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搭建校长与教师之间有效的信息沟通平台,有利于提升学校管理水平和调动广大教职员工的积极性,使他们以昂扬向上的精神状态投入工作。那么,校长怎样与教师进行有效沟通呢?
尊重教师
校长要对不同层次的教师予以关注,予以尊重。对教学水平不高的教师,要在业务的要求上区别对待;对受到孤立的教师,要充分搭建平台让他参与到群体中来;对有过错的教师要经常找他谈话帮助他树立自信心;对有严重缺点的教师要通过各种方式与他进行交流;对和自己有不同意见的教师更是注意和他进行沟通;对不尊重自己的教师也要创造条件和他谈话,让他谈出理由。例如:去年刚调进我校的陈老师是一位有近30年教龄的男教师,他性格直爽,心直口快,之前由于个性原因,对学校一些不良现象看不惯,直言纳谏却很少被采纳;又因为看不惯某些领导的工作作风,时间一长与校领导闹情绪,干群关系有些不和谐,因而,也换了好几所学校。了解了这些情况后,为了加强与陈老师的沟通,解除他心中的疙瘩,我校校长多次到他家里拜访,与陈老师进行推心置腹的交流,听取陈老师对学校各方面工作的意见与建议。从此以后,陈老师变化很大,主动上两个毕业班的数学课,平行班级的一位女教师休产假,学校又暂时给他增加了一个班的数学教学任务,他也愉快地接受了。由此可见,学校管理者要特别尊重教师的人格,尊重他们的劳动和意见,坦诚与教师沟通,当教师的优点得到认同,建议得到采纳时,他们积聚在内心深处的才能和热情就会进发出来。
学会倾听
相对于表达而言,校长要更加关注倾听的有效性,倾听有助于我们获取信息,了解教师的状况。正如教师在上课前要“备学生”一样,校长在管理时也要“备教师”,“备教师”是管理的基础。倾听有助于校长了解教师的所思所想,了解教师的教学水平状况,了解教师的关注点和对学校发展的期待等。如果校长不注意倾听,就难以充分了解教师的想法,学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状,也就难以得到教师的理解和支持。
在平时工作中,校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的,而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声,是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分的倾听,就难有准确的相互理解。在很多情况下,教师找校长沟通的目的就是倾诉,只是一吐为快,并没有更多的要求。能给教师机会诉苦,才能营造学校管理工作和谐与民主的气氛。如果校长忽视倾听,一旦教师认为“反正校长不会听我说什么”,那么这个学校长期下去就会形成一种“无所谓文化”,教师就不想再向校长反映问题或倾诉心声,校长与教师之间的沟通就可能变得消极被动,校长即使想倾听,也没有教师愿意诉说了。因此,校长要给教师机会倾诉,并真诚地倾听。
讲究方法
在学校管理的过程中,校长不时会遇到棘手的事。如在开学时,由于人事的变动,语文教师奇缺,需要从其他学科中抽调一个教师来教语文,这时校长该怎么办?一条路是利用行政的权力直接命令或者“先斩后奏”,不容教师分辩;另一条路是先与教师进行有效沟通,可能情况下尽量做好教师的思想工作,让其愉快地接受新的教学任务。这两条路都走得通,但很显然第一种做法可能会造成该教师与校长或隐性或显性的矛盾,让校长在全体教师的心目中留下武断专横的印象,该教师也可能不会尽力搞好教学工作。第二种做法比较好,只要校长平时真诚地对待教师,经常与教师进行交流沟通,就可以利用情感的力量。首先是确定最佳人选,要从多方面考虑,尤为重要的是要考虑到对方比较擅长语文,最好是“一击便中”。关键是约谈教师时,要讲究沟通的方式方法,谈话时形成的氛围不是领导与下属谈话,而是朋友间或同事间的对话,并争取有原则地适当地考虑一下对方的利益,如排课时给予适当的照顾等。校长做到了沟通在前,以情感人,一般来说,对方会欣然接受的。
