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本文针对的是S市某老年公寓,对张奶奶(化名)进行的个案访谈的五次记录过程,并且对张奶奶所存在的问题以及困难进行了分析研究,探索其产生的原因,并尝试社会工作专业介入,以化解老人在养老院生活过程中所出现的问题,通过多渠道、多角度掌握案主相关资料,以实际案例为对象分析,针对具体问题深入分析,制定服务方案与计划,帮助案主提高分析和解决问题的能力。通过个案的介入,了解社会工作者对养老院老人养老介入的必要性,完善养老院养老的对策。