浅谈如何做好企业员工培训工作

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  【摘 要】培训是对员工最大的福利,是促进企业健康快速发展的保障。随着企业不断发展壮大,人才的综合素质竞争日益突显,有效的培训能够加速员工的成长,推动企业各项工作顺利完成。当前,随着员工需求的多样化,培训工作也应该紧跟时代步伐,融入企业大局,贴近员工成长,才能够使培训工作更有实效性,才能够成为员工成长的助推器。
  【关键词】培训;成长
  随着我国改革开发的不断深入,市场经济的竞争日益激烈,企业追求多元化发展,对员工的素质提出了更高的要求。企业的竞争对手拼的不仅仅是产品和服务,更需要高端的人才作为支撑。为此,强化培训工作逐步成为众多企业的共识。培训工作是服务企业发展、服务员工成长的一项系统工程,需要不断创新理念,优化机制,丰富内涵,符合企业发展需要,迎合员工发展需求,才能使培训工作更具生命力,更具有价值,真正为员工创造福利,促进企业实现预期目标。
  创新工作理念,实效更加明显。对于企业来说,培训工作应该秉承“以企业发展为中心,解决生产问题,为现场服务”的理念,在不能脱产培训情况下,要将培训送到员工身边,把培训班办到一线;企业生产中的问题都发生在现场,培训的需求也在现场,组织教师走进生产一线去,与生产现场直接对接,及时掌握第一手资料,及时把现场问题变成培训课题,让培训工作立竿见影、作用凸现。
  优化激励机制,促进工作提质。尝试“培训存折”机制,将员工的课时转化为培训存折中的数据,积累起来,并将其作为员工工资晋升的一部分,使员工学前有目标、学中有收获、学后有福利,与员工工资挂钩,进一步提升学习的动力,促进培训工作取得实效;发挥培训福利效能,通过岗位培训、考核选拔优秀员工,组织其赴先进企业、专业机构和科研院所进行深造,建立起“培训—考核—使用—待遇”的激励体系,让培训成为一种实实在在的福利。
  拓展培训模式,服务员工成长。建立“菜单式”培训体系,为员工提供培训课程的菜单,让员工根据自身需要“点菜”,丰富学习内容,满足员工多方需求;建设培训管理平台,依托网络延伸培训手臂,开发培训管理软件,实现网上培训信息发布、需求征集、培训登记、考核等功能。逐步在网上建立职工培训档案,推进培训管理信息化、网络化建设;建立培训协作平台,建立相邻工序间的互帮互助协作,开展生产工艺技术培训,让上下游工作相互了解、相互理解、相互支持工作,促进工作的无缝衔接;加强爱岗敬业、职业道德等意识培训,增强对客户的服务质量,让员工知道自己工作的重要,出现质量问题会给客户造成什么影响,会给企业带来多少损失,进一步增强责任感,激发工作热情。
  创新培训方式,增强实际效果。将工作现场作为培训的主战场,摆脱枯燥乏味的说教模式,少讲理论多重实践,建立短、平、快的高效课堂,防止战线过长,员工疲惫;运用多媒体等手段,建立场景,丰富课堂内容,采取预案演练、事故模拟、场景回放等方式,让培训课程更具吸引力,调动员工的学习热情,一切从员工需要出发,发挥其在培训中的主体作用;引入项目管理的理念、技术和方法,实施有效的计划、组织、指导和控制,对培训全过程进行动态管理,动态优化,促进培训实现最佳效果,使培训模式更加科学化、人性化,让员工感受到企业的关心。
  拓宽培训渠道,实现多元发展。结合员工在线学习要求,建立网上培训课程,开发手机客户端APP软件,使员工能够随时随地学习,打破时间和场地的限制,为员工学习创造便利;制作培训课件,建立在线培训系统,将其发布到系统中,使员工可以根据自身需求,有选择性的学习;培养兼职教师队伍,倡导人人当讲师的理念,将工作中的心得体会和经验转化为培训内容,运用实例说话,让培训内容更加贴近工作需要,解决实际问题,让员工能够学得进去、用得方便。
  放眼全球资源,拓展国际视野。结合企业国际化发展理念,植入全球优质资源,将培训重点放在营销、贸易、物流等領域,引入新理念,传播新知识,展现新视角,聘请国内外知名企业、科研院所和培训机构等方面的权威专家,担任培训教师,努力为企业培养具有全球视野和思维能力的国际化领军人才。
  坚持换位思考,服务客户需求。企业的发展离不开客户的支持,只有符合客户需要,才能与客户建立牢固的供求关系。与客户代表进行面对面交流,深入了解客户需求,进一步提升服务品质,不断提高客户满意度,建设一支服务意识好、专业知识博、开拓能力强的营销队伍;以构建服务型营销团队为目标,加强营销人员培训,举办营销技巧、商务礼仪、客户开发与维护、谈判等系列专项培训,提升营销人员的素养和能力,丰富专业知识,提升实战本领。
  强化安全培训,促进顺行增效。以学习《新安全生产法》为主要内容,贯彻落实国家安全生产要求,建立工作体系,明确岗位职责,提升安全管理水平,保障安全生产。以多渠道、多形式开展新安全生产法全员宣传贯彻培训活动,促进新《安全生产法》在员工中的学习和传播。结合不同岗位、不同分工的人员,细化学习重点,推动新《安全生产法》在企业的落地,减少生产安全事故;以解决现场安全问题为切入点,组织安全专业人员到生产现场服务,讲知识,传技能,及时分析原因,找出解决措施,形成教学案例,及时解决生产过程中发生的质量、设备、安全问题,保证生产稳定顺行。
  如今,企业的竞争就是人才的竞争,人才决定着企业的发展速度和发展高度。培训是促进企业发展、员工成长的重要手段,只能强化,不能退步。重视培训工作,是对企业人力资本再开发的重要手段,只有对培训工作有了深刻的了解,才能真正认识到培训工作对企业发展的重要性,才能达到促进企业发展的目标。
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