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随着社会经济的发展.纳税人要求税务机关在税收征管过程中,做到公平、公正、公开;要以税收法律法规为依据,不偏不倚,使纳税人得到同等的纳税负担:要把有关的税收法律法规和征收管理流程公布出来.使纳税人及时足额地缴纳税款。这些给税务机关在税收管理上提出了更高的要求,为建立起和谐的税收征纳关系,在更好地为纳税人服务方面,我们进行了有益的尝试,取得了一点经验,现加以介绍,供广大同行借鉴。