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随着全球经济的高速发展,尤其是通信技术的的飞速进步,移动通信行业呈现迅猛发展之势。当前电信发展的市场、政策、竞争等环境均发生了巨大的变化,移动通信运营商之间的竞争重心已开始从网络技术、价格等方面逐渐向营销渠道和终端等方面转移。作为营销与客户服务重要环节的渠道现已成为移动通信运营商核心竞争力的重要组成部分,因而,对移动通信业务营销渠道及其选择策略和该行业未来发展趋势进行研究对移动通信企业的长远发展意义重大。