冲出思维定势
不少校长都有这样的感受:哎,许多问题的产生都是由于我们的思维定势,当时我怎么就没有想到这一点呢?是的,人一旦形成了思维定势,就会习惯地顺着定势的思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题,这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。管理者要冲出思维定势,从改变自身做起,多与教师沟通,集思广益,避免独断专行。唯有如此,我们才可能看到许多别样的风景,甚至可以创造新的奇迹。加强沟通,换个位置,换个角度,换个思路,也许我们面前是一番新的天地。
理性面对牢骚
优秀的校长必备的技能之一就是高效沟通技巧,一方面校长要善于同更上一级沟通,另一方面校长还必须重视与教职工沟通。校长每天要面对方方面面的事情,上有领导,下有教师、学生,要做到处理每件事情,教师和学生都满意是有一定的难度的。因此,学校中出现某些教师对上级或本校一些管理制度的不满、抱怨、发发牢骚是在所难免的。出现这种情况,校长应冷静分析,理性地面对教师的牢骚、抱怨,讲究处理问题的方式方法,不可高高在上,走极端,讲过激的言语,伤害教师的自尊心。有这样一个案例:一天,当校长路过语文教研组的时候,听见办公室里正在热热闹闹地谈论着什么,校长好奇地凑近一听,王老师正发牢骚说:“现在的老师真是当不成了,每天起得比鸡早,干得比牛多,精神上还要受到折磨,各种评比考核就没让人消停过,当个班主任更是苦不堪言了,学生的大事小情、吃喝拉撒都得管,一个学期才给那么一点班主任补贴,为挣那么一点钱我都得折好几年的寿。”这时候办公室里面更热闹了,老师们七嘴八舌纷纷发表意见,女老师小张也说:“就是,你看我今年才28岁刚过,让不认识的人一猜,人家会猜我已过32、33呢。”“痛苦呀,没出路呀。”“学校领导没人性呀。”“房子也没着落”等,顿时整个办公室好像在开一场忆苦大会,学校领导好像就成了控诉的主要对象。该校长听了顿时火冒三丈,狠狠地推开门说到:“吵什么,吵什么,还有没有一点为人师表的样子,你们的声音大得连楼道对面都能听见了,谁不想干了,和我打招呼,我决不挽留,有的是等着分配的大学生抢着当老师呢,给你们的待遇已经不低了,怎么那么不知足。”
在处理类似这样问题上,这位校长过于草率,不冷静,缺乏有效沟通的意识,走了极端。假如这位校长能换位思考,冷静对待教师的抱怨,设身处地为教师着想,并利用这机会与老师们进行有效沟通,以真诚的态度同老师们进行推心置腹的交流,从中了解老师们真实的想法,倾听他们的心声,然后有针对性地改进,能为老师们解决的就尽量满足,不能解决的也要向老师们说明情况加强沟通。这样处理,校长不仅不会失去人心,更会得到老师们工作上的支持,长此以往,一定会促进学校各方面的工作的发展,更有助于建设和谐校园。
提高自身素质
学校领导若能与教师进行有效沟通,他必定具备了一定的教育管理智慧。而这种教育管理智慧并非是一朝一夕形成的,他靠的是长期的学习与积淀,也许学校领导并不是最有智慧的教师,但必定是学校中最乐于学习并善于学习的教师,因为你是学校中教师的表率,是广大教师的榜样。所以学校领导要能“沉”下去,走近教师,走近学生,走近教材。要经常深入教学第一线,经常与教师沟通交流,了解教师的教学情况和学生的学习情况,特别要倾听教师对教学管理的意见和建议;要经常参加学校的教研活动,与教师共同研究解决教学中存在的问题,提高课堂教学效益。要努力保持教师的本色,要经常带头上示范课,自加压力,做到学有专长,教有特色,带领教师掌握起先进的教育教学理念。作为领导,要深知自身业务素质的重要性。要进一步了解形势和学习现代教育管理思想,不断更新思想观念,提高理论水平和管理能力,以适应新世纪教育发展的需要。同时,还要深入课堂,了解教师的教学情况,与教师共同研究教法。这样,既增强了与教师之间的沟通,又促进了教师教学水平的提高。
