【摘 要】
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再制造作为循环经济的重要发展模式,能够有效缓解经济持续增长与资源短缺、环境污染严重的矛盾.然而,由于买卖双方缺乏有效的沟通机制,消费者依然对再制造产品的质量持怀疑态度.互联网的发展推动了经济社会数字化转型,也为买卖双方提供了新的沟通渠道.本研究基于信号理论,使用亚马逊平台上的再制造硒鼓交易数据,实证分析不同信号(包括来自三种质量信号源的四种信息)——前期消费者对产品的平均评级、平台的“精选”标签、卖家的承诺与保障——对再制造产品线上销售的影响机理.发现信号的可靠性对再制造产品线上销售有显著的正向影响,表现
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200030
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再制造作为循环经济的重要发展模式,能够有效缓解经济持续增长与资源短缺、环境污染严重的矛盾.然而,由于买卖双方缺乏有效的沟通机制,消费者依然对再制造产品的质量持怀疑态度.互联网的发展推动了经济社会数字化转型,也为买卖双方提供了新的沟通渠道.本研究基于信号理论,使用亚马逊平台上的再制造硒鼓交易数据,实证分析不同信号(包括来自三种质量信号源的四种信息)——前期消费者对产品的平均评级、平台的“精选”标签、卖家的承诺与保障——对再制造产品线上销售的影响机理.发现信号的可靠性对再制造产品线上销售有显著的正向影响,表现在来源于已购买消费者和线上平台的质量信息能显著提高后期消费者的购买决策;来源于卖家的承诺与保障信息由于可靠性较低,对再制造产品线上销售的影响有限.
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