【摘 要】
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本文比较了4种可能的委托方-服务商战略关系,指出服务商主导是一种可行的战略安排,在此种情况下服务商可以而且需要主导外包风险的规避.通过研究各种风险与外包的关键因素之
【机 构】
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华中科技大学管理学院,华中科技大学管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目《企业客户关系管理中服务机理与支持平台的研究 ( 70 2 710 3 0 ,2 0 0 3 -2 0 0 5 )》的研究成果之一
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本文比较了4种可能的委托方-服务商战略关系,指出服务商主导是一种可行的战略安排,在此种情况下服务商可以而且需要主导外包风险的规避.通过研究各种风险与外包的关键因素之间的联系,给出了服务商主导的IT外包风险规避策略.
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