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随着Bank3．0时代到来，客户的日常交易呈向线上迁移的趋势，智能终端几乎成为现代人肌体的一部分，客户的生活、消费、获取信息、金融服务高度依赖智能手机等电子终端。如何在满足客户移动金融服务需求的同时，兼顾自然流畅的交互体验，从而获得客户认同，是银行业亟需解决的问题。作为业内金融科技创新的先行者，招商银行始终把握科技动向和用户需求，运用科技创新来提升产品服务。