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摘要：随着经济全球化的发展，城市的国际语言环境建设成为了城市全面发展，提高城市综合竞争力的一个重要指标。大庆作为“石油之都”、“百湖之城”，正在进行飞速地发展和建设。为了促进大庆的“两化”建设，大庆城市语言环境的优化不容忽视。本文主要分析了建设国际化语言环境对提高大庆城市竞争力的意义和大庆城市“两化”建设中国际语言环境建设的现状，提出了提升大庆城市语言环境建设的几点策略。
关键词：语言环境；国际化；策略
【中图分类号】D61
城市的国际语言环境建设是衡量一座城市国际化水平不可或缺的重要标准。语言环境指的是一个地区或一个社会群体语言生活的状况，是社会使用语言文字的基本面貌。国际语言环境主要指使用除母语以外的语言进行信息交流与传播的广度、深度和频度。构建国际化的语言环境需要在加强母语使用规范的同时，建立外语与母语的双语学习体系，加强城市运用外语进行交流、沟通及传播的广度和频度。为了促进大庆城市“两化”建设的进程，提升大庆城市的综合竞争力，打造集石油工业、旅游业等为一体的现代化城市，需要建设与大庆城市发展相匹配的语言环境。
一、 建设国际化语言环境对提高大庆城市竞争力的意义
城市的竞争力体现为硬实力和软实力两方面的内容。其中硬实力包括资本实力、科学技术水平、基础设施建设、产业结构等方面。软实力包括文化、意识形态、城市精神、道德水平、制度、管理服务等方面。提高城市的竞争力不仅要硬实力方面的发展达标，城市软实力发展建设的意义也日趋重要。国际化的语言环境建设是城市软实力建设的一个重要方面，为大庆的全面振兴有着重要的意义。大庆作为东北石油工业基地，是带动着黑龙江省的经济飞速发展的重要城市，是全国石油工业发展的核心城市，有着区域性金融中心的重要地位。为加快大庆“两化”城市建设的步伐，必须要加强大庆城市国际化语言环境的建设。
二、 大庆城市“两化”建设中国际化语言环境建设的现状
1. 公共场所的英语标识不规范
标识语又名公示语，指在公共场所向公众公示须知内容的语言，包括标志、指示牌、路牌、标语、公告、警示等。规范准确的英语公示语是城市语言环境的重要方面。大庆城市公共场所的公示语目前还很不规范，有措辞不当、中式英语、零翻译和乱翻译的现象。大庆城市道路交通的主干道的道路交通指示、公交车站的公交车站牌、大部分的宾馆、商业区乃至市政府的办公服务部门等都没有双语标识。给出双语标识的场所语言使用也极不规范。如：公共场所的楼梯处当心台阶的英语标识译为watch the step；公共卫生间的英语标识为W.C.等等。
2. 城市外语信息的覆盖范围小
大庆市外文信息的覆盖范围过小。大庆市的各级政府、重要的企事业单位、医院、宾馆等的网站上只有汉语版的相关介绍和内容，无双语网站。110、120、119、114等报警、救助和咨询的语音系统都没有外语服务，外籍人员在报警、求助和咨询时会有很大的困扰，影响其正常的生活，甚至发生严重的事故。公交车的语音提示系统中没有英文的语音提示，完全满足不了外籍人员的出行需求。外语信息的覆盖率低严重制约了对外的招商引资和国际交流。
3. 群众性的外语活动少且形式单一
大庆城市公益性的外语活动非常少。曾有一些教育机构为突显其自身的文化内涵和语言教学的水平在大庆市开发区的孵化大厦或者万达广场等地方举办过外语角的活动，但都未能形成有规律的持续性强的活动。大庆市图书馆目前与英孚国际外语学校联合举办的周末英语角活动能持续进行，但是涉及到的人群只是局限于少儿，而且时间比较短。
