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摘 要： 随着互联网技术的不断发展，互联网技术对旅游业的发展也产生了巨大的影响，OTA（在线旅行社）利用SaaS（软件即服务）[1]将各种旅游资源高效的整合，从而加快了旅游产业信息化的进程。本文介绍了一种基于SaaS模式旅游服务平台，使用Eclipse做为开发环境，建立一个Web应用程序，使用MySql数据库对数据库进行管理，提供旅行线路、交通安排、食宿安排等信息的查询，线下旅行社可以上传旅游团信息，管理员登陆可对信息进行增删改查操作，对系统进行维护。用户注册账号后可对自己的信息进行编辑，也可以查询自己的旅行订单信息等。本系统经过了链接测试、表单测试、设计语言测试、数据库测试等，各模块都可达到系统预期目标。
关键词： 旅游服务；SaaS；在线旅行社；互联网技术
1.项目概述
本项目是基于SaaS云服务的旅游行程一体化服务的服务平台，将多家旅行社的线路信息以及其他有关信息，集中在云端，在其他旅行社有需求或是消费者有需求的时候，可以将所有能够展示的信息公布出来，可以使旅行社与旅行社之间的合作更加紧密，旅行社还可以了解到近期消费者在各条线路上的选择情况，从而能够得到所有线路的热度信息，合理的安排热门线路，适当的对冷门线路进行调整；而消费者则可以通过本平台，获取自己报名的线路的所有相关信息，旅行线路、导游姓名联系方式、乘坐的巴士车牌与司机姓名联系方式、购物点安排、住宿具体位置、旅行餐饭店的位置与饭菜安排情况，以及已经参加过该旅行项目的游客的评价；而导游则可通过该平台获得本次线路的所有游客的基本信息，巴士、酒店安排，以及需要的购买门票费用，以及自己可以获得提成的游客自愿体验项目的统计情况。
2.系统介绍及实现
2.1 SaaS的概念
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称， 随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
2.2系统设计实现
基于SaaS云服务的旅游服务一体化平台，主要是由一个web应用系统和一个放置在云端服务器的MySql数据库组成，使用spring+spring mvc+mybatis整合的方案来设计整个系统，网页界面部分用javascript，css，html来编写，通过mvc框架，以及mybatis作为持久层框架和MySql数据库连接映射。
3.系统功能框架
3.1 功能框架介绍
SaaS平台是一个具有完整的服务与支持功能的系统，由于系统能够提供完成交易所需要的功能，所以用户仅需关心其高效快捷的完成业务和交易就行了，而如何实现背后的系统技术设计细节不需了解。對于供应商和采购商来说能高效地实现匹配，完成供方和需方的交易。对于旅游供应商来说，将加速他们的分销渠道网络化、信息化。使用这类SaaS服务在效果上与旅游供应商自建信息系统基本没有区别，但供应商自己却节省了大量资金，省去了雇佣大批IT技术人才的成本，大幅降低了企业信息化的门槛与风险。这也是社会专业化分工的要求，平台解决了技术问题，可使旅游资源供应商专心经营自己的主业，比如设计更好的旅游产品，然后通过SaaS服务，把自己的产品和库存发到上面，直接跟OTA和优质渠道商对接，把产品销售给广大终端用户。
3.2 业务架构图
如图3-1所示，系统的主要业务架构，将旅行社的信息管理与平台对接，支持商家对旅游团队信息的管理，设置成团日期，询价报价，管理业务，用户的支付管理，还有对订单信息的管理，上传团队交通、食宿信息、景区门票信息等，这部分在商家对信息进行上传之后，团队的顾客就可以查看这些信息，然后商家可以通过平台获取预定游客的信息，对游客安排进行操作，同时用户可以在平台上进行选择预定等操作。
3.3 界面设计
旅行系统包括客户单位，导游管理，酒店管理，车队管理，常用车价等各项查询及增删改功能，方便用户及管理者管理旅行信息资料，安排旅途。
4.系统优势
该旅游平台可让人们定制化的编辑行程单，形成可视化方案，帮助商户提高销售转化率，使目的地旅行模块化和知识化，包括路线也可以重复利用，帮助商户沉淀旅游行业知识和经验。系统中的报价模块和财务管理模块，中间差价即是利润，为商户提供简洁明了的盈利工具。如今，定制化旅游市场逐渐进入人们的视野，本系统与携程、飞猪等大型在线平台的区别在于，这些大平台是交易导向，采取的是开放平台模式，商户接入平台，平台帮助引流终端用户，模式类似装修行业的工长之家，最终帮助用户找到装修的工长，而本系统则可以认为是工具导向，服务定制的工具型产品，可实现数据快速对接，实现跨行业的无纸化办公。同时以SaaS为基础的平台，无需本地安装，任何时间地点，访问网页即可用，通过网络对信息数据进行访问管理，并且用户也只需要关心使用软件，无需要为系统维护升级担心。
5.展望
使用以SaaS为基础的旅行社其他信息系统在效果上没有区别，但可节省IT人力成本，也使公司在信息化建设方面的门槛与风险降低，体现了社会专业化分工。平台为商家解决技术问题，商家则可将重心放在设计更好的旅游产品、提供更好的顾客体验上，然后通过本平台，将旅游产品信息发布，与OT和优质渠道商合作，将旅游产品提供给广大终端用户。以上可以看出，作为一种新兴的互联网技术[2]，以SaaS服务为基础的平台对于旅游行业的影响将不断加深，旅游行业的信息化与效率也不断提高，相关企业也对应兴起。
参考文献
[1]基于SaaS的软件服务链研究[D].陈波.武汉理工大学 2008.