尊重教师
校长要对不同层次的教师予以关注,予以尊重。对教学水平不高的教师,要在业务的要求上区别对待;对受到孤立的教师,要充分搭建平台让他参与到群体中来;对有过错的教师要经常找他谈话帮助他树立自信心;对有严重缺点的教师要通过各种方式与他进行交流;对和自己有不同意见的教师更是注意和他进行沟通;对不尊重自己的教师也要创造条件和他谈话,让他谈出理由。例如:去年刚调进我校的陈老师是一位有近30年教龄的男教师,他性格直爽,心直口快,之前由于个性原因,对学校一些不良现象看不惯,直言纳谏却很少被采纳;又因为看不惯某些领导的工作作风,时间一长与校领导闹情绪,干群关系有些不和谐,因而,也换了好几所学校。了解了这些情况后,为了加强与陈老师的沟通,解除他心中的疙瘩,我校校长多次到他家里拜访,与陈老师进行推心置腹的交流,听取陈老师对学校各方面工作的意见与建议。从此以后,陈老师变化很大,主动上两个毕业班的数学课,平行班级的一位女教师休产假,学校又暂时给他增加了一个班的数学教学任务,他也愉快地接受了。由此可见,学校管理者要特别尊重教师的人格,尊重他们的劳动和意见,坦诚与教师沟通,当教师的优点得到认同,建议得到采纳时,他们积聚在内心深处的才能和热情就会进发出来。
学会倾听
相对于表达而言,校长要更加关注倾听的有效性,倾听有助于我们获取信息,了解教师的状况。正如教师在上课前要“备学生”一样,校长在管理时也要“备教师”,“备教师”是管理的基础。倾听有助于校长了解教师的所思所想,了解教师的教学水平状况,了解教师的关注点和对学校发展的期待等。如果校长不注意倾听,就难以充分了解教师的想法,学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状,也就难以得到教师的理解和支持。
在平时工作中,校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的,而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声,是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分的倾听,就难有准确的相互理解。在很多情况下,教师找校长沟通的目的就是倾诉,只是一吐为快,并没有更多的要求。能给教师机会诉苦,才能营造学校管理工作和谐与民主的气氛。如果校长忽视倾听,一旦教师认为“反正校长不会听我说什么”,那么这个学校长期下去就会形成一种“无所谓文化”,教师就不想再向校长反映问题或倾诉心声,校长与教师之间的沟通就可能变得消极被动,校长即使想倾听,也没有教师愿意诉说了。因此,校长要给教师机会倾诉,并真诚地倾听。
讲究方法
在学校管理的过程中,校长不时会遇到棘手的事。如在开学时,由于人事的变动,语文教师奇缺,需要从其他学科中抽调一个教师来教语文,这时校长该怎么办?一条路是利用行政的权力直接命令或者“先斩后奏”,不容教师分辩;另一条路是先与教师进行有效沟通,可能情况下尽量做好教师的思想工作,让其愉快地接受新的教学任务。这两条路都走得通,但很显然第一种做法可能会造成该教师与校长或隐性或显性的矛盾,让校长在全体教师的心目中留下武断专横的印象,该教师也可能不会尽力搞好教学工作。第二种做法比较好,只要校长平时真诚地对待教师,经常与教师进行交流沟通,就可以利用情感的力量。首先是确定最佳人选,要从多方面考虑,尤为重要的是要考虑到对方比较擅长语文,最好是“一击便中”。关键是约谈教师时,要讲究沟通的方式方法,谈话时形成的氛围不是领导与下属谈话,而是朋友间或同事间的对话,并争取有原则地适当地考虑一下对方的利益,如排课时给予适当的照顾等。校长做到了沟通在前,以情感人,一般来说,对方会欣然接受的。