三、 大庆城市国际化语言环境提升的策略
1. 扩大宣传城市国际化语言环境建设的意义，增强市民语言环境建设的意识
扩大宣传城市国际化语言环境建设的意义，政府需要处于主导的地位，进行示范和引导，制定详细的规划，给予政策和资金等方面的支持。各级学校要参与整个宣传活动，从幼儿园到大学，全员参与动员和宣传城市国际化语言环境建设，培养市民的外语语言环境的意识。政府要成立专门的机构负责具体方案的落实。学习海南、深圳、大连等城市在语言环境建设方面的范例，开展市民讲外语、跨文化交流的系列专题讲座，为市民提供各种外语学习和交流的平台。鼓励在学校、商场、休闲广场、咖啡厅等场所进行各种形式的英语活动，提高市民参与语言环境建设的热情。
2. 规范公共场所的英语标识，扩大外语信息的覆盖面
建设国际化的语言环境是一个复杂的工作，需要各行各业的相互配合。首先，政府和学校的语言专家共同制定公共标识英文翻译法的标准和指南，建立公共英语标识的社会监督机制，对旅游景区、文化广场、商业体系、公共交通干线等公共场所的标识进行统一排查。除了政府的相关负责部门之外，还可以利用媒体和网络呼吁广大市民参与公共场所双语标识的排查活动，开展有奖纠错、公示语翻译竞赛等活动。既规范了公共场所的英语标识，又调动了市民使用外语的积极性。其次，支持涉外部门和服务行业率先在城市语言环境建设方面采取行动，开展学习外语的活动，提高窗口服务业的工作人员，特别是涉外部门公务员的外语水平，使其能够和外籍人员进行沟通和交流，满足正常工作的语言需要。开设英语的政府官方网站，并将主要企事业单位、医院、宾馆等网站双语化，使国外友人能更好地了解大庆这座百湖之城。在报警、急救及天气预报查询系统中设置英语语言服务内容，为外籍人员提供信息咨询和救助等服务；在公交车的语音报站系统中增加英语的语音提示，满足外籍人员正常生活的需求。逐步建立外语的广播频道，增加外语类的报刊杂志的发行。
3. 增强学校的参与度，创新外语人才的培养模式
增强学校的参与度，从幼儿园到高校，及民办教育机构的全体动员，扩大外语教育的影响范围。建立多层次、多种类的外语学习体系。开展外语语言能力培训，尤其是政府部门，服务行业的工作人员要定期进行外语语言培训，并为各行业各部门提供良好的外语水平测试服务。通过不同的形式填补市民外语学习的空白，丰富市民学习外语的渠道，提高市民外语的语言综合运用能力。开展政府、学校和企业的全面合作，改进学校的培养机制，增强语言人才培养的实践环节，提高学生实际操作能力和应用能力。扩大人才的培养规模，开展多元文化的教育，在语言环境建设中推进不同语言文化的交流与融合。
四、 结语
语言是人类进行沟通交流的方式，是随着社会发展和交际需要不断更新变化的。城市语言环境建设是衡量一座城市国际化的重要指标。大庆作为一座发展中的城市，要实现现代化、国际化的建设发展目标，城市的语言环境建设必不可少。我们要意识到健康和谐的语言环境是和谐社会的一种表现。我们要以政府的领导为主导，调动各行各业的力量，共同创建规范和谐的城市国际化语言环境，树立良好的城市形象，为大庆的城市发展增添光彩。
参考文献
1. 彭建武，陈秀梅. 国际化语言环境建设与青岛市和谐社会建设关系研究[J]. 科学与管理， 2010，（1）.
2. 王彦颖. 城市国际化进程中语言环境建设的对策与建议[J].语文学刊，2012，（8）.
3. 常虹. 构建国际化语言环境提升城市竞争力—以大连城市发展为例[J].湖北经济学院学报，2012，（9）.
4. 隋艳娜，穆怀畅. 都市文化发展与英语语言环境建设的关系[J].科技创新，2013，（16）.
