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1突出重点.规范营销环节结合实际,我们在营销环节上采取了一系列规范性措施.其一,在业扩报装流程上,从用户提出用电申请、现场勘察、设计供电方案、装表接电、业扩收费、建卡立户归档等6个环节上,规定了严格的工作流程、工作标准和工作时限,并要求经办人员在各自的工作环节上签字盖章,同时建立了<用电申请登记簿>、<新上、变更、临时用电工作传票登记簿>、<故障表计登记簿>、<高低压用户登记簿>等4本台账.