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在经济全球化、教育国际化的形势下,高等教育竞争日趋激烈,而在高校大众化的进程中,教育质量又成为影响其竞争力的首要问题,教育质量管理亟待建立规范、科学的管理体系.在现代社会中,同作为社会组织的教育机构与企业有着许多相同或类似之外,完全可以借鉴企业管理模式,改革高校质量管理.全面质量管理、ISO9000质量管理体系,是两种可为高校引入的现代质量管理模式.