5. 杨锐. 国际化进程中大连城市语言环境建设[J]. 沈阳农业大学学报，2013，（1）
作者简介：陈颖（1979— ）女， 黑龙江八一农垦大学人文学院公共英语教学部，讲师，硕士。研究方向：外语教学和美国文学。
基金项目：本文为2014年度大庆市哲学社会科学规划研究重点研究项目的阶段性研究成果，项目名称：文化软实力视阈下大庆市语言环境建设路径研究，项目编号：DSGB2014018
2015年度大慶市哲学社会科学规划研究一般研究项目的阶段性研究成果，项目名称：优化多元的国际语言环境提升大庆服务业形象研究，项目编号：DSGB2015092
关键词：语言环境；国际化；策略
【中图分类号】D61
城市的国际语言环境建设是衡量一座城市国际化水平不可或缺的重要标准。语言环境指的是一个地区或一个社会群体语言生活的状况，是社会使用语言文字的基本面貌。国际语言环境主要指使用除母语以外的语言进行信息交流与传播的广度、深度和频度。构建国际化的语言环境需要在加强母语使用规范的同时，建立外语与母语的双语学习体系，加强城市运用外语进行交流、沟通及传播的广度和频度。为了促进大庆城市“两化”建设的进程，提升大庆城市的综合竞争力，打造集石油工业、旅游业等为一体的现代化城市，需要建设与大庆城市发展相匹配的语言环境。
一、 建设国际化语言环境对提高大庆城市竞争力的意义
城市的竞争力体现为硬实力和软实力两方面的内容。其中硬实力包括资本实力、科学技术水平、基础设施建设、产业结构等方面。软实力包括文化、意识形态、城市精神、道德水平、制度、管理服务等方面。提高城市的竞争力不仅要硬实力方面的发展达标，城市软实力发展建设的意义也日趋重要。国际化的语言环境建设是城市软实力建设的一个重要方面，为大庆的全面振兴有着重要的意义。大庆作为东北石油工业基地，是带动着黑龙江省的经济飞速发展的重要城市，是全国石油工业发展的核心城市，有着区域性金融中心的重要地位。为加快大庆“两化”城市建设的步伐，必须要加强大庆城市国际化语言环境的建设。
二、 大庆城市“两化”建设中国际化语言环境建设的现状
1. 公共场所的英语标识不规范
标识语又名公示语，指在公共场所向公众公示须知内容的语言，包括标志、指示牌、路牌、标语、公告、警示等。规范准确的英语公示语是城市语言环境的重要方面。大庆城市公共场所的公示语目前还很不规范，有措辞不当、中式英语、零翻译和乱翻译的现象。大庆城市道路交通的主干道的道路交通指示、公交车站的公交车站牌、大部分的宾馆、商业区乃至市政府的办公服务部门等都没有双语标识。给出双语标识的场所语言使用也极不规范。如：公共场所的楼梯处当心台阶的英语标识译为watch the step；公共卫生间的英语标识为W.C.等等。
2. 城市外语信息的覆盖范围小
大庆市外文信息的覆盖范围过小。大庆市的各级政府、重要的企事业单位、医院、宾馆等的网站上只有汉语版的相关介绍和内容，无双语网站。110、120、119、114等报警、救助和咨询的语音系统都没有外语服务，外籍人员在报警、求助和咨询时会有很大的困扰，影响其正常的生活，甚至发生严重的事故。公交车的语音提示系统中没有英文的语音提示，完全满足不了外籍人员的出行需求。外语信息的覆盖率低严重制约了对外的招商引资和国际交流。
3. 群众性的外语活动少且形式单一
大庆城市公益性的外语活动非常少。曾有一些教育机构为突显其自身的文化内涵和语言教学的水平在大庆市开发区的孵化大厦或者万达广场等地方举办过外语角的活动，但都未能形成有规律的持续性强的活动。大庆市图书馆目前与英孚国际外语学校联合举办的周末英语角活动能持续进行，但是涉及到的人群只是局限于少儿，而且时间比较短。
三、 大庆城市国际化语言环境提升的策略
1. 扩大宣传城市国际化语言环境建设的意义，增强市民语言环境建设的意识
