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本文针对的是S市某老年公寓，对张奶奶（化名）进行的个案访谈的五次记录过程，并且对张奶奶所存在的问题以及困难进行了分析研究，探索其产生的原因，并尝试社会工作专业介入，以化解老人在养老院生活过程中所出现的问题，通过多渠道、多角度掌握案主相关资料，以实际案例为对象分析，针对具体问题深入分析，制定服务方案与计划，帮助案主提高分析和解决问题的能力。通过个案的介入，了解社会工作者对养老院老人养老介入的必要性，完善养老院养老的对策。