【摘 要】
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神经内科多为高龄患者,病情严重且复杂,患者易产生焦虑、烦躁、压抑等负性情绪.随着社会的发展,人们健康意识的不断提高,患者及家属对护理质量的要求越来越高,给护士提出新的
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神经内科多为高龄患者,病情严重且复杂,患者易产生焦虑、烦躁、压抑等负性情绪.随着社会的发展,人们健康意识的不断提高,患者及家属对护理质量的要求越来越高,给护士提出新的挑战[1].从整体护理到优质护理,倡导的都是人性化管理,可见,人文管理已经成为本世纪管理发展的必然趋势.患者需要人性化护理,护理人员更需要人文关怀.我科应用人性化管理机制,在实践中不断探索和创新＂以人为本＂的管理方法和举措,取得了明显成效,现介绍如下.
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