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目前,商业银行信息技术加快步伐,一方面在后台系统进行整合集成,另一方面,在前台更新技术和通讯网络,新的支付产品也不断出现,如联名卡、家庭银行、电视银行、PC银行和集中型的呼叫中心(CallCenter)等层出不穷.商业银行金融产品越来越取决于业务与信息技术的结合,这也使得信息技术成为商业银行发展战略的主要内容,商业银行通过信息技术能够为客户提供全方位的银行服务.如何构造商业银行的信息系统来适应未来商业银行的发展趋势,正在成为商业银行关心的热点和重点.