新常态下高校图书馆微信公众号调查与反思——基于特殊时期北上广“双一流”高校图书馆的实践

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对北京、上海、广州10家“双一流”高校图书馆微信公众号在2020年特殊时期与2019年同期的服务情况进行调查与对比,发现2020年公众号传播指数显著增长,发文内容有延续性,产生了若干重点位移。提出了疫情防控新常态下,高校图书馆需要进一步做好线上线下服务统筹工作,尽最大可能确保线上服务的有序进行;微信发文应提高数据库建设“系统性”,拓展阅读体验“多样化”;确保服务学科建设“不掉线”,并兼顾校内外服务的“公益性”的建议。
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