准确把握读者的需求

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  任何一本杂志,其成功的一个关键因素在于:能准确把握“主流读者”的需求。杂志经营者要与读者保持“零距离”接触,才能深入到读者心灵深处去。
  
  关联性
  
  一般说来,人们比较关心自己周围的人和事,他们对涉及和指向自己的信息最敏感,这些信息对他们来说具有关联性。
  当我们在观看电视节目时,我们更关心的是自己城市的人和事。如果这一事件发生在我们的邻居身上,我们则更会感到亲切。这种关联性是形式上的。在这方面,杂志则要在定位、栏目、稿件内容等方面尽量指向读者身边的人和事。如有的杂志开设“读者广场”、“白领丽人”、“打工生涯”、“女性沙龙”、“待业者”等栏目,发表能让读者从中“看到自己的影子”的人物事迹。
  另外一种关联是实质上的关联,即某种信息虽然发生的地点与自己相隔千山万水。但却能与自己引起共鸣,产生强烈的认同感。比如,如果你是个教师,你在刊物上看到有写教师的文章,肯定会更引起你的关注,这是一种职业认同感;如果你遭遇坎坷,好事多磨,那么,杂志中那些写遭遇挫折的人的人生文章更容易进入你的心灵,这是一种境遇认同感;如果你热心仕途,那么你对杂志中写官场的文章一定会很感兴趣,这是一种价值观认同感。教育杂志更应关注这种实质的关联性,在这方面多动脑筋,做足文章,开设能引起教师共鸣、得到教师认同的栏目。
  
  实用性
  
  美国心理学家马斯洛曾把人们的需求概括为生理、安全、社交、自尊、自我实现等五大类。杂志可以抓住人们的这一特点,开设一些具有实用价值的栏目,组织相关稿件。如可开设“生财之道”、“人生启示录”、“成功谋略”、“有问必答”、“社交策略”等栏目。在这方面,刊物可借助其他媒体创意的启发,开辟具有实用性的栏目,发表一些实用性强的稿件。如,《市场指南报》曾开设了一个栏目,叫“为您跑腿”。这个栏目开办以来,读者反响之强烈、影响之大,是开办者始料未及的。武汉市汉正街个体户段安柱带着1岁多的儿子段汉正义来到该报编辑部,以儿子的名义订了30年的《市场指南报》。这位自费订阅30年报纸的讀者曾因一场大火把自己门面烧了个精光,正是该报“为您跑腿”栏目的记者数次“跑腿”,为他争得了全额保险赔付款。
  
  由于杂志市场竞争日趋激烈,不少杂志在“贴近”读者方面,已引起了高度的注意。但如何才能更好、更准确把握读者的需求呢?
  
  异质性
  
  这主要是从杂志的内容上讲。一般说来,人们都有喜欢新奇事物(异质)的特点。根据人们的这一心理特点,杂志可以开设相应的栏目,组织内容新奇、能激起读者好奇心的稿件。例如:有的杂志开设了“传奇故事”栏目,发表一系列稿件,让读者体验现实生活之外的另外一种人生,实现在现实生活中不能满足的愿望;“本刊内部消息”栏目的文章让读者了解在一般人眼中神秘的“编辑部的故事”,窥探“庐山真面目”等等。
  对教育类杂志而言,在栏目设置、内容安排方面,要有自己的风格,有自己的个性,给人以耳目一新的感觉。这种耳目一新的感觉就能满足人性中对异质性的东西好奇的心理。与其他杂志相比,教育类杂志的个性重在一个“教”字,要围绕“教”字作文章,凸现自己的特色。该类杂志题材相近,更需要不同的风格。如,“域外”栏目的文章可让教师读者开阔视野,领略异域的教育动态。
  
  超越性
  
  杂志的经营者要能站在一定的高度,超越时空的限制,让读者体会跨越时空的魅力。这种超越性,一方面表现为“回溯历史”,一方面表现为“跨越未来”。当代读者在杂志中看到了自己不曾经历、还未经历的生活,一定会兴趣倍增。从而从杂志中得到更多的知识,满足读者更多的需求。
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