开辟人生的第二个战场

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  升迁不迈出酿美酒
  林正文
  
  换轨人:卢震宸
  经历:原为外同外商软件公司高层主管,在科技产业最风光时,年薪曾经高达千万元。但当产业外移,劳景不再时,他毅然决定创业,投入已有百年历史的红酒生意。
  成功 转业关键:灵活调整商业模式;资源要有备份,不可贸然扩张;掌握营运淡旺季,让营销工作不间断。
  在台北闹市一个僻静巷卉里,“谛梵尹个性精酿葡萄酒坊”白天是卢震宸的办公室兼包装工厂,人夜后,则摇身一变,成为专卖红酒的酒吧。除了懂门道的熟客会带朋友上门外,附近林立的银行、证券商、寿险公司还常常来包场,举办品酒说明会,招待VIP级的客户。
  创业之前,卢震宸的头衔是参数科技(PTC)亚太区营运副总裁。专做制造业工程软件的参数科技,是全球第四大软件公司。那几年,台湾科技业快速扩张,最景气时,卢震宸的年薪一度破千万元(新台币,下同)。
  卢震宸在参数科技工作8年,一直认为以他过去立下的战功,台湾区总经理的位置指日可待;但2000年,总公司却将他派任亚太区营运副总裁,主管台湾、香港、大陆、韩国、新加坡等地的行政管理。
  卢震宸原本带着60多人的业务团队,现在一下子变成身边只有一位秘书和一位工程师的行政主管,虽然头衔风光,但内心的失落只有自己最清楚。
  于是,“不想替人打一辈子工”的想法,开始在卢震宸心里起了化学反应。年轻时在国外留学就养成品酒习惯的他,开始研究红酒市场,计划将在欧美风行已久的“个性酿酒”带进台湾。
  “计划永远赶不上变化”是卢震宸在创业3年里,学到的最大教训。
  2003年SARS发生后,酒坊生意开始下滑,接着又遇上台湾修改私酿酒法,卢震宸不得不回收加盟店里的酿酒设备,额外再花上数十万元租金,来堆放数百万元的机器设备。
  以卢震宸过去在软件业的资历,还有猎头公司上门为全球知名资讯大厂来揽才,希望他能重回职场。
  但卢震宸说,创业虽然辛苦,不过累积多年的商业触觉告诉他,那个年薪千万元的环境已经不再,他不想再走回头路。
  去年底,“谛梵尹”修正了营运模式,成功切人婚宴市场,冲高了营业额。今年初又大幅拓展经销据点,生意逐渐稳定。
  “我现在赚的钱,和以前的收入还有很大的差距,但内心的满足却是以前的好几倍。”卢震宸说,以前,为了抢业绩,薪水领得越多,朋友却越少;现在,老朋友想喝点小酒,想吐苦水,就会想到他。卢震宸甚至风趣地说,下次印新名片时,他要给自己升官,叫做“首席喝酒长”。
  
  白领不干做店小二
  陈翊中
  
  换轨人:黄延龄
  经历:因为所属集团发生财务困境,原为白领高干的黄延龄以47岁之龄,勇敢转换跑道,加入台湾苏杭餐厅;两年下来,他以行销、管理专才为餐厅导入服务精神,更让营业额暴增了一倍。
  成功转业关键:将以往工作所学的营销与服务概念,导入餐厅经营,让小饭馆走企业化经营之路。
  “奶奶,为了庆祝您的生日,这是本店特别送的酒酿汤圆!”一位戴着黑框眼镜的斯文中年人,笑容可掬地端上一碗点心,老人家没想到竟然还有优待,不禁高兴得咧嘴直笑。这是台北苏杭餐厅内常发生的一幕。
  苏杭餐厅是目前台北市最红火的江浙餐厅之一,周末假日,若没有提前一两个星期订位,绝对要排队。它之所以受欢迎,菜好吃当然没话说,服务周到,更是老顾客愿意一来再来的最主要原因,而让餐厅如此红火的重要推手就是现年47岁的黄延龄。
  黄延龄转业前原是台湾太设集团旗下太平洋生活事业的副总经理,因房地产不景气,太设集团财务周转发生危机,子公司连带受到波及。当时任职同一集团的夫妻俩,几经讨论后,认为“鸡蛋不能放在同一个篮子里”;加上开苏杭餐厅的姐姐黄惠龄的一再游说,黄延龄终于决定在两年前加入餐厅,负责外场,替不喜欢公关交际的姐姐和姐夫分忧解难。
  黄延龄要求员工的第一件事,是绝不和客人争辩,只要客人觉得不满意,就拿回去重做;第二个要求,则是严格规定,不让客人多点菜,当客人剩菜很多时,必然追究原因。另一方面,他也导人一些小窍门,让客人占便宜,例如,同类餐厅要卖270元(约合人民币70元)一笼的丝瓜虾仁手工汤包,“苏杭”只卖100元(约合人民币25元)。“我少赚100元,却让原本可能只来两次的客人来10次,还是划算。”
  在黄延龄导入服务观念后,客人来此消费,吃得开心又不时有惊喜,口耳相传下,生意迅速好转,原本一个月营业额顶多150万元,现在整整翻了一倍,达300多万元。随着苏杭餐厅的成功,第二家连锁餐厅也准备开张,“苏杭”的格局从小饭馆变成了企业化经营的餐厅。
  虽然事业做得风生水起,黄延龄坦承,从西装笔挺的白领,变成餐厅跑堂,当初也经过一番挣扎,如今看到餐厅业绩蒸蒸日上,面子、里子都有了,自己还是幸运的!”当然,最重要的还是老婆、小孩的生活有了保障,和客人接触的过程中,也找到了乐趣。”
  
