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作为工作用语的服务语言,在客我交往活动中,必须表现出明确的服务目的性,因而有别于人们日常的交际语言。从业人员使用服务语言,符合规范性,保持文明礼貌,并与语境相适应,必须进行严格的自我调整和控制。
服务语言的使用原则
【摘 要】
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作为工作用语的服务语言,在客我交往活动中,必须表现出明确的服务目的性,因而有别于人们日常的交际语言。从业人员使用服务语言,符合规范性,保持文明礼貌,并与语境相适应,必
【机 构】
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重庆工商大学文学与新闻学院
【出 处】
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重庆广播电视大学学报
【发表日期】
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2005年01期
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