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一是从房管所抽调46名人员组成分房队伍。并成立两江名居房管中心,切实提高公租房的管理和服务水平。二是先后4次开展公租房管理服务培训班,并到民心佳园、康庄美地公租房管理中心观摩学习,积累工作经验。三是积极优化服务流程,印制签约流程图,设立咨询台、叫号区、等候区,并通过延长工作时间加班服务,减少居民等候时间。