觉得分身乏术，其实很多事情都是重复的劳动，比如讲课、批改作业、作业辅导等等。提供云教育的云计算机可以二十四小时不知疲倦，不厌其烦的为学生提供服务，满足学生任何时间提出的需求。一是云教育能在上课时帮老师完成部分重复的工作，教师的体力劳动得以减轻，从而让教师有更多的体力提高教学质量。二是可以实现为不同的学生推送不同的资源，在大班制教学下实现一对一的教学，有助于每一个学生学识水平的提高。三是新的技术和资源给了老师更大的空间，可以给老师更多的时间和空间去思考和创新。比如如何让学生学习更容易，如何让学生的学习更有意义等等。同时也为了能满足学生个性化学习的需要，让学生根据自己的兴趣、爱好、时间，个性化的，更好的完成知识的学习。
1.2 基于建构主义理论下的教学
建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过各种方式而获得。应用建构主义理论进行教学，是因为在这种理论下，教师不再讲一味的讲解要传授的知识，这样才能给学生自主学习的空间，才能以学生的学为主体。教师的教学不直接教授知识，而是提供情境帮助学生解决问题，能培养学生自主学习能力、协作学习能力。这为老师放弃知识讲授同时又让学生学会知识，提供了行之有效的方法。理论上让实现“教是为了不教”成为可能。在建构主义的教学模式下，目前采取的教学方法主要有：支架式教学（Scaffolding Instruction）、抛锚式教学（Anchored Instruction）。
1.2.1 支架式教学。
支架式教学是课前将本节课所涉及的基础内容分别录成视频分发给学生。学生根据老师的要求完成学习，形成知识应用的“支架”。课堂教学时教师先要做一个小测评，检测“支架”的达成情况，为后一步的教学做准备。如果“支架”达成效果好，直接进入应用教学。通过教师参与的协作学习完成案例分析、模拟操作、小型策划等用教学，建构学生的分析问题和解决问题的能力；如果“支架”效果不理想，先强化“支架”，再进行相关教学。
1.2.2 抛锚式教学。
抛锚式教学是课前教师将自学内容录制成微课视频，然后将视频和学案一起分发给学生。学生根据学案结合微课视频或教材完成对教学内容的自主学习。课堂上，先进行测评，通过测评找准每一个学生教学的“抛锚”点，也就是学生做错或无法完成的地方。然后通过协作学习，差异化教学让优生得以提升，后进生得以达标。方法是先交流协作，让优生来讲，让优生得以巩固的同时让后进生进步达标。之后便是课堂目标达成测评，达成目标的学生进入反思提升阶段，未达成的进行一对一辅导。
1.3 先学后教，翻转课堂。
翻转课堂（The Flipped Classroom ），又翻译为”反转课堂“或“颠倒教室”。 通常情况下，一门课程，尤其是管理类课程，有些基础知识学生自己就能学会，不需要老师教，而难度较大的理论与实务才需要教师指导，同时这种指导性的资源在网络上有很多，学生能够轻而易举的获取。翻转课堂把学生能学会的部分放给学生在课外自学，把不容易掌握的应用部分提到了课堂上集中教学，学生可以通过网络优质的教育资源去学习，而不是仅仅依赖老师去传授知识，课堂和老师的角色则发生了变化，老师更多的责任是去为学生解决疑惑，和引导学生去运用知识。这种重心的调整同时配合自主学习指导，更符合学习的规律，巧妙提高整个学习过程的有效性。如果要让学习有所突破，那就是应用的突破，只有应用突破了，孩子才能做知识的主人，才能用知识去解决问题，去创新。
1.4 差异化教学。
在自主学习时，有的学生学习能力强，学得好。有的却差一些，理解问题不到位。如果教学时一刀切，不是有的学生听不懂，就是有的学生没有满足学习需求，所以翻转课堂的教学还要注意差异化教学。差异化教学是教育体系中，根据兴趣导向和天赋的差别，所组织的教学活动。在这种教学活动中，教师有目的、有计划、有组织地引导学生积极自觉地学习，促进学生特殊才能迅速提高。力求每一个学生能在自身的基础上得到提升。学习能力差一点的，要求至少学会基础知识；能力好一点的，力求会一般应用；能力优秀的，则要求会综合应用。要实施差异化教学必须针对每一位学生的具体情况，而针对每一位学生具体情况的教学就是一对一教学。
2 翻转式教学法的特点 2.1 少讲多学，合作共赢。
学生课前已经完成了对知识的学习，在课堂上先独立做作业，对于难题则通过小组协作的方式来解决，组内不能解决的通过全班来解决，全班学生都不能解决的由教师来解决。在学生独立或互助学习时，教师巡视课堂，给予学生必要的个别指导。 “翻转课堂”让所有学生都有事可做，让所有学生都动起来、忙起来，增加了师生之间和生生之间的互动和个性化的接触时间。
