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随着时代的发展，和谐劳动关系与企业诚信逐渐受到人们的关注。本文拟在探讨二者内在机理的基础上进行实证研究并提出促进二者良性互动的初步对策。
一、企业诚信与和谐劳动关系的互动机理
1.相关概念。①企业诚信。在上海大学的许胜飞教授看来，企业诚信是指在社会主义市场经济条件下，企业及其成员在生产经营活动中遵守法律法规、规章制度、社会道德等的意愿和行为，其评判的标准就是企业的意愿或行为是否符合相关制度准则或道德准则的要求。基于此理论，课题组更进一步的理解为企业诚信是指企业在一切经济活动中遵纪守法、以信取人，坚持诚信处事的原则，以互利互惠为核心思想，承诺执行、沟通到位、行为透明满足此三点要求即可定为企业诚信。②和谐劳动关系。劳动关系是人们在生产过程中形成的人与人之间的关系，是社会生产关系中最重要、最敏感的核心内容。学者王维平，高耀芳认为应该坚持社会主义初级阶段的基本经济制度和社会主义伦理原则，合理推进当代劳动关系和劳资关系的组织化、法制化进程，保障和提升劳动者权益，为构建中国和谐劳动关系做出持续努力。而和谐劳动关系的构建更是现实所需，也是为我国更好的转型作条件，为我国日后发展所遇到的劳资矛盾问题奠定基础，满足人民日益增长的物质需求。
2.企业诚信与和谐劳动关系的内在机理。（1）企业诚信是构建和谐劳动关系的基础。企业作为劳资双方中最为重要的一方，他为劳动者提供生产生活中所必需的物质生活资料，而劳动者也为企业提供必不可少的劳动力。因此，没有企业的发展就不能保证劳动者的合法利益。为了建立和谐的劳动关系，改善职工与企业之间的矛盾，加强企业竞争力，使企业和员工成为“经济共同体”，我们必须构建企业诚信。企业诚信处于创建和谐劳动关系的核心地位，是和谐劳动关系的基础和根本。要想构建良好的和谐劳动关系，解决当前现实中的各种问题，就需要从法律和道德方面入手，既明确诚信在法律中的内容，又要构造适应现代社会的诚信机制，使它们相互配合，实现企业和职工利益双赢。（2）和谐劳动关系是企业诚信建设的重要保证。和谐的劳动关系对改善企业整体形象、促进企业诚信、提高企业核心竞争力具有不可或缺的作用。在企业诚信建设中，建立和谐劳动关系，形成尊重人才、尊重知识的良好气氛，有助于提高员工的责任感，增强员工的归属感和认同感，使企业经济效益最大化，从而减少劳资纠纷，促进企业诚信建设。另外，劳动关系不仅关系着企业生存发展，还关系着社会稳定。而和谐劳动关系更是影响着社会经济的发展，市场经济件下的劳动关系更是时刻关系着整个市场的经济活动。和谐劳动关系的创建是为我国成功转型一份必不可少的努力，我们更应该重视劳动关
系的创建。（3）二者互相促进、相辅相成。对于企业诚信与和谐劳动关系更好的发展和创建，我们应该知晓二者之间互相促进的作用。企业诚信与和谐劳动关系有着密不可分的关系。企业的诚信度越好，和谐劳动关系的构建进程也越快;和谐劳动关系的构建更需要贯彻诚信原则。除此之外，劳动关系作为一种契约关系也是需要以诚信原则为基础，在社会主义市场经济的环境下，需要将诚信作为责任和义务来推进劳动关系的和谐稳定，更是需要诚信原则在劳动关系的运行中推动企业的建设，这不仅仅有利于提高企业的管理水平和提高劳动者素质，还有利于推动社会文明和社会经济的进步。由此看来，二者的互动机制更应相辅相成的发展。中共中央、国务院日前印发《关于构建和谐劳动关系的意见》。《意见》从促进企业健康发展和维护企业和企业职工合法权益的高度，从优化企业外部发展环境和加强企业内部管理方面，对构建和谐劳动关系进行了部署，充分体现了企业诚信是构建和谐劳动关系的物质基础，劳动关系和谐是企业健康可持续发展重要保证的辩证统一思想。
二、企业失信与劳资纠纷相关性的实证
