【摘 要】
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第二届中国质量奖颁奖大会于近日在北京召开，该奖项是党中央、国务院设立的我国质量领域的最高荣誉。由中国航空运输协会推荐的东航凌燕乘务示范组、上航吴尔愉劳模团队创新工作室，凭借出色的质量管理运营机制，双双荣获“第二届中国质量奖提名奖”，成为行业标兵。 在第二届中国质量奖评审中，东航凌燕乘务示范组从全国1万余家企业和组织中脱颖而出，入围全国前29强，是民航领域唯一入选的班组。上航吴尔愉劳模团队创新工作
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第二届中国质量奖颁奖大会于近日在北京召开，该奖项是党中央、国务院设立的我国质量领域的最高荣誉。由中国航空运输协会推荐的东航凌燕乘务示范组、上航吴尔愉劳模团队创新工作室，凭借出色的质量管理运营机制，双双荣获“第二届中国质量奖提名奖”，成为行业标兵。
在第二届中国质量奖评审中，东航凌燕乘务示范组从全国1万余家企业和组织中脱颖而出，入围全国前29强，是民航领域唯一入选的班组。上航吴尔愉劳模团队创新工作室自成立以来，始终以“旅客满意是我们的不懈追求”为目标，在基于“吴尔愉服务法”的管理模式下研发了15项服务产品，对提高客舱服务质量，提升旅客满意度起到了积极作用。
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