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一家美国公司欲打开日本的家具市场，可销售一直上不去。他们纳闷了：自家生产的家具比日本家具更豪华、新颖、耐用、舒适，价格也低于日本同类产品，为何在日本市场上滞销？他们一开始将原因归结为日本人的“排外情结”。就在美国人打算撤出日本市场时，一位好心的日本设计师说出了原因：你们的家具，为什么底面没有仔细打磨平？