1.失信企业劳资纠纷基本情况。（1）整体情况。在55家失信企业中，有12家企业存在劳资纠纷问题，占比21.8%。在提出的诉讼中，多数为员工胜诉，少数为法院部分支持。（2）劳资纠纷事由。课题组研究发现，造成劳资纠纷的主要原因是企业拒绝支付员工薪资福利，涉及这项事由的企业有8家，占比66.7%;还有3家企业存在工伤保险待遇纠纷，1家企业存在确认劳动合同关系的纠纷。（3）典型个案分析。通过对调查数据的分析，课题组发现有个别企业不仅存在失信状况，同时还存在劳资纠纷问题，此现象值得深入探讨。从天眼查官网查询得知，某企业在存在失信的同时有着多起的法律诉讼，其中多人都为该公司员工，由于该公司拒绝向员工支付薪酬福利，员工以此为由对公司提起诉讼，最终绝大部分案件员工胜诉，极少部分法院对于员工进行部分支持。当企业的诚信度良好时，会在一定程度上避免劳资纠纷的发生，减少相关案件的发生。
2.企业失信与诉讼情況对比分析。课题组进一步对企业进行调查分析，将企业的失信比率与诉讼率二者进行分析，不同规模企业中二者相关度为0.33，不同行业企业的二者相关度为0.39，都呈现出中低相关性。从规模上看，大型企业中失信企业的诉讼率较高;从行业类型上看，金融业、房地产业失信企业的诉讼率较高。
3.调查结论。（1）企业失信行为与劳资纠纷问题总体较少。总体来说，苏州市的企业失信行为与较为突出的劳资纠纷问题占比较低，说明苏州市在推进企业诚信及和谐劳动关系建设方面成效明显。这一方面得益于苏州市为建设文明城市而大力培育良好的社会道德风尚，另一方面也是苏州积极推行企业“红黑榜”的激励结果。（2）企业失信行为与劳资纠纷问题之间存在一定的相关性。尽管根据调查数据得出的二者皮尔逊积差相关系数略低，但由于诉讼案件是较为激化的劳资纠纷问题，所以可以推论一般性的劳资纠纷问题会更多，二者的实际相关性会更高一些。在个别典型案例中，失信率和诉讼率的重合度甚至高达百分之百，应当不只是纯粹的巧合。
三、企业诚信与和谐劳动关系互促发展的对策
1.企业诚信推动和谐劳动关系构建。（1）建立诚信监管机制。企业应尽快建立有效的诚信评价监管机制，建立对诚信评价结果的复审制度，并借助社会力量对举报问题进行核查，通过官方和民众监管保证评价的独立、客观和公正，保证诚信评价的公信力，减少劳资纠纷。（2）完善法律法规。政府积极推动制度体系的建立，建立企业和社会的民主管理监督制度体系，让执行过程中所遇到的法律问题有法可依;加大相关处罚力度，让企业知道其中的利弊性，对于劳动者的工资或加班费有清楚的认知，甚至可以建立相关的示范企业单位，先试点后执行，制度完善后进行特定单位的试点，为以后创建和谐劳动关系扫开障碍，提升效率水平，以便创建更好的社会治理体系。（3）实行民主管理。企业建立完善的民主管理机制，提高员工参与管理的能力，强化各员工对于职权的运用，充分发挥员工对于企业的监督能力，保障员工的薪酬福利，凸显企业对于员工的重视之处，处理好员工与企业之间的关系，实现企业和员工二者之间
的友好关系，形成和谐社会氛围。
2.和谐劳动关系促进企业诚信发展。（1）强化指导服务。政府应组织各类普法教育宣传活动，让每个人懂法知法守法，为指导服务的开展创造良好外部环境;深入开展各种相关的走访服务活动，深入群众，让每个人都清楚自身的合法权益以及如何做，更应该知道劳动关系和劳务关系之间的区别。另外，相关部门应及时受理、查处公众对信用信息的举报投诉。积极提高社会公众参与社会信用体系建设的意识和热情，引导在全社会中逐渐形成良好的信用意识和守信氛围，促进和谐劳动关系的建设、发展。通过让每个人对于企业的发展进行监督，促使企业诚信经营。（2）开展“诚信守法企业”创建活动。政府开展“诚信守法企业”创建活动，把和谐劳动关系纳入评定标准，将活动与各种优惠鼓励措施相结合，让企业享受到红利。吸引其他企业对和谐劳动关系构建的关注，引导、鼓励和吸引更多的企业参与“诚信守法企业”创建活动，推进创建活动有序开展，打造更多的诚信企业。（3）加强工会组织建设。工会能够及时解决企业和群众关切的矛盾问题，善于对争议双方和利害关系人教育引导。实现了劳动争议处理工作开展和解决双方需求同步，有效维护了争议双方的权益。企业应进一步加强工会组织建设，积极发挥工会作用，为企业营造良好的和谐关系。依法开展劳动争议处理工作，是有效维护聘用双方权益的重要手段。积极发挥工会作用，研究推动这项工作有助于在保护权益中健全完善相关法规制度，促进企业领导和广大企业员工树立法治理念，提高企业建设法治化水平，从而增强企业诚信。[基金项目：江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目“和谐劳动关系语境下的苏州企业诚信状况调查与分析”（项目编号：202010332005Z）的阶段性成果]
