【摘 要】
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目的:探讨门诊分诊中优质护理的应用效果.方法:选取我院2017年2月-2018年2月门诊分诊收治的200例患者为研究对象,根据入院先后顺序分成观察组与对照组各100例.观察组患者行优
【机 构】
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四川省医学科学院·,四川省人民医院
【基金项目】
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2016016成都市卫生和计划生育委员会2016年重点立项课题《分级诊疗制度下大型医院不同挂号方式对引导患者就医习惯形响的相关研究》.
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目的:探讨门诊分诊中优质护理的应用效果.方法:选取我院2017年2月-2018年2月门诊分诊收治的200例患者为研究对象,根据入院先后顺序分成观察组与对照组各100例.观察组患者行优质护理、对照组患者行常规护理,对比两组患者护理质量评分、风险事故发生率、护理纠纷发生率及护理满意度.结果:观察组护理质量评分高于对照组,风险事故发生率、护患纠纷发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组在护理专业性、就诊环境、服务态度及护士形象方面的满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0
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