  打碎金饭碗当国际导游
  王之杰
  
  转换人:吴文钦
  经历:曾是电信大厂爱立信的资深工程师,因热爱摄影以及环游世界,放弃了工程师的稳定工作,转型当起专业摄影师和国际导游,为自己创造另一片新天地。
  成功转业关键:对摄影超凡的热爱;旅游产品区隔化;成立组织,顺利转换人脉。
  “转业前,我的银行户头大概只剩10万元(约合人民币2.5万元),但为了热爱的摄影及环游世界的梦想,整整深思半年后,我决心转行!”今年已42岁的国际级旅游摄影师吴文钦,回忆起5年前从爱立信转业时这么说。
  这个现在如愿当上国际级专业导游,踏上世界屋脊的热血汉子,5年前可是爱立信专门负责大哥大基地台的资深工程师。爱立信总公司在瑞典,吴文钦身为资深工程师,自然少不了出差的机会,几次下来,顺道玩了不少欧洲国家。在一次到瑞士阿尔卑斯山的旅程中,他被如画的美景所吸引,小时喜爱摄影的兴趣,再次被勾起,他决定用余生踏遍世界的好山美水。为筹措旅费,他考了一张国际导游执照,开始了“业余”带团拍世界的生涯。
  旅费可以筹措,但身为朝九晚五的上班族,假期很难挤出来,爱立信虽然不管员工的私生活,但业外操作总不能影响公司的正常运作吧?2001年春节前,就在吴文钦又一次背起行囊时,上司把他叫进了办公室,要他在工程师及摄影师之间做一个选择。
  放弃收入稳定的工作不是简单的决定,但吴文钦转念一想,与其和公司相互“拖磨”,不如好聚好散。于是他下定决心换跑道。
  转业,对一个行至中年的人来说,除了要具备专业条件之外,更需要财务安全的保障。转业前,他几乎把积蓄全花在了旅费上,虽然当时还是单身,但摄影这条路要长久走下去,荷包可得充足些。于是吴文钦开始思考用产品区隔,来创造属于自己的市场。他专门规划别人不愿走但极有探险价值的路线,比如到非洲肯尼亚狩猎、到纳米比亚密探希玛人,或是珠穆朗玛峰高山基地营及秘鲁神秘的马丘比丘。
  多年的口碑及妥善的安排,让如今的吴文钦有了一群死忠的“董事长”级粉丝。创立黑人牙膏的严氏家族成员、台湾上市公司敦吉科技的董事长等,一年到头跟着他,从北极到南极,从浩瀚的青藏高原到娟秀的桂林阳朔山水,从非洲猎豹到极地企鹅,都成为他们镜头下猎取的素材。
  几年下来,吴文钦的团员已经累积到两三百名。除了贵族团员外,他深知,事业要做大一定要深入普通大众。去年,他将摄影工作室搬到了台北市著名的摄影器材集中地,并将自己的摄影作品转印到多种周边商品上贩卖,如沙发、壁灯、皮包等;更与日本著名摄影器材商奥林巴斯(OIympus)合作,帮助厂商在台湾成立使用者协会,除器材上能有折扣外,还能聚集更多人气,让吴文钦三个字更响亮。
  本来只给自己两年的转业试验期,如今一晃眼5年过去了,当年的单身汉,也已经娶妻得子。吴文钦虽谦称这不是个容易赚钱的行业,但从出团行程排满到2007年看来,这条转业路,应该是走对了!
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