一、企业诚信与和谐劳动关系的互动机理
1.相关概念。①企业诚信。在上海大学的许胜飞教授看来，企业诚信是指在社会主义市场经济条件下，企业及其成员在生产经营活动中遵守法律法规、规章制度、社会道德等的意愿和行为，其评判的标准就是企业的意愿或行为是否符合相关制度准则或道德准则的要求。基于此理论，课题组更进一步的理解为企业诚信是指企业在一切经济活动中遵纪守法、以信取人，坚持诚信处事的原则，以互利互惠为核心思想，承诺执行、沟通到位、行为透明满足此三点要求即可定为企业诚信。②和谐劳动关系。劳动关系是人们在生产过程中形成的人与人之间的关系，是社会生产关系中最重要、最敏感的核心内容。学者王维平，高耀芳认为应该坚持社会主义初级阶段的基本经济制度和社会主义伦理原则，合理推进当代劳动关系和劳资关系的组织化、法制化进程，保障和提升劳动者权益，为构建中国和谐劳动关系做出持续努力。而和谐劳动关系的构建更是现实所需，也是为我国更好的转型作条件，为我国日后发展所遇到的劳资矛盾问题奠定基础，满足人民日益增长的物质需求。
2.企业诚信与和谐劳动关系的内在机理。（1）企业诚信是构建和谐劳动关系的基础。企业作为劳资双方中最为重要的一方，他为劳动者提供生产生活中所必需的物质生活资料，而劳动者也为企业提供必不可少的劳动力。因此，没有企业的发展就不能保证劳动者的合法利益。为了建立和谐的劳动关系，改善职工与企业之间的矛盾，加强企业竞争力，使企业和员工成为“经济共同体”，我们必须构建企业诚信。企业诚信处于创建和谐劳动关系的核心地位，是和谐劳动关系的基础和根本。要想构建良好的和谐劳动关系，解决当前现实中的各种问题，就需要从法律和道德方面入手，既明确诚信在法律中的内容，又要构造适应现代社会的诚信机制，使它们相互配合，实现企业和职工利益双赢。（2）和谐劳动关系是企业诚信建设的重要保证。和谐的劳动关系对改善企业整体形象、促进企业诚信、提高企业核心竞争力具有不可或缺的作用。在企业诚信建设中，建立和谐劳动关系，形成尊重人才、尊重知识的良好气氛，有助于提高员工的责任感，增强员工的归属感和认同感，使企业经济效益最大化，从而减少劳资纠纷，促进企业诚信建设。另外，劳动关系不仅关系着企业生存发展，还关系着社会稳定。而和谐劳动关系更是影响着社会经济的发展，市场经济件下的劳动关系更是时刻关系着整个市场的经济活动。和谐劳动关系的创建是为我国成功转型一份必不可少的努力，我们更应该重视劳动关
系的创建。（3）二者互相促进、相辅相成。对于企业诚信与和谐劳动关系更好的发展和创建，我们应该知晓二者之间互相促进的作用。企业诚信与和谐劳动关系有着密不可分的关系。企业的诚信度越好，和谐劳动关系的构建进程也越快;和谐劳动关系的构建更需要贯彻诚信原则。除此之外，劳动关系作为一种契约关系也是需要以诚信原则为基础，在社会主义市场经济的环境下，需要将诚信作为责任和义务来推进劳动关系的和谐稳定，更是需要诚信原则在劳动关系的运行中推动企业的建设，这不仅仅有利于提高企业的管理水平和提高劳动者素质，还有利于推动社会文明和社会经济的进步。由此看来，二者的互动机制更应相辅相成的发展。中共中央、国务院日前印发《关于构建和谐劳动关系的意见》。《意见》从促进企业健康发展和维护企业和企业职工合法权益的高度，从优化企业外部发展环境和加强企业内部管理方面，对构建和谐劳动关系进行了部署，充分体现了企业诚信是构建和谐劳动关系的物质基础，劳动关系和谐是企业健康可持续发展重要保证的辩证统一思想。
二、企业失信与劳资纠纷相关性的实证
1.失信企业劳资纠纷基本情况。（1）整体情况。在55家失信企业中，有12家企业存在劳资纠纷问题，占比21.8%。在提出的诉讼中，多数为员工胜诉，少数为法院部分支持。（2）劳资纠纷事由。课题组研究发现，造成劳资纠纷的主要原因是企业拒绝支付员工薪资福利，涉及这项事由的企业有8家，占比66.7%;还有3家企业存在工伤保险待遇纠纷，1家企业存在确认劳动合同关系的纠纷。（3）典型个案分析。通过对调查数据的分析，课题组发现有个别企业不仅存在失信状况，同时还存在劳资纠纷问题，此现象值得深入探讨。从天眼查官网查询得知，某企业在存在失信的同时有着多起的法律诉讼，其中多人都为该公司员工，由于该公司拒绝向员工支付薪酬福利，员工以此为由对公司提起诉讼，最终绝大部分案件员工胜诉，极少部分法院对于员工进行部分支持。当企业的诚信度良好时，会在一定程度上避免劳资纠纷的发生，减少相关案件的发生。
