建好小家
　　班组既是企业细胞，那就要把这最小的单位建设成如家的地方。家是什么地方？家是可以倾诉的地方，家是可以放松心灵的地方，家是必须自觉担当责任的地方，家是相互支撑的乐园，家是共同成长的港湾……由此，建好小家是激活班组细胞的至关重要的“体制”建设工程。
　　一是要选好“家长”。任何家，没有家长就没有主心骨，也必将散乱无章，家不象家，家不成家。职工小家的“家长”自然是班组长，班组长作为兵头将尾，虽然级别不高，却是班组的领头雁。有了好班组长，才能带出好的队伍。
　　在班组长的选任上不能“乱点鸳鸯谱”，应该摒弃那种只凭领导印象，只注重业务技术能力，或是肯听话的老实人的传统做法，尽可能地将那些群众基础好、业务水平精、政治素质高和管理能力强的人选配到班组长岗位上来。由此，在选拔班组长上要动脑筋，切实想办法选好“家长”充当顶梁柱。可如有些企业那样，在竞聘人员中严格挑选，合格后方可聘任使用。其次要利用生产淡季，对聘任的班组长进行封闭式系统培训，提高班组长素质，使班组长成为企业骨干力量，小家中可信赖的主心骨。
　　二是要用好“家里人”。特殊之家可以为增强整体作战实力，选调精兵，通过合理配置生产要素，组建标准化班组。这样在人员组合过程中，可由班组长在指定的职工中依次选择，既要根据工作的性质，又要从人际关系角度注意各种类型的性格、气质的选择与搭配，从组织上保证有一个和谐的“家”。被选职工与班组长双方同意，才批准为本班组成员，提升班组的独立作战能力。
　　而事实上，在很多“小家”中，成员并不是可选的，但一定是可用的。所以用好“家里人”，才是班组长的基本功。每个人都有其长短，要有容其短之心，更要有容其长之胸，扬长避短，成就每个“家里人”。
　　三是要完善“家规”。良好的运行机制是增强班组活力的催化剂。在加强班组机制建设上一定要下功夫，要建立和完善班组学习、考核等“家规”，促进班组竞争意识和竞争本领的提高。
　　同时还要完善适合班组人员掌握和操作的各项规章制度，不断严格补充和完善班组建设考评标准。特别是在安全质量管理上，可通过实行班组长津贴，以及对班组长实行奖罚机制，将班组和岗位人员的收益与工作业绩挂钩，激发班组活力。
　　即时赞美
　　渴望被人赏识是人最基本的天性。激活班组细胞，显然就要把握天性，学习和掌握好这一人生智慧。在现实工作生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的工作生活缺乏生机与活力。
　　说穿了，赞美应该是发自内心深处的对别人的欣赏，然后回馈给对方的过程；赞美是对别人关爱的表示，是人际关系中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。然而这一赞美，却不需要盖棺论定或秋后算帐。
　　著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势之一，即是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。他特别强调，赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；通过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。
　　的确如此，赞美离开了“即时”原则，其效果不仅是减少，甚至是相反。有些领导和企业愿意盖棺论定或秋后算帐，结果被表扬的未受到鼓舞，有时反倒受到孤立；而被批评的也未受到教育，有时反倒得到人们的同情和理解。有些单位在年终讲评中，总会出现不和谐的现象，其原因就在于此。每个人易看到自己的工作与长处，当得不到即时赞美时便有被压抑的情绪滋长，一旦在某个赞美被遗漏或出现不公时，这种情绪就可能爆发而影响工作。
　　赞美是激活班组细胞的法宝，即时赞美是最有效的手段。无论出现什么事情，即时赞美是首要的工作。有人问，员工犯错了也要即时赞美吗？我们的答案是肯定的。比如出了技安事故，对于责任人直截了当的批评，不如从避免事故扩大上即时赞美入手，更让人感激而惭愧。肯定而看到人的长处，会令人自省自己的缺点与错误。W