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随着医院发展,大量低年资护士(本院规定参加工作5年内护士称低年资护士)参加临床工作,对护理工作质量管理提出了严峻的考验,其业务素质不仅直接影响护理队伍的整体素质,而且也影响着护理质量的提高[1].如何提高低年资护士的工作能力和综合素质,是摆在医院护理管理部门的重大课题.自2005年以来,我院护理管理部门采取了"导师制"[2]带教、分阶段培训等方法,使医院对低年资护士的管理更科学、更规范,提高了护理队伍的整体素质,提高了护理质量,确保患者得到了高品质的人性化服务。