2.企业失信与诉讼情況对比分析。课题组进一步对企业进行调查分析，将企业的失信比率与诉讼率二者进行分析，不同规模企业中二者相关度为0.33，不同行业企业的二者相关度为0.39，都呈现出中低相关性。从规模上看，大型企业中失信企业的诉讼率较高;从行业类型上看，金融业、房地产业失信企业的诉讼率较高。
3.调查结论。（1）企业失信行为与劳资纠纷问题总体较少。总体来说，苏州市的企业失信行为与较为突出的劳资纠纷问题占比较低，说明苏州市在推进企业诚信及和谐劳动关系建设方面成效明显。这一方面得益于苏州市为建设文明城市而大力培育良好的社会道德风尚，另一方面也是苏州积极推行企业“红黑榜”的激励结果。（2）企业失信行为与劳资纠纷问题之间存在一定的相关性。尽管根据调查数据得出的二者皮尔逊积差相关系数略低，但由于诉讼案件是较为激化的劳资纠纷问题，所以可以推论一般性的劳资纠纷问题会更多，二者的实际相关性会更高一些。在个别典型案例中，失信率和诉讼率的重合度甚至高达百分之百，应当不只是纯粹的巧合。
三、企业诚信与和谐劳动关系互促发展的对策
1.企业诚信推动和谐劳动关系构建。（1）建立诚信监管机制。企业应尽快建立有效的诚信评价监管机制，建立对诚信评价结果的复审制度，并借助社会力量对举报问题进行核查，通过官方和民众监管保证评价的独立、客观和公正，保证诚信评价的公信力，减少劳资纠纷。（2）完善法律法规。政府积极推动制度体系的建立，建立企业和社会的民主管理监督制度体系，让执行过程中所遇到的法律问题有法可依;加大相关处罚力度，让企业知道其中的利弊性，对于劳动者的工资或加班费有清楚的认知，甚至可以建立相关的示范企业单位，先试点后执行，制度完善后进行特定单位的试点，为以后创建和谐劳动关系扫开障碍，提升效率水平，以便创建更好的社会治理体系。（3）实行民主管理。企业建立完善的民主管理机制，提高员工参与管理的能力，强化各员工对于职权的运用，充分发挥员工对于企业的监督能力，保障员工的薪酬福利，凸显企业对于员工的重视之处，处理好员工与企业之间的关系，实现企业和员工二者之间
的友好关系，形成和谐社会氛围。
2.和谐劳动关系促进企业诚信发展。（1）强化指导服务。政府应组织各类普法教育宣传活动，让每个人懂法知法守法，为指导服务的开展创造良好外部环境;深入开展各种相关的走访服务活动，深入群众，让每个人都清楚自身的合法权益以及如何做，更应该知道劳动关系和劳务关系之间的区别。另外，相关部门应及时受理、查处公众对信用信息的举报投诉。积极提高社会公众参与社会信用体系建设的意识和热情，引导在全社会中逐渐形成良好的信用意识和守信氛围，促进和谐劳动关系的建设、发展。通过让每个人对于企业的发展进行监督，促使企业诚信经营。（2）开展“诚信守法企业”创建活动。政府开展“诚信守法企业”创建活动，把和谐劳动关系纳入评定标准，将活动与各种优惠鼓励措施相结合，让企业享受到红利。吸引其他企业对和谐劳动关系构建的关注，引导、鼓励和吸引更多的企业参与“诚信守法企业”创建活动，推进创建活动有序开展，打造更多的诚信企业。（3）加强工会组织建设。工会能够及时解决企业和群众关切的矛盾问题，善于对争议双方和利害关系人教育引导。实现了劳动争议处理工作开展和解决双方需求同步，有效维护了争议双方的权益。企业应进一步加强工会组织建设，积极发挥工会作用，为企业营造良好的和谐关系。依法开展劳动争议处理工作，是有效维护聘用双方权益的重要手段。积极发挥工会作用，研究推动这项工作有助于在保护权益中健全完善相关法规制度，促进企业领导和广大企业员工树立法治理念，提高企业建设法治化水平，从而增强企业诚信。[基金项目：江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目“和谐劳动关系语境下的苏州企业诚信状况调查与分析”（项目编号：202010332005Z）的阶段性成果]