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【摘 要】健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识及检查设施，对疾病做到早发现，早治疗，早预防的综合措施之一，符合现代护理工作健康教育观念。
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0750-01
1 门诊病人的特点
1.1 门诊病人流动性大，每日门诊的就诊业务量无法估计，每个病人的疾病的病因、病种、愈后各有差异；就诊患者的职业、性别、年龄、生理、心理状况、文化习俗、对医疗的希望、需求无从知晓。
1.2 门诊病人相对停留时间较住院病人要短的多。病人的心理特征复杂，凡来诊着最关心的问题是自己究竟患了什么病、能否很快治愈、有什么药是特效的。
1.3 望明确诊断，得到最佳治疗方案，争取早看完早离开，最好不要住院治疗。
2 门诊健康教育的对策
2.1 门诊病人的特点是门诊的健康教育具有很大的被动性，为了掌握门诊健康教育的主动权，减少和克服被动的局面，护士须做到：要因人、因病、 因情况实施健康教育。病人是求医而来，因而健康教育要伴随医疗活动的全过程。门诊中有什么样的病人，就应该以这些病的防治宣传为主要内容。
2.2 健康教育内容要十分精炼， 形式新颖简易[1]，具有一定的吸引力， 注意克服求全求细的系统性教育。针对病人最关心的问题，采取简洁、明快的答复，态度要和蔼，以减少消除病人的急躁情绪。结合基层医院特点和门诊病人的心理特征，采取健康教育的主要形式有：
2.3 候诊教育：既可安定病人情绪，又可向病人及家属传播一些卫生科学常识，自我保健措施。
2.3.1 口头讲解：有护士对病人个体或集体进行健康知识教育。
2.3.2 设置固定的健康教育专栏，内容以常見病， 多发病，流行病的防治知识为主，形式力求美观大方，内容短小，字迹工整，语言通俗易懂。
2.3.3 接诊教育：它是门诊健康教育的一个重要环节，是以个别谈话的方式进行健康教育的一种方法[2]；在整个诊疗过程中，随时与病人进行面对面交谈，针对病人最关心的问题及他们没有意识到的重要问题不失时机的进行必要而简短的解释、说明、指导、安慰。
2.3.4 门诊咨询教育：我院老年慢性疾病复查就诊的病人较多，我们采取护患之间面对面讲话、电话、通信信息等形式进行“一对一”的交流，满足病人及家属对求医求药的需要，提高防治效果。
2.3.5 健康处方：健康处方是病人在就诊过程中，医院发给病人的有针对性的宣传资料，以使患者通过自己阅读的方法获得与其所患疾病有关的知识。
健康教育的方法各式各样，它的最终目标是从“普及卫生知识”延伸到“建立健康行为”上来[3]。我们必须根据工作任务和要求，因人、因时、因地制宜的正确选择最有说服力，最有教育作用的方法，通过健康知识的宣传，给病人心理上支持，身心健康的指导，不断提高健康教育的质量和效果。
参考文献：
[1] 雷燕呜.高血压健康教育中值得注意的几个问题[J].福建医药杂志，2006，28（3）：171—172.
[2] 孙高峰，阿丽娅，买买提热依木.我国高血压社区综合干预方法及效果评价研究进展[J].中国慢性病预防与控制，2007，15（5）：509—5l1.
[3] 程二程二辉，段丽娜，毛大红.高血压病人的健康教育[J].中华中西医学杂志，2006，4（11）：128-128.
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0750-01
1 门诊病人的特点
1.1 门诊病人流动性大，每日门诊的就诊业务量无法估计，每个病人的疾病的病因、病种、愈后各有差异；就诊患者的职业、性别、年龄、生理、心理状况、文化习俗、对医疗的希望、需求无从知晓。
1.2 门诊病人相对停留时间较住院病人要短的多。病人的心理特征复杂，凡来诊着最关心的问题是自己究竟患了什么病、能否很快治愈、有什么药是特效的。
1.3 望明确诊断，得到最佳治疗方案，争取早看完早离开，最好不要住院治疗。
2 门诊健康教育的对策
2.1 门诊病人的特点是门诊的健康教育具有很大的被动性，为了掌握门诊健康教育的主动权，减少和克服被动的局面，护士须做到：要因人、因病、 因情况实施健康教育。病人是求医而来，因而健康教育要伴随医疗活动的全过程。门诊中有什么样的病人，就应该以这些病的防治宣传为主要内容。
2.2 健康教育内容要十分精炼， 形式新颖简易[1]，具有一定的吸引力， 注意克服求全求细的系统性教育。针对病人最关心的问题，采取简洁、明快的答复，态度要和蔼，以减少消除病人的急躁情绪。结合基层医院特点和门诊病人的心理特征，采取健康教育的主要形式有：
2.3 候诊教育：既可安定病人情绪，又可向病人及家属传播一些卫生科学常识，自我保健措施。
2.3.1 口头讲解：有护士对病人个体或集体进行健康知识教育。
2.3.2 设置固定的健康教育专栏，内容以常見病， 多发病，流行病的防治知识为主，形式力求美观大方，内容短小，字迹工整，语言通俗易懂。
2.3.3 接诊教育：它是门诊健康教育的一个重要环节，是以个别谈话的方式进行健康教育的一种方法[2]；在整个诊疗过程中，随时与病人进行面对面交谈，针对病人最关心的问题及他们没有意识到的重要问题不失时机的进行必要而简短的解释、说明、指导、安慰。
2.3.4 门诊咨询教育：我院老年慢性疾病复查就诊的病人较多，我们采取护患之间面对面讲话、电话、通信信息等形式进行“一对一”的交流，满足病人及家属对求医求药的需要，提高防治效果。
2.3.5 健康处方：健康处方是病人在就诊过程中，医院发给病人的有针对性的宣传资料，以使患者通过自己阅读的方法获得与其所患疾病有关的知识。
健康教育的方法各式各样，它的最终目标是从“普及卫生知识”延伸到“建立健康行为”上来[3]。我们必须根据工作任务和要求，因人、因时、因地制宜的正确选择最有说服力，最有教育作用的方法，通过健康知识的宣传，给病人心理上支持，身心健康的指导，不断提高健康教育的质量和效果。
参考文献：
[1] 雷燕呜.高血压健康教育中值得注意的几个问题[J].福建医药杂志，2006，28（3）：171—172.
[2] 孙高峰，阿丽娅，买买提热依木.我国高血压社区综合干预方法及效果评价研究进展[J].中国慢性病预防与控制，2007，15（5）：509—5l1.
[3] 程二程二辉，段丽娜，毛大红.高血压病人的健康教育[J].中华中西医学杂志，2006，4（11）：128-128.