扩大宣传城市国际化语言环境建设的意义，政府需要处于主导的地位，进行示范和引导，制定详细的规划，给予政策和资金等方面的支持。各级学校要参与整个宣传活动，从幼儿园到大学，全员参与动员和宣传城市国际化语言环境建设，培养市民的外语语言环境的意识。政府要成立专门的机构负责具体方案的落实。学习海南、深圳、大连等城市在语言环境建设方面的范例，开展市民讲外语、跨文化交流的系列专题讲座，为市民提供各种外语学习和交流的平台。鼓励在学校、商场、休闲广场、咖啡厅等场所进行各种形式的英语活动，提高市民参与语言环境建设的热情。
2. 规范公共场所的英语标识，扩大外语信息的覆盖面
建设国际化的语言环境是一个复杂的工作，需要各行各业的相互配合。首先，政府和学校的语言专家共同制定公共标识英文翻译法的标准和指南，建立公共英语标识的社会监督机制，对旅游景区、文化广场、商业体系、公共交通干线等公共场所的标识进行统一排查。除了政府的相关负责部门之外，还可以利用媒体和网络呼吁广大市民参与公共场所双语标识的排查活动，开展有奖纠错、公示语翻译竞赛等活动。既规范了公共场所的英语标识，又调动了市民使用外语的积极性。其次，支持涉外部门和服务行业率先在城市语言环境建设方面采取行动，开展学习外语的活动，提高窗口服务业的工作人员，特别是涉外部门公务员的外语水平，使其能够和外籍人员进行沟通和交流，满足正常工作的语言需要。开设英语的政府官方网站，并将主要企事业单位、医院、宾馆等网站双语化，使国外友人能更好地了解大庆这座百湖之城。在报警、急救及天气预报查询系统中设置英语语言服务内容，为外籍人员提供信息咨询和救助等服务；在公交车的语音报站系统中增加英语的语音提示，满足外籍人员正常生活的需求。逐步建立外语的广播频道，增加外语类的报刊杂志的发行。
3. 增强学校的参与度，创新外语人才的培养模式
增强学校的参与度，从幼儿园到高校，及民办教育机构的全体动员，扩大外语教育的影响范围。建立多层次、多种类的外语学习体系。开展外语语言能力培训，尤其是政府部门，服务行业的工作人员要定期进行外语语言培训，并为各行业各部门提供良好的外语水平测试服务。通过不同的形式填补市民外语学习的空白，丰富市民学习外语的渠道，提高市民外语的语言综合运用能力。开展政府、学校和企业的全面合作，改进学校的培养机制，增强语言人才培养的实践环节，提高学生实际操作能力和应用能力。扩大人才的培养规模，开展多元文化的教育，在语言环境建设中推进不同语言文化的交流与融合。
四、 结语
语言是人类进行沟通交流的方式，是随着社会发展和交际需要不断更新变化的。城市语言环境建设是衡量一座城市国际化的重要指标。大庆作为一座发展中的城市，要实现现代化、国际化的建设发展目标，城市的语言环境建设必不可少。我们要意识到健康和谐的语言环境是和谐社会的一种表现。我们要以政府的领导为主导，调动各行各业的力量，共同创建规范和谐的城市国际化语言环境，树立良好的城市形象，为大庆的城市发展增添光彩。
参考文献
1. 彭建武，陈秀梅. 国际化语言环境建设与青岛市和谐社会建设关系研究[J]. 科学与管理， 2010，（1）.
2. 王彦颖. 城市国际化进程中语言环境建设的对策与建议[J].语文学刊，2012，（8）.
3. 常虹. 构建国际化语言环境提升城市竞争力—以大连城市发展为例[J].湖北经济学院学报，2012，（9）.
4. 隋艳娜，穆怀畅. 都市文化发展与英语语言环境建设的关系[J].科技创新，2013，（16）.
5. 杨锐. 国际化进程中大连城市语言环境建设[J]. 沈阳农业大学学报，2013，（1）
作者简介：陈颖（1979— ）女， 黑龙江八一农垦大学人文学院公共英语教学部，讲师，硕士。研究方向：外语教学和美国文学。
基金项目：本文为2014年度大庆市哲学社会科学规划研究重点研究项目的阶段性研究成果，项目名称：文化软实力视阈下大庆市语言环境建设路径研究，项目编号：DSGB2014018
2015年度大慶市哲学社会科学规划研究一般研究项目的阶段性研究成果，项目名称：优化多元的国际语言环境提升大庆服务业形象研究，项目编号：DSGB2015092