我们的思维是 如何发生扭曲的

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  我们的思维习惯于选择和解释证据,这是大脑的一种自保机制,以增加我们的希望,减少我们的焦虑。即使面临重大损失,我们也会保持“我是对的”的信念,并努力找到有利于自己的证据。我们的大脑不惜扭曲现实,通过自我辩护来维护我们的自尊。我们很容易把自己看成是好结果的源头,而拒绝承认自己是不良影响的根源。
  我们的注意力总是集中在有利于自己的地方,而我们的注意力是有限的,所以我们难以对任何事给予公正客观的评价。我们考虑问题是有选择性的,这种选择性有两种基本形式:第一种,只考虑消极的细节,然后放大它们,同时过滤掉所有积极的方面。第二种是把积极的细节放大,同时过滤掉所有负面的方面。
  有一个著名的视觉测试,证明了我们的视觉感知系统有着令人吃惊的局限性。这是一个黑白图像,如果我们把黑色作为背景,我们看到的就是一个杯子;如果把白色作为背景,看到的就是两张对视的脸。当我们的注意力转移了,我们就看到图像似乎变化了。如果我们为看到的是“杯子”还是“人脸”而争论不休,那么我们的争论就没有抓住重点。
  我们还有自以为是的本性,这种本性让我们常常基于不具代表性的证据得出结论。“盲人摸象”就是对这种错误认知的喻言,每一个盲人都把收集到的证据,从他有限的角度加以扩展,最终得出了五花八门的结论。
  我们还经常犯两极分化思维的错误,认为事物非黑即白,非好即坏,要么十全十美,要么一无是处。这种错误思维会导致思维僵化,使我们变得愚蠢可笑而不自知。比如,我们会提出“这是谁的错”这样的责问,选择一个人来承担责任,而让更多的人逃脱惩罚;也会用“我别无选择”这样的话。遮蔽那些我们没有想到的选择;又或是端出“你付出什么就得到什么”这样的“毒鸡汤”,让听众忽视了一个企业的成功,还需要有诸如市场效率、产品设计、制造技术等因素。当我们的思维变得极端,我们就失去了提供创造性解决方案的能力。在“非黑即白”的思维指引下,我们只能狭隘地关注“黑”或“白”,红花、绿草、蓝天全都消失了。
  我们的主观猜测中有一类叫“归因错误”,这种错误是妄想般地给发生的事情找原因,所依据的不是证据,而是某种念头。比如,将干旱、洪水和飓风等自然灾害归因于超自然力量的报复。我们固执地坚持某个观点或为某个行为辩护,都可能是顽固的自尊心造成的破坏性结果。不能戒烟的人相信吸烟是有好处的,他们强调吸烟所象征的放松、自主、成熟及控制体重的一面,淡化这种不良习惯所造成的花费、脏污及健康风险的另一面。同样,我们还会为自己的决定所带来的不可撤销的坏后果寻找理由,当我们买错车、股市亏损、度假失望、理发不理想时,我们会自发地为自己制造巧妙的心理防御。我们的记忆也会做同样的事情。我们常常在不知不觉中用美好的虚构来填补记忆的空白,把想象力和记忆混淆在一起,或把真实的记忆和虚假的记忆混淆在一起。乐观是一切好事,能鼓舞我们坚持目标和克服障碍,但盲目地乐观很容易使我们因无视客观现实中的残酷而遭受重创。
  我们的思维还有一个弱点,就是经常会改变自己的观点以同意多数人的意见,哪怕我们已经掌握了明显相反的证据。这种思维的缺点得到了实验的证实,被称为“阿斯奇效应”,即群体压力对个体判断的修改和扭曲有一定的影响,实验对象经常修改他们的判断或估计,以符合群体中大多数人的意见。其实,大多数人的意见仍然只是一种意见,并不能用来作为证据。有时候我们在被要求提供证据来证明我们的主张是正确的时候,我们会简单地重复我们的观点而不是拿出证据,或者强调“人人都知道”“人人都这样说”。这是思维上的一个误区,重复不是证据,也不应被视为证据。“地球是宇宙中心”这个假设在几千年里一直被人们作为真理重复着,但是这个假设不正确。把重复当证据,与把神话、传说、臆测和虚构当作事实没有什么两样。
  此外,我们在思维中有时候太依恋抽象概念了。一幅画是一个具体的实体,但艺术却是一个抽象概念。抽象的概念具有任意性和模糊性,我们很容易被抽象的概念所愚弄。请记住,过分依恋抽象概念的结果就是早晚会被别有用心的人所操控。
  我们在思维中常犯的另一个错误是把成本看得太重。经济学理论认为,理性的人不会让成本影响决策,因为正确的商业决策不是建立在成本之上,而是建立在前瞻性的基础上。我们往往错误地认为“我现在投资太多了,不能退出”,而合理的做法应该是看未来是否有发展前景。
  如何避免我们的思维发生扭曲呢?
  首先,我們要运用批判性思维,努力理解什么是事实,尽可能广泛地寻找各种具有代表性的证据样本。只有当所有具有代表性的样本被整合成一个整体时,每个样本才能得到正确的解释。不要盲目乐观,也不要盲目悲观,要在证据中找到现实的平衡点。不要一味地高唱赞歌,也不要一味地怨恨社会,而是要审视一下我们的感觉是不是“自以为是”,用收集到的证据帮我们做出合理的判断。我们需要激情,更需要证据。
  其次,我们不能唯我独尊。任何人,取得成就也好,犯下错误也罢,都不会只是一个人起作用的结果。当然,或许会有一个人享受全部的荣誉,或成为唯一的“替罪羊”,但我们在思维中不能犯两极分化的错误。每个人都是社会人,因此也不要每次因为有人不按我们的想法行事就生气,尤其是当我们没有向别人说清楚自己偏好的时候。每个人都有局限性,不可能无所不知,需要始终保持虚心的态度和不断探索的好奇心。
  最后,要合乎逻辑,尊重规律,相信科学,不要寄希望于神秘的东西。比如,不要指望你所做的每一个牺牲都会得到回报。生活是公平的,又是不公平的。我们行动,是因为我们想行动,而不是因为我们相信会得到回报,这种回报理念会伤及自己和无辜者。虽然一切都在发展之中,不存在绝对真理,但我们依照已知的科学规律行事,一定要比迷信任何一种神秘力量更可能带来好的结果。
  (责任编辑/刘大伟 张金余)
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