2.2 一对一的贴心辅导。
由于教师的角色已经从内容的呈现者转变为学习的教练，这让教师有时间与学生交谈，回答学生的问题，参与到学习小组，对每个学生的学习进行个别指导。当学生完成作业时，教师会将为相同问题所困扰的学生成立辅导小组，为这类有相同疑问的学生举行小型讲座。当更多地成为指导者而非内容的传递者时，教师就有机会组织学生之间的互动，学生相互学习和借鉴，从而真正实现一对一的贴心辅导。
2.3 即时掌握学情。
翻转式教学法可以即时掌握学生的学习情况。学生课前自学结束后，可以进行线上测试，通过测试可以反映其自学情况，同时教师也可以通过教师端掌握学生自学后对知识的掌握情况，有助于教师调整其教学进度、教学难易度，制定班级的辅导计划。
2.4 培优补差。
翻转式教学法能够起到培优补差的作用。应用传统的授课方式经常会出现优等生“喂”不饱、后进生“吃”不进的情况，而翻转式教学法能够使优等生“快进”、后进生“慢进”。优等生可以根据自己自学情况适当的加快学习进度，完成教师的布置任务；对于后进生而言，他们可以通过自学反复巩固知识，对于有难度的知识点可以单独询问教师、解决疑问。通过科技手段，翻转式教学方式能够解决班级的教学弊端，实现一对一教学，使教学效益最大化。
3 公共关系学课程翻转教学法的实践
笔者尝试着将“翻转式教学法”运用到公共关系学课程中，也取得了良好的效果。翻转式教学法不仅仅体现在教学方法上，还体现在对课程的整体规划、流程设计等方面。
3.1 编写导学案。
在接受教学任务之后，按照翻转教学的要求，根据公共关系学课程的特点以及学生的知识基础，以备课组为团队提前做好课程设计，编写出导学案。首先，将公共关系学课程分成几个版块，即公共关系基本原理、公共关系实务以及公共关系礼仪等。然后，对每一个版块的教学过程进行设计，如要求学生查阅什么资料，做出什么报告，以及采取哪种翻转教学方法，是否请业师授课，是否进行企业参访，如何进行考核等。授课过程中每位教师都按照导学案的安排进行教学，保证了同一门课程的统一性。
导学案中对一些教学方法、模拟操作、考核方式等的具体做法要详细说明，提前下发给学生，这样，学生对一门课程的整体安排了然于胸，教师不需要一再地解释、说明，学生也可以提前做好准备工作，使课堂上的时间更加紧凑，达到了事半功倍的效果。
3.2 收集、创建教学视频。
首先，备课组成员结合每一门课程的内容，通过网络去收集相关视频，共同研讨，筛选采纳，穿插在不同的部分，并随时更新。其次，按照教学大纲的要求，教师自主创建视频。短期内，视频可重复使用。
3.3 打造翻转课堂。
公共关系学课程操作性比较强，与日常生活联系紧密，对相关问题，不同人的见解各不相同，学生更需要与教师正面交流沟通。因此，借助教学视频，利用信息技术、翻转式教学方法等，来打造翻转课堂，让学生成为课堂上的主角。目前常用的翻转式教学方法主要有任务驱动法、情境教学法、模拟操作法、演示法等。通过翻转课堂的打造，进一步提高了学生对公关问题的分析和解决能力，达到了公关知识高层次的综合运用和创新。
3.4 采取翻转式考核方式。
传统的考核方式主要以考试来呈现，具有模式僵化、目标狭隘、方式单一和命题陈旧等弊端，忽略了学生在教学中的主体作用，不能培养学生分析问题和解决问题的能力。在相当程度上扼杀了学生的创新意识，忽视了学生的个性发展，无法测试出学生在翻转课堂中全部的学习效果。而翻转式考核方式是在学期初进行安排，期中开始实施，期末分组汇报，历时半个学期，让学生在学中做、做中学。不仅能够考核出学生的团队合作能力、组织能力、时间管理能力、表达能力等，而且能够考核出他们的创新能力。
为了增强翻转式考核方式的操作性、严谨性，体现公平、公正，需要科学合理组织考核。公共关系学课程期末考核评定可以总结为五个字：做、说、评、问、答。其中，做：学生进行公共关系策划，提交策划案，并根据策划案进行实施，拍出照片和视频；说：将公关策划、实施情况以PPT的形式进行汇报，每一个学生要做出自我总结。评：由另一小组对汇报组的PPT做出评论。问：评论组评论结束之后，由非汇报小组向汇报组提问；答：汇报组回答提问组的问题。授课教师给这五个方面设定相应的权重，给合学生的表现形成期末成绩。
作者单位
吉林农业科技学院 吉林省吉林市 132101