【摘 要】
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目的：分析儿科门诊预分诊过程中的护患沟通效果。方法：选取我院在2016年11月-2017年11月间收治的140例患儿，随机分为两组，各70例患儿，对照组护理人员与患儿进行基础的沟通和引导，观
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目的：分析儿科门诊预分诊过程中的护患沟通效果。方法：选取我院在2016年11月-2017年11月间收治的140例患儿，随机分为两组，各70例患儿，对照组护理人员与患儿进行基础的沟通和引导，观察组护理人员积极与患儿沟通，了解患儿的病情以及基本需要，对比观察两组患儿的预分诊效果。结果：观察组70例患儿，有65例患儿及家长非常满意预分诊过程中的护患沟通，满意度为98．57％；对照组70例患儿仅有55例对预分诊过程中的护患沟通表示非常满意，满意度为85．71％；P〈0．05差异具有统计学意义。结论：儿科门诊预分诊
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