在以信息统领世界的今天，全世界各行各业无不受到“信息化”大潮的冲击，“信息化”已成为各个领域谈论的焦点。如何开展信息化建设，是许多IT产业界和企业界非常关注的。谁能最早抓住信息，谁就最先抓住了企业生存的命脉。随着世界经济向一体化和全球化方向迈进，企业能在第一时间获取、处理和反馈信息，那么这个企业就具备成熟条件能在白热化的竞争中立于不败之地。因此，信息化建设是企业走向胜利的必经之路。
　　具体到物流行业里，技术的信息化更是必不可少的一种方式。特别是在公司发展的过程中，随着物流公司承揽越来越多的业务，需要大量的人员、资金、设备去管理越来越错综复杂的货品。因此为了避免人为因素的管理偏差、操作不当等错误带来的损失，物流企业不失时机的抓紧自己的信息化建设，通过建立企业内部网络、专业库存、运输管理软件平台来增加管理的科学性、操作的准确性，从而将损失降低到最小程度。
　　作为国内物流行业先锋军的大田集团在企业信息化建设方面投入很大，一方面铺建、完善自己的物流配送网络，一方面加强自己的倉储、运输操作的规范化、程序化。通过软件系统的支持，为普通客户或专项客户设立一般或定制的标准操作流程（Standard Operation Plan），并通过各项主要绩效指标（Key Performance Index）来考核监督、规范流程的执行。下面就重点介绍几个系统：
　　
　　仓储管理系统
　　
　　在货物仓储管理上，WMS是大田自己开发出的仓储管理系统，是大田引以为荣的一项技术。WMS，Warehouse Management System即仓储管理系统。该软件是大田集团物流中心根据物流项目、仓储操作和管理的业务需求，与国内专业的物流软件公司合作，实施和开发的仓储管理系统软件，它能提供如下功能：
　　仓库基本操作（包括内容：收货入库、上架、拣货、发货出库）；库内操作和维护（货位调整、托盘调整、包装、盘点等）；查询报表（库存量查询、进销存查询、操作单据查询、商品流向查询）；信息维护（基本信息维护：商品、仓库、货位、货主等权限管理）；条码管理（可以精确到每个最小SKU的条码编制、串号管理，做到实物信息与系统信息完整一致）；网络在线查询（给予客户访问帐户，远程登陆掌握在库信息，提供包括商品品种、库存量、出入库、商品流向、商品进销存的仓库信息查询的功能）。
　　


　　在每个仓储操作的流程中，无论是系统管理者，还是操作工人都会按照既定的操作流程严格执行，避免主观臆断和手工记录。所有的工作都会在系统的程序指引下去完成。
　　在过去，客户的货物只能租用没有任何设备的仓库做存储，管理原始，遇到很多问题。首先，该仓库管只能用人工记录，对于客户种类繁多、错综复杂的货物管理起来很吃力。尤其每当出货时，需要大量的分拣工作，对于几十个托盘的产品，通常需要十几个人、十多个小时才能完成分拣工作，费时又费力。另外，由于管理混乱，产品实际数目和台账无法对应的现象会经常发生。为了减少损失，客户每周还必须专门去库房抽样盘点，十分被动，而且费时费力。
　　在这种情况下，有针对性的WMS管理系统就应运而生：首先，由于WMS系统的精确计算，市场仓储空间可以按照实际使用的货架来计算，而不是按照占地面积计算，为客户节省了大量费用；使用条码管理后，每次进出库都会用扫描仪将货物与实际存放的泊位一一对应扫描进系统，数据随时在更新；采用系统生成分拣单，再按照分拣单的明细进行操作；更能给客户提供远程登陆的账号、密码，让客户足不出户便可在第一时间了解当时库存状况。由于WMS技术的应用，为大田的业务量上升作出了杰出的贡献。
　　
　　跟踪查询系统
　　
　　在货物运输管理上，T&T System也是大田物流引以为毫自主开发的货物跟踪查询系统。T&T，Track and Tracing，即追踪与查询。由于大田在派送过程中的每个步骤都是通过扫描运单来完成节点记录过程，因此，系统里有详细的扫描记录可供客户查询。
　　通过该系统，客户可以登陆为其服务的公司网站，自助输入运单号，查询该货物的在途状况，了解每票货物是如何操作，实现门到门的派送过程。
　　在运输管理过程中，采取标准化的操作流程，并使用节点扫描方式，将各段运输过程都扫描进系统中，每一个步骤都会在系统中得到真实的体现。客户可以自助登陆网站，输入运单号查询货物的状况，而且该系统的使用也是免费的。较之过去因技术落后，经常会发生许多缺失、延误、或者对在途货物迷惘、造成不少损失、十分苦恼的局面，T&T为公司和客户都带来了极大的便利，节约时间就是节约金钱，就是创造利润。
　　
　　客户关系管理系统
　　
　　在企业客户管理上，大田物流内部使用自己的CRM管理软件平台。
　　CRM，Customer Relation Management即客户关系管理。通过该系统，可以实现如下功能：各业务部门管理者可从上到下了解到下属员工最近的工作情况汇报；各部门内部的客户信息管理，销售业绩统计工作，财务管理等；各部门之间的项目协调管理，信息共享，协商决策等。
　　有了该软件平台，无论是企业内部的有效沟通，还是客户关系的充分维护都有了很大的提高。
　　企业信息化的最终目的还是为企业管理者提供决策支持服务。通过信息化建设，帮助管理者开阔眼界，拓宽思路，借鉴国际上先进的管理经验，把它运用到实际工作中去，从而使企业的发展向世界先进水平不断迈进。当然在这个过程中也遇到一些难题，这需要企业和软件开发公司很好的沟通，才能开发出最适合企业的软件。当管理者从信息化建设中领悟到其真谛的时候，信息化建设也就在企业的土壤中埋下了种子，经过管理者精心的浇灌，种子会长出丰硕的果实。