【摘 要】
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目的 了解儿童家长对预防接种门诊的方便可及、整体环境及各接种流程的满意度,为提高预防接种服务质量提供参考.方法 采用自行设计的问卷,对靖江市各预防接种门诊0～6岁儿童家
【机 构】
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靖江市中医院,江苏泰州,214500;靖江市疾病预防控制中心;靖江市新桥城医院
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目的 了解儿童家长对预防接种门诊的方便可及、整体环境及各接种流程的满意度,为提高预防接种服务质量提供参考.方法 采用自行设计的问卷,对靖江市各预防接种门诊0～6岁儿童家长进行随机调查.结果 回收有效调查问卷1 095份,对预防门诊总体评分8分以上为92.24％,对预防接种过程中服务的各项指标满意度平均达91.93％,对从家到接种门诊打预防针的距离满意度最低,占78.26％,其次为等候排队时间,比较满意以上者占78.63％.结论 靖江市儿童家长对预防接种服务全过程的满意度较高,对从家到接种门诊的距离和等候排队时间还不够满意.
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