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目的:探讨牙科患儿拒诊行为的各种因素及护理对策.方法:通过对我科1200名牙科患儿的行为进行临床观察分析.拒诊原因主要有内向胆小的性格;患儿在就诊中有疼痛的经历;对牙科疾病性质的认识不够;患儿家长的态度;医护人员的言行举止等导致患儿产生恐惧心理而拒诊.结果:针对不同原因的牙科患儿采取不同的护理对策,使牙科患儿复诊拒诊率降低了41%.结论:牙科患儿的拒诊行为严重影响了儿童口腔的保健,对患儿进行相应的心理护理、行为训练、及不同年龄患儿的护理技术,可有效地减少患儿的拒诊行为.