[2]互联网+旅游：创意旅游、旅游融资及平台整合[J].李实.科技与产业.2016.
关键词： 旅游服务；SaaS；在线旅行社；互联网技术
1.项目概述
本项目是基于SaaS云服务的旅游行程一体化服务的服务平台，将多家旅行社的线路信息以及其他有关信息，集中在云端，在其他旅行社有需求或是消费者有需求的时候，可以将所有能够展示的信息公布出来，可以使旅行社与旅行社之间的合作更加紧密，旅行社还可以了解到近期消费者在各条线路上的选择情况，从而能够得到所有线路的热度信息，合理的安排热门线路，适当的对冷门线路进行调整；而消费者则可以通过本平台，获取自己报名的线路的所有相关信息，旅行线路、导游姓名联系方式、乘坐的巴士车牌与司机姓名联系方式、购物点安排、住宿具体位置、旅行餐饭店的位置与饭菜安排情况，以及已经参加过该旅行项目的游客的评价；而导游则可通过该平台获得本次线路的所有游客的基本信息，巴士、酒店安排，以及需要的购买门票费用，以及自己可以获得提成的游客自愿体验项目的统计情况。
2.系统介绍及实现
2.1 SaaS的概念
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称， 随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
2.2系统设计实现
基于SaaS云服务的旅游服务一体化平台，主要是由一个web应用系统和一个放置在云端服务器的MySql数据库组成，使用spring+spring mvc+mybatis整合的方案来设计整个系统，网页界面部分用javascript，css，html来编写，通过mvc框架，以及mybatis作为持久层框架和MySql数据库连接映射。
3.系统功能框架
3.1 功能框架介绍
SaaS平台是一个具有完整的服务与支持功能的系统，由于系统能够提供完成交易所需要的功能，所以用户仅需关心其高效快捷的完成业务和交易就行了，而如何实现背后的系统技术设计细节不需了解。對于供应商和采购商来说能高效地实现匹配，完成供方和需方的交易。对于旅游供应商来说，将加速他们的分销渠道网络化、信息化。使用这类SaaS服务在效果上与旅游供应商自建信息系统基本没有区别，但供应商自己却节省了大量资金，省去了雇佣大批IT技术人才的成本，大幅降低了企业信息化的门槛与风险。这也是社会专业化分工的要求，平台解决了技术问题，可使旅游资源供应商专心经营自己的主业，比如设计更好的旅游产品，然后通过SaaS服务，把自己的产品和库存发到上面，直接跟OTA和优质渠道商对接，把产品销售给广大终端用户。
3.2 业务架构图
如图3-1所示，系统的主要业务架构，将旅行社的信息管理与平台对接，支持商家对旅游团队信息的管理，设置成团日期，询价报价，管理业务，用户的支付管理，还有对订单信息的管理，上传团队交通、食宿信息、景区门票信息等，这部分在商家对信息进行上传之后，团队的顾客就可以查看这些信息，然后商家可以通过平台获取预定游客的信息，对游客安排进行操作，同时用户可以在平台上进行选择预定等操作。
3.3 界面设计
旅行系统包括客户单位，导游管理，酒店管理，车队管理，常用车价等各项查询及增删改功能，方便用户及管理者管理旅行信息资料，安排旅途。
4.系统优势
该旅游平台可让人们定制化的编辑行程单，形成可视化方案，帮助商户提高销售转化率，使目的地旅行模块化和知识化，包括路线也可以重复利用，帮助商户沉淀旅游行业知识和经验。系统中的报价模块和财务管理模块，中间差价即是利润，为商户提供简洁明了的盈利工具。如今，定制化旅游市场逐渐进入人们的视野，本系统与携程、飞猪等大型在线平台的区别在于，这些大平台是交易导向，采取的是开放平台模式，商户接入平台，平台帮助引流终端用户，模式类似装修行业的工长之家，最终帮助用户找到装修的工长，而本系统则可以认为是工具导向，服务定制的工具型产品，可实现数据快速对接，实现跨行业的无纸化办公。同时以SaaS为基础的平台，无需本地安装，任何时间地点，访问网页即可用，通过网络对信息数据进行访问管理，并且用户也只需要关心使用软件，无需要为系统维护升级担心。
5.展望
使用以SaaS为基础的旅行社其他信息系统在效果上没有区别，但可节省IT人力成本，也使公司在信息化建设方面的门槛与风险降低，体现了社会专业化分工。平台为商家解决技术问题，商家则可将重心放在设计更好的旅游产品、提供更好的顾客体验上，然后通过本平台，将旅游产品信息发布，与OT和优质渠道商合作，将旅游产品提供给广大终端用户。以上可以看出，作为一种新兴的互联网技术[2]，以SaaS服务为基础的平台对于旅游行业的影响将不断加深，旅游行业的信息化与效率也不断提高，相关企业也对应兴起。
参考文献
[1]基于SaaS的软件服务链研究[D].陈波.武汉理工大学 2008.
[2]互联网+旅游：创意旅游、旅游融资及平台整合[J].李实.科技与产业.2016.