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电梯业受社会关注的程度及其在我们的工作和生活中越来越密不可分的作用，使电梯业不但是制造业，而成为了服务业。笔者已经在浅谈电梯的系列文稿的第6篇《电梯的服务》中谈及，其实，这只是就电梯自身而言的，对于现代社会已越来越重视的中介服务，中间桥梁作用的电梯代理服务就更突出了。在上一篇文稿中的观点总结时提出：对于电梯的业内和业外，可以说，电梯就是服务，只有重视服务，才能生存，电梯业和电梯市场才更具吸引力和生命力。