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运用软系统分析方法(SSM),针对现有电子政务系统建立起了概念模型,通过对国际国内现状的比较,将原模型修正之后得到了融入CRM理念的新的电子政务概念模型.文章最后对有关具体实施过程提出了一些想法.
用软系统方法分析CRM引导下的电子政务
【摘 要】
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运用软系统分析方法(SSM),针对现有电子政务系统建立起了概念模型,通过对国际国内现状的比较,将原模型修正之后得到了融入CRM理念的新的电子政务概念模型.文章最后对有关具体
【机 构】
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西安交通大学管理学院
【出 处】
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科学学与科学技术管理
【发表日期】
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2003年10期
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