【摘 要】
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门诊是医院的窗口，也是医院占有医疗市场一个重要的前沿阵地，随着改革开放的深入，医疗市场化竞争愈发激烈。本院通过理念更新、管理创新、资源整合，探索建立“一站式”门诊服务模
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门诊是医院的窗口，也是医院占有医疗市场一个重要的前沿阵地，随着改革开放的深入，医疗市场化竞争愈发激烈。本院通过理念更新、管理创新、资源整合，探索建立“一站式”门诊服务模式，把多种服务的服务项目、服务流程有效整合，贯彻“以人为本”的服务理念，使服务过程变得方便与快捷，有效提升患者满意度与医院竞争力。
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