信任管理,系统制胜

来源 :商界评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yjq888
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  我接触过很多企业老总,他们总是把自己的下属想成“没用的白痴”,以致于我们的很多老总,每天忙于日常事务型的工作,经常加班工作十六个小时以上,有的甚至累得吐血。这是何等的可悲!而潮宏基作为中国一家在中小板上市的珠宝企业,能够做到对员工的充分尊重和信任,真是难能可贵!
  管理的核心源于对人性的把握,很多公司老板大多是从业务和技术出身的,他们对人性的认识缺乏足够深度,不论是人性本善还是人性本恶的管理,都必须遵循一定的规则。潮宏基所遵循的就是尊重员工、信任员工的理念,这是基于对中国东方文化的深刻理解,它并没有完全照搬西方的以法治企,也没有完全按照东方文化,过于讲人情,它是中西结合的产物,中国的企业只有找到了这个契合点,才会做得更强更大,更持久。
  有不少企业老板对自己的员工缺乏信任,实际上,信任是一切管理的基础,只要存在合作,就离不开信任。员工与企业之间的契约,更像是一种婚姻的契约、心灵的契约,信任才是“长相厮守”的基石。
  每个人都难免偶尔有一些不良行为,比如偶尔违反交通规则,偶尔占了别人的小便宜,甚至一些人偶尔的偷盗,等等。在这种情形下,人们一般都会产生相应的内疚感,进而出现自我控制的矫正行为。但是当人们感到组织的规章制度对自己产生威胁和不信任时,人们的内疚感就会相应降低,甚至趋近于零。不仅如此,人们还可能为自己的不良行为找到根据和理由,完成相应的心理调整。
  如果管理者认为“员工太能偷了”,而不清楚许多不良行为正是来自于人们受到组织的威胁,自然就会建立一个铁腕的组织与制度来对付这种偷盗行为。如果管理者从来没有想到组织与制度也会促使员工偷盗,就会在这种博弈中进一步提高对员工的威胁,比如私设公堂,这毫无疑问会更加促进员工的不良行为,进而形成恶性循环。
  所以尊重和信任员工的一个重要前提。就是需要企业建立完善的管理机制并且高效运转。在统一的理念下、规则下,不论是员工还是老板,大家都严格遵守规则。潮宏基也不例外,从潮宏基珠宝公司有魄力不设搜身制度,可以看出潮宏基不是单靠某一个制度进行内部管理,而是靠一个系统,一个所有员工都认可遵守的系统。在这个系统里面,所有员工已经从适应到习惯,甚至形成了一种文化,一种精神境界。所以企业要以管理系统制胜,必须从文化和制度两方面进行双核驱动。
  之前就有人问过,一个偶然因素起决定作用的成功案例别人怎么学?
  现实世界中所有的真实案例都不具备普遍意义,因为所有的商业成功都有偶然性,很多成功企业被人们津津乐道的战略和方法往往来自于环境所迫。
  管理其实没有什么定势,管理来源于实践,适合的才是最好的。我们不一定要照搬潮宏基的制度,而是多了解本行业成功企业的关键因素,吸取其管理的精髓,结合自己企业的实际情况进行改良。不管是海尔的流程再造、华为的系统打造,还是潮宏基不设搜身制度,都是找到适合自身的一个管理系统,并且运转良好。最终才成为企业制胜法宝的。
其他文献
【正】 关于卦序,《乾凿度》解释说 易64卦分而为上下,象阴阳也。夫阳道纯而奇,故上篇30,所以象阳也。阴道不纯而偶,故下篇34,所以法阴也。 这就是说,《易》64卦分为上,下两
1 余热发电烧成窑头结构 在现有水泥生产线中新增余热发电工程,窑头锅炉通常放在烧成窑头旁边。锅炉从窑头篦冷机中段取热,在锅炉内部经过一系列的热交换,最后排气至废气管道
本文根据体育课程内各部分的教学环节,探索思政育人元素,明晰课堂中体育教学内容的思政育人目的和意义,以此为体育教学工作者提供参考及后续的教学改革研究基础。
金秋九月,硕果飘香。在一个多月持续高温之后,重庆迎来了秋高气爽的季节。2011年9月27日,重庆维景国际大酒店长江厅座无虚席,7米高、16米宽的巨大的会场背板和大型电子LED屏幕格
当逆境到来的时候,人们需要听到企业最高领导者的声音。大象无形,大音希声。高明的领导者往往会以简单、但直击人心的方式进行辩白,或文章,或演讲,或访谈。精彩有力的辩白,正
期刊
如果要說中国最具有乔布斯气质的企业领袖,数来数去,可能还是华为的任正非——神秘、偏执、技术型企业家、充满进攻性。所以,如果要說华为手机做对了什么,那就是定位。虽然他们并没有打通社会零售渠道,但是从“白牌机”到“添头”,再到“高端精品”路线,总算在定位上回归了自身的价值。  实际上,即使任正非保持了异乎寻常的低调,却仍然在企业界具有崇高的威望。他在内刊上的每一篇文章,都会被企业家们奉为管理圣经,而在
期刊
最近美股市场活跃,一些后起之秀的企业家,纷纷摩拳擦掌,咨询我关于上市的事情。同时,人人股价低迷,有互联网同行和投资界人士问人人为什么不私有化。  关于上市和下市,做长与做空,我整理了一些思想分享给大家。  在围城中炼狱  上市对于企业长期发展的好处是显然的,但是,上市以后公司创始人及管理层所需要的持续努力,以及大部分时间所需要忍受的“寂寞”,是大多数要上市的公司CEO们听说过多次但没有什么感觉的。
有百度和阿里巴巴一干巨头撑腰,有最热的移动互联网基因,有数以亿计的市场空间,所有成功的元素堆砌起来也救不了一个投错胎的产品——互联网手机。
班级作为学生日常学习、生活的集体,就像一个微型的社会,承载着班级集体的目标愿景、人际交往、组织机构等职能,对于学生的成长和发展起到重要的塑造培育作用。班主任作为班集体
在过去的20年间,我们的世界变得越来越碎片化。在即将到来的20年里,我们的生活将会切割成无数的小碎块,工作将变得随时随地,伦敦商学院管理学教授格拉顿用独特的笔法为我们畅想了