冲出思维定势
不少校长都有这样的感受:哎,许多问题的产生都是由于我们的思维定势,当时我怎么就没有想到这一点呢?是的,人一旦形成了思维定势,就会习惯地顺着定势的思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题,这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。管理者要冲出思维定势,从改变自身做起,多与教师沟通,集思广益,避免独断专行。唯有如此,我们才可能看到许多别样的风景,甚至可以创造新的奇迹。加强沟通,换个位置,换个角度,换个思路,也许我们面前是一番新的天地。
理性面对牢骚
优秀的校长必备的技能之一就是高效沟通技巧,一方面校长要善于同更上一级沟通,另一方面校长还必须重视与教职工沟通。校长每天要面对方方面面的事情,上有领导,下有教师、学生,要做到处理每件事情,教师和学生都满意是有一定的难度的。因此,学校中出现某些教师对上级或本校一些管理制度的不满、抱怨、发发牢骚是在所难免的。出现这种情况,校长应冷静分析,理性地面对教师的牢骚、抱怨,讲究处理问题的方式方法,不可高高在上,走极端,讲过激的言语,伤害教师的自尊心。有这样一个案例:一天,当校长路过语文教研组的时候,听见办公室里正在热热闹闹地谈论着什么,校长好奇地凑近一听,王老师正发牢骚说:“现在的老师真是当不成了,每天起得比鸡早,干得比牛多,精神上还要受到折磨,各种评比考核就没让人消停过,当个班主任更是苦不堪言了,学生的大事小情、吃喝拉撒都得管,一个学期才给那么一点班主任补贴,为挣那么一点钱我都得折好几年的寿。”这时候办公室里面更热闹了,老师们七嘴八舌纷纷发表意见,女老师小张也说:“就是,你看我今年才28岁刚过,让不认识的人一猜,人家会猜我已过32、33呢。”“痛苦呀,没出路呀。”“学校领导没人性呀。”“房子也没着落”等,顿时整个办公室好像在开一场忆苦大会,学校领导好像就成了控诉的主要对象。该校长听了顿时火冒三丈,狠狠地推开门说到:“吵什么,吵什么,还有没有一点为人师表的样子,你们的声音大得连楼道对面都能听见了,谁不想干了,和我打招呼,我决不挽留,有的是等着分配的大学生抢着当老师呢,给你们的待遇已经不低了,怎么那么不知足。”
在处理类似这样问题上,这位校长过于草率,不冷静,缺乏有效沟通的意识,走了极端。假如这位校长能换位思考,冷静对待教师的抱怨,设身处地为教师着想,并利用这机会与老师们进行有效沟通,以真诚的态度同老师们进行推心置腹的交流,从中了解老师们真实的想法,倾听他们的心声,然后有针对性地改进,能为老师们解决的就尽量满足,不能解决的也要向老师们说明情况加强沟通。这样处理,校长不仅不会失去人心,更会得到老师们工作上的支持,长此以往,一定会促进学校各方面的工作的发展,更有助于建设和谐校园。
提高自身素质
学校领导若能与教师进行有效沟通,他必定具备了一定的教育管理智慧。而这种教育管理智慧并非是一朝一夕形成的,他靠的是长期的学习与积淀,也许学校领导并不是最有智慧的教师,但必定是学校中最乐于学习并善于学习的教师,因为你是学校中教师的表率,是广大教师的榜样。所以学校领导要能“沉”下去,走近教师,走近学生,走近教材。要经常深入教学第一线,经常与教师沟通交流,了解教师的教学情况和学生的学习情况,特别要倾听教师对教学管理的意见和建议;要经常参加学校的教研活动,与教师共同研究解决教学中存在的问题,提高课堂教学效益。要努力保持教师的本色,要经常带头上示范课,自加压力,做到学有专长,教有特色,带领教师掌握起先进的教育教学理念。作为领导,要深知自身业务素质的重要性。要进一步了解形势和学习现代教育管理思想,不断更新思想观念,提高理论水平和管理能力,以适应新世纪教育发展的需要。同时,还要深入课堂,了解教师的教学情况,与教师共同研究教法。这样,既增强了与教师之间的沟通,又促进了